社會抑制（個體因他人在場而工作效率降低）

產(chǎn)生原因

主要來自于個體的心理緊張。這種心理緊張主要是由于個體想從群體中得到尊重和贊許的愿望與對自身工作的信心之間的差距造成的。

來源發(fā)展

心理學(xué)家對社會促進問題的實驗研究可追溯到1898年美國心理學(xué)家N.特里普利特社會促進實驗。特里普利特注意到自行車騎手在有競爭者時比自己單獨練習(xí)時騎得快，因此設(shè)計了一項實驗以探究兒童在有他人在場時是否會做得更快。結(jié)果正如他所預(yù)期的那樣，兒童在拉釣魚線的作業(yè)上，在有他人在場的群體情境中比獨自一人時拉得更快。于是他提出，他人在場可刺激個體工作效率的提高。許多研究也顯示出同樣效果。例如，F(xiàn).H.奧爾波特1920年以后進行過一系列有關(guān)社會促進問題的實驗研究。他給被試若干種不同的作業(yè)，諸如：從報紙中截出一段，圈出所有字母，簡單的乘法問題，寫批駁某些邏輯論點的文章等。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在完成所有這些工作時，房間里有4、5個人一起工作的效率比只有一人時的高。而且，無論在場的他人是一起做同樣的工作，還是只作為觀眾，都能引起社會促進效應(yīng)。

但是人們在研究中也注意到，在某種情況下社會促進現(xiàn)象并未發(fā)生，而且相反，當(dāng)他人在場時反而會抑制個體的表現(xiàn)，使個體的作業(yè)水平下降而產(chǎn)生社會抑制現(xiàn)象。例如，奧爾波特在他的研究中發(fā)現(xiàn)，被試在群體中能寫出較多批駁邏輯論點的文章，但文章的質(zhì)量低于個人單獨時寫的。J.F.達希爾(1930)發(fā)現(xiàn)，有觀眾在場時，個體進行乘法運算會出現(xiàn)許多差錯。J.皮森(1933)則發(fā)現(xiàn)，在記憶作業(yè)上，有旁觀者在場會降低個體的表現(xiàn)。

1965年R.B.扎永茨提出驅(qū)力水平理論，認為他人的存在可增強個體的驅(qū)力或動機，而這種驅(qū)力的增強會產(chǎn)生助長或抑制行為表現(xiàn)的效果；至于出現(xiàn)哪種效果則完全視作業(yè)的性質(zhì)而定。如果作業(yè)所需的反應(yīng)是已經(jīng)長久練習(xí)嫻熟的則稱為“強勢反應(yīng)”，此時動機的增強將是有益的。就簡單的工作而言，他人的存在將有助于個體表現(xiàn)。例如，對接受過嚴格訓(xùn)練、技術(shù)嫻熟的運動員來說，有觀眾在場的比賽?？纱龠M他的表現(xiàn)，創(chuàng)造出比平時訓(xùn)練更好的成績。但如果作業(yè)所需的反應(yīng)是還未學(xué)習(xí)完全的行為時，此時優(yōu)勢反應(yīng)可能是錯誤的，動機的增強將加強錯誤反應(yīng)，從而破壞其表現(xiàn)。例如，解困難的數(shù)學(xué)題，記憶新的語文材料，撰寫復(fù)雜的邏輯演繹文章，等等。新演員初次登臺時需盡力記憶自己的角色，這時觀眾可能會增加其舞臺恐懼心理而破壞他的表演。但他如果能積累豐富的經(jīng)驗并堅持不懈地練習(xí)，觀眾在場則可能幫助他克服無聊感，促進他的表演。

扎永茨認為，他人在場時所喚起的驅(qū)力有兩種：①與人競賽的動機。人們往往在本質(zhì)上把每一種社會情境解釋成競爭性的。盡管人們知道彼此合作可能會取得更大的勝利，但仍然彼此競爭。只要有他人在場，個體甚至就在無意中產(chǎn)生別人在與他競爭的感覺，因此，他也會希望做得比較好些。這就提供了某種內(nèi)在的動力，這一點與別人在做些什么是毫無關(guān)系的。②被他人評價的意識。一種希望得到良好評價的動機。當(dāng)別人在場時，個體總認為別人在審查自己，在注意著自己的表情、行為和作業(yè)。別人可能與你毫無關(guān)系，然而你卻可能會料想他在某種程度上對你進行評價。而關(guān)心評價會喚起個體的內(nèi)驅(qū)力，從而影響個體的作業(yè)水平。

心理學(xué)家都贊同扎永茨關(guān)于他人的存在可增進個體驅(qū)力或動機的觀點，但對驅(qū)力的本質(zhì)則有不同看法。有些人認為他人的存在會提高個體的喚醒水平是一種天生的傾向；另一些人則認為他人的存在可轉(zhuǎn)移或分散個體的注意力。當(dāng)一簡單工作不需要全部注意力時，人們將更賣力去嘗試，以表現(xiàn)得更好來補償自己的分心。但當(dāng)進行復(fù)雜工作而分心時，情況就截然不同了。其實，這些解釋并非完全不相容，這些歷程也許都可能發(fā)生，至于哪一種歷程占優(yōu)勢則完全根據(jù)不同情境而定。