機(jī)構(gòu)簡介
顏老師
采取會(huì)員制服務(wù),長期為會(huì)員網(wǎng)商解決技術(shù)難題、提供商機(jī)信息、跟蹤營銷指導(dǎo)。文化宗旨
顏老師
淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)中心秉承創(chuàng)新、合作、服務(wù)和堅(jiān)韌的文化宗旨,在網(wǎng)商領(lǐng)域以創(chuàng)新求發(fā)展、以核心優(yōu)勢(shì)求騰飛、以資源整合求未來,以打造網(wǎng)商領(lǐng)域第一品牌為目標(biāo),以幫助想做網(wǎng)商的企業(yè)及個(gè)人,讓他們?cè)诰W(wǎng)商領(lǐng)域有所發(fā)展、有所收獲為宗旨。機(jī)構(gòu)服務(wù)
網(wǎng)店運(yùn)營簡介網(wǎng)店按工種
分為:網(wǎng)店客服、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店推廣
。有規(guī)模的網(wǎng)店還增加了網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析人員、網(wǎng)店攝影、專用的網(wǎng)店模特、網(wǎng)店財(cái)務(wù)、網(wǎng)店人事、網(wǎng)店庫管、網(wǎng)店包裝工等,用工達(dá)到幾十人,多個(gè)網(wǎng)店一起運(yùn)營。網(wǎng)店的運(yùn)營培訓(xùn)根據(jù)層次不同分為:初中級(jí)和高級(jí)。初中級(jí)適合初學(xué)者,或者開網(wǎng)店時(shí)間不長的賣家。內(nèi)容包括網(wǎng)店客服、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運(yùn)營推廣、常用的軟件、銷售技巧、提高商品排名等。高級(jí)適合三鉆以上的賣家,內(nèi)容是如何打造爆款、直通車、淘寶客、視覺營銷、玩轉(zhuǎn)一淘、流程化管理、報(bào)活動(dòng)的注意事項(xiàng)等。網(wǎng)店服務(wù)簡介網(wǎng)店托管,網(wǎng)店裝修,網(wǎng)店客服,圖片拍攝與優(yōu)化處理,提供貨源,一件代發(fā)
知識(shí)要點(diǎn)簡介知識(shí)要點(diǎn)簡介 |
要點(diǎn)序號(hào) | 主題 | 詳細(xì)內(nèi)容 | 目的 |
第一 | 淘寶基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)名注冊(cè)認(rèn)證 | ○新學(xué)員介紹○電子商務(wù)的概念和知識(shí)○電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)○為什么要做電子商務(wù)○注冊(cè)淘寶和實(shí)名認(rèn)證○支付寶綁定○旺旺聊天工具的使用○帳戶安全○支付安全○識(shí)騙能力○常見的騙人伎倆 | 網(wǎng)店定位熟悉淘寶規(guī)則 |
第二 | 圖片處理 | ○摳圖圖片色彩和亮度○拼圖○動(dòng)感閃圖○圖片清晰度○添加邊框○去除水印○修復(fù)○圖像大小調(diào)整○添加文字○添加水印○閃字制作○場(chǎng)景變換 | 一張圖片點(diǎn)亮店鋪 |
第三 | 圖片處理 | ○移動(dòng)工具○選框工具○套索工具○魔棒工具 |
第四 | 上傳商品 | ○淘寶規(guī)則○圖片空間管理○圖片管理○圖片上傳○續(xù)費(fèi)擴(kuò)容○商品發(fā)布流程○名稱的關(guān)鍵字使用○商品的圖片○商品描述○運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置○櫥窗推薦 | 發(fā)布誘人的寶貝 |
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網(wǎng)店推廣簡介站內(nèi)
——1.直通車
——淘寶站內(nèi)通過關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)。按照點(diǎn)擊付費(fèi),進(jìn)行商品推廣的服務(wù)。展示位置——搜索結(jié)果頁面、類目搜索頁面、各類專項(xiàng)促銷活動(dòng)頁面等。特點(diǎn)——展示位置直接直觀,投入可控,成本較低,可長期投入。 2.鉆石展位——是專為有更高信息發(fā)布需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置,通過競(jìng)價(jià)排序,按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。更適合店鋪、品牌推廣。展示位置——淘寶站內(nèi)大多數(shù)的圖片展示位置都屬于鉆石展位。咨詢頻道首頁通欄——特點(diǎn)——投入較高?適合品牌推廣。3.超級(jí)賣霸——
將賣家產(chǎn)品集中在一起以專題/活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示,并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣。展示位置——金牌秒殺、天天特價(jià)、促銷頻道、節(jié)日推廣等專題活動(dòng)。金牌秒殺——工作日 11?:00-17:00為6000元,17:00-次日11:00為8000元,周末11:00-17:00為4000元,17:00-次日11:00為6000元。天天特價(jià)、促銷頻道——500元/天。節(jié)日推廣——2000-3000元不等。特點(diǎn)—一般要求商家信譽(yù)3鉆以上、50-100銷量要求。投入和門檻較高,讓利幅度大,流量引入集中。適合店鋪中后期投入。4.淘寶客——
專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力。幫助推廣商品,成交后賣家才支付傭金報(bào)酬。展示位置?聊天、論壇、博客、個(gè)人網(wǎng)站或其他地方。特點(diǎn)——展示、點(diǎn)擊、推廣都免費(fèi),投入可控、成本低。5.阿里媽媽推廣——
依托淘寶聯(lián)盟,通過購買中小網(wǎng)站的廣告位,獲得訪問流量。展示位置——淘寶聯(lián)盟中小網(wǎng)站。特點(diǎn)——自由選擇投放,成本較低,需針對(duì)性投放。 6.聚劃算——
是由淘寶網(wǎng)官方開發(fā)平臺(tái),并由淘寶官方組織的一種線上團(tuán)購活動(dòng)形式。展示位置——淘寶網(wǎng)首頁聚劃算板塊。特點(diǎn)——國內(nèi)最大的團(tuán)購網(wǎng)站,流量巨大,活動(dòng)需要讓利幅度大,團(tuán)購價(jià)需在原價(jià)5折以下,1-3折最好。供貨量要求高,至少1000供貨量,一個(gè)月銷量30+。對(duì)供應(yīng)鏈、客服、物流都有考驗(yàn)。7.淘代碼?——通過《淘寶天下》雜志?類似目錄銷售的形式。使得網(wǎng)店和商品獲得固定的代碼,通過報(bào)刊雜志、電視、DM等媒體線下推廣。特點(diǎn)——覆蓋人群更廣泛,品牌推廣的新途徑。成本投入在4-10萬/年。 8.免費(fèi)試用——
淘寶門戶試用中心集中展示。通過免費(fèi)提供產(chǎn)品試用,獲得人氣和試用報(bào)告。展示位置——淘寶試用中心。特點(diǎn)——投入較低,獲得人氣關(guān)注?產(chǎn)生評(píng)價(jià)。1鉆以上消保、99%好評(píng)率、服飾最低免費(fèi)試用量30件。適合性價(jià)比高,主推產(chǎn)品,適合店鋪或產(chǎn)品前期推廣。9.論壇、幫派、
商盟推廣——
通過淘寶論壇、幫派、商盟等組織發(fā)布的活動(dòng)。論壇交流回帖,一些軟文宣傳等,帶來人氣和流量。特點(diǎn)——免費(fèi)推廣居多,通過和論壇幫派用戶的互動(dòng),形成信任帶來流量產(chǎn)生交易。信任度較高,需要長期堅(jiān)持和積累。特別要注重自己店鋪幫派的建立和培養(yǎng)。10.淘江湖——
淘寶站內(nèi)SNS推廣。用戶分享——通過買家對(duì)產(chǎn)品的正面評(píng)價(jià)分享。帶來交易和流量,淘金幣兌換中心,淘寶錢莊,賣家信用1鉆以上,30天內(nèi)售出10件以上,提供總價(jià)值大于1000元的產(chǎn)品,類似于試用中心。特點(diǎn)——推廣成本低。通過SNS互動(dòng),信任度較高。適用于店鋪初期推廣。11.淘滿意——
本身是淘寶網(wǎng)和phpwind合作的社區(qū)營銷平臺(tái)。淘寶發(fā)起的秒殺、團(tuán)購活動(dòng)。特點(diǎn)——秒殺、團(tuán)購等帶來人氣都比較高,加入門檻較低,但供貨要求比較多,團(tuán)購和秒殺在400-500件,價(jià)格在3折-5折。站外——1.博客營銷——
在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、天涯等常見綜合門戶網(wǎng)站上建博客。這樣的網(wǎng)站權(quán)重高,新博客收錄快。在行業(yè)門戶網(wǎng)站建立博客,與自己行業(yè)和產(chǎn)業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站;由于相關(guān)性強(qiáng),收錄量很大。在B2B網(wǎng)站注冊(cè)博客,由于B2B網(wǎng)站大部分是生意人,一個(gè)好高流量博客對(duì)品牌形象的提高是明顯的;在一些地方性網(wǎng)站建立博客,好處是區(qū)域針對(duì)性強(qiáng),文章審核一般都比較嚴(yán)格。特點(diǎn)——免費(fèi)推廣,節(jié)約成本,對(duì)關(guān)鍵字的優(yōu)化效果很好,可以建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。好的宣傳同樣可以實(shí)現(xiàn)銷售。2.微博營銷——微博營銷類似博客營銷。在新浪、騰訊、搜狐、鳳凰等綜合門戶網(wǎng)站建立微博。微博相對(duì)于博客營銷具有更明顯的社交關(guān)系,互動(dòng)和服務(wù)更加關(guān)鍵。特點(diǎn)——免費(fèi)推廣,節(jié)約成本,需找準(zhǔn)消費(fèi)客戶群體,直面消費(fèi)者,很好的廣告宣傳效應(yīng)。3.? SNS、社交社區(qū)網(wǎng)站。國內(nèi)SNS網(wǎng)站主要是社交網(wǎng)絡(luò)為主,以人人網(wǎng),校內(nèi)網(wǎng),開心網(wǎng),白社會(huì)等SNS平臺(tái)為代表以及豆瓣、YAHO、六人行此類的社交網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)社交社區(qū)當(dāng)中,用戶通過興趣愛好、熱點(diǎn)話題、互動(dòng)游戲等自我創(chuàng)造和分享內(nèi)容,形成無數(shù)具有共同語言的小圈子,以及網(wǎng)內(nèi)無限轉(zhuǎn)載收藏實(shí)現(xiàn)傳播。特點(diǎn)——免費(fèi)推廣,用戶群體集中,精準(zhǔn)營銷。以上三種營銷都是建立在社交網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上?都需要比較長的時(shí)間積累?對(duì)軟文要求很高?需要長期的堅(jiān)持。 4.論壇、
百度貼吧、淘吧、百度知道等論壇或問答推廣——
通過在熱門的論壇、貼吧淘吧、問答百科等網(wǎng)站,發(fā)布軟文、簽名鏈接等方式,吸引客戶注意,達(dá)成點(diǎn)擊,產(chǎn)生流量。特點(diǎn)——免費(fèi)推廣但操作繁瑣,對(duì)人力成本要求高,可考慮結(jié)合威客網(wǎng)站,進(jìn)行任務(wù)發(fā)布,低成本可以增加流量。5.返還網(wǎng)站、網(wǎng)址導(dǎo)航、分類信息網(wǎng)站——
返還網(wǎng)、返利網(wǎng)、易購網(wǎng)等返還網(wǎng)站,2345網(wǎng)址之家、360網(wǎng)址導(dǎo)航等網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站收錄,58同城、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站發(fā)布信息等方式,獲得更多的流量導(dǎo)入窗口。特點(diǎn)——返還網(wǎng)站主要是分成銷售,導(dǎo)航網(wǎng)站收錄也需要費(fèi)用、分類信息網(wǎng)站可以免費(fèi)發(fā)布。返還網(wǎng)站、導(dǎo)航網(wǎng)站加入門檻都比較高,分類信息網(wǎng)站門檻較低。6.團(tuán)購網(wǎng)站——
團(tuán)購網(wǎng)起源于美國的groupon網(wǎng)站。國內(nèi)比較知名的有美團(tuán)、拉手網(wǎng)等網(wǎng)站,團(tuán)購網(wǎng)推廣更適合B2C網(wǎng)站推廣。比如免費(fèi)拍網(wǎng)站促銷券,或者低折扣清理庫存。特點(diǎn)——讓利幅度大,受眾集中在白領(lǐng)、在校大學(xué)生、工薪階層為主,團(tuán)購網(wǎng)站偏服務(wù)型居多。直通車推廣簡介淘寶直通車:搜索競(jìng)價(jià)推廣,顯示在雅虎搜索引擎與淘寶網(wǎng),按實(shí)際點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)。優(yōu)點(diǎn):多:多維度全方位提供各類報(bào)表及信息 快:快速便捷的批量操作工具,讓寶貝管理流程科學(xué)高效 好:智能化的預(yù)測(cè)工具,制定寶貝優(yōu)化方案時(shí)更胸有成竹 省:人性化的時(shí)間、地域管理方式,有效控制推廣費(fèi)用。給賣家?guī)淼暮锰?、被淘寶直通車推廣了的寶貝,只要想來淘寶買這種寶貝的人就能看到,大大提高了寶貝的曝光率,給賣家?guī)砀嗟臐撛诳蛻?2、只有想買這種寶貝的人才能看到你的廣告,給你帶來的點(diǎn)擊都是有購買意向的點(diǎn)擊 3、淘寶直通車能給您整個(gè)店鋪帶來人氣,雖然你推廣的是你單個(gè)的寶貝,但很多買家都會(huì)進(jìn)入您的店鋪里去看,一個(gè)點(diǎn)擊帶來的可能是幾個(gè)成效,這種整體連鎖反映,是直通車推廣的最大優(yōu)勢(shì),久而久之你的店鋪人氣自然高起來了 4、可以參加更多的淘寶促銷活動(dòng),參加后會(huì)有不定期的直通車用戶專享的,淘寶單品促銷的活動(dòng),你加入直通車后,可以報(bào)名各種促銷活動(dòng)。 5、淘寶直通車能給店鋪帶來很高的流量。淘寶直通車的廣告展示在哪里1、直通車的淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)在搜索寶貝結(jié)果頁面的右側(cè)8個(gè)廣告位和寶貝結(jié)果頁的最下端5個(gè)廣告位。展現(xiàn)形式是圖片+文字(標(biāo)題與簡介) 2、淘寶直通車是為淘寶賣家量身定做的推廣工具。讓淘寶賣家方便的在淘寶與雅虎搜索上推廣自己的寶貝。直通車的扣費(fèi)原則:扣費(fèi)=下一名出價(jià)*下一名質(zhì)量得分/本人質(zhì)量得分+0.01元(扣費(fèi)小于等于本人出價(jià)和時(shí)間投放百分比之積)
鉆石展位推廣簡介鉆石展位
是淘寶網(wǎng)圖片類廣告位自動(dòng)競(jìng)價(jià)平臺(tái)(精選淘寶最優(yōu)質(zhì)展示位、競(jìng)價(jià)排序、展現(xiàn)計(jì)費(fèi))。鉆石展位的優(yōu)勢(shì)是超低門檻:即使花很少的錢也可以在淘寶最有價(jià)值的展示位上發(fā)布信息 超大流量:首頁、各頻道焦點(diǎn)圖,百萬千萬級(jí)大流量展示位任您選擇。超炫展現(xiàn):展現(xiàn)形式更炫麗,展現(xiàn)位置更大,展現(xiàn)效果更好 超優(yōu)產(chǎn)出:不展現(xiàn)不收費(fèi),自由組合信息發(fā)布的時(shí)間、位置、花費(fèi),輕松達(dá)到最優(yōu)異投產(chǎn)比。主要展示位——19個(gè)尺寸,80余個(gè)廣告位 ——1.淘寶網(wǎng):淘寶首頁,我的淘寶,背投,各頻道焦點(diǎn)圖和通欄。2.合作網(wǎng)站:外推熱賣頻道,搜索結(jié)果頁,促銷名店。收費(fèi)原理——按流量競(jìng)價(jià)售賣廣告位,計(jì)費(fèi)單位CPM(每千次瀏覽單價(jià)),即廣告被看到1000次所需要收取的費(fèi)用。展現(xiàn)邏輯:按出價(jià)高低順序展現(xiàn)(展現(xiàn)時(shí)間、出價(jià)、預(yù)算自由掌控);人群定向、店鋪定向(精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)人群,把不同的廣告展現(xiàn)給不同的人看)。影響效果的基本要素:1.流量(選擇超大流量廣告位,制作超精美圖片,定向鎖定目標(biāo)人群)。2.成交(提升寶貝競(jìng)爭力,優(yōu)化寶貝詳情頁面,美化店鋪裝修,提升營銷和服務(wù)水平)。淘寶客推廣簡介淘寶客——幫助賣家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人(可以是個(gè)人或者網(wǎng)站)。只要獲取商品的推廣鏈接,讓買家通過您的推廣鏈接進(jìn)入店鋪購買商品并確認(rèn)付款,就能賺取由賣家支付的傭金,無需投入成本,無需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。淘寶客一般會(huì)推薦什么商品——1.挑選熟悉的商品。2.挑選傭金高,成交好的商品。傭金高低、傭金比率、累計(jì)推廣量可以直接在淘寶客推廣挑選商品的頁面看到;也可以點(diǎn)擊寶貝直接查看寶貝詳情、店鋪信譽(yù)等信息。3.挑選推薦頁面的商品。推廣“淘寶熱賣場(chǎng)”活動(dòng)頁面,或是淘寶客推廣首頁推薦的商品,這些都是精心挑選出來方便大家推廣的商品。推薦首頁的賣家成交排行榜,這賣家的商品是被推薦成交最多的。4.推薦不單單限于單品,也可以推薦一類寶貝。還可以推薦店鋪。淘寶客傭金機(jī)制 ——1.賣家可以在傭金范圍內(nèi)直接調(diào)高傭金比率。 2.賣家不能直接調(diào)低傭金比率,但可以通過先刪除推廣計(jì)劃,再新建推廣計(jì)劃的方法調(diào)低傭金比率。3.賣家可以在傭金范圍內(nèi)直接調(diào)整店鋪統(tǒng)一傭金比率。4.買家從淘寶客推廣鏈接進(jìn)入當(dāng)天沒有購買的,此后15天內(nèi)完成的購買均為有效,淘寶客都可得到由賣家支付的傭金。如果掌柜退出淘寶客推廣,在掌柜退出前,用戶點(diǎn)擊過的推廣鏈接對(duì)該用戶在15天內(nèi)繼續(xù)有效,在點(diǎn)擊后15天內(nèi)拍下商品后仍舊計(jì)算傭金。5. 如果實(shí)際交易金額減去郵費(fèi)大于等于拍下時(shí)的商品單價(jià)則按實(shí)際交易金額減去郵費(fèi)乘以傭金比率進(jìn)行計(jì)算。6. 如果實(shí)際交易金額減去郵費(fèi)小于拍下時(shí)的商品單價(jià)則按商品單價(jià)乘以傭金比率進(jìn)行計(jì)算。7.如果買家通過淘寶客推廣鏈接直接購買了這件商品,按照該商品對(duì)應(yīng)的傭金比率結(jié)算傭金。8.如果買家通過淘寶客推廣鏈接購買了店鋪內(nèi)其他展示商品中的某一件商品,按照該商品對(duì)應(yīng)的傭金比率結(jié)算傭金給淘寶客。9.如果買家通過淘寶客推廣鏈接購買了店鋪內(nèi)非展示商品中的其他商品,按照店鋪統(tǒng)一傭金比率結(jié)算傭金給淘寶客。
打造爆款推廣簡介淘寶爆款是淘寶賣家中比較熱門的推廣手段,淘寶商家通過打造店鋪爆款,吸引流量和提高轉(zhuǎn)化率。每位淘寶賣家不為此煞費(fèi)苦心,那淘寶爆款究竟是什么呢?所謂淘寶爆款,通俗一點(diǎn)講就是在銷售中,供不應(yīng)求,銷售量,人氣量非常高的某一款商品。
步驟/方法
1.選詞
于是我們開始先找詞,去哪里找?當(dāng)然是淘寶排行頁面,進(jìn)入女裝分類,再進(jìn)入三級(jí)類目T恤。這時(shí)右側(cè)出現(xiàn)了“搜索上升”“搜索熱門”“品牌上升”
“品牌熱門”,點(diǎn)擊完整榜單后所有的關(guān)鍵詞展現(xiàn)在我們面前,在“搜索上升”和“搜索熱門”欄目里,我們把所有和T恤關(guān)鍵詞匹配的關(guān)鍵字找出來,同時(shí)我們也把所有和打底衫相匹配的詞找了出來。再去淘寶首頁,把“長袖T恤 女”搜索框里把下拉框里所有的詞倒出來,最后去直通車后臺(tái)把和長袖T恤 打底衫相匹配的詞全部倒出來,把所有這些詞全部放在excel表格里,把重復(fù)的關(guān)鍵詞去掉。
2.建立推廣計(jì)劃
把這些詞分成3組,分別是T恤、打底衫、品牌詞組,然后我們做了4個(gè)推廣計(jì)劃,把定向推廣和類目推廣做成一個(gè)推廣計(jì)劃,然后是T恤計(jì)劃 打底衫計(jì)劃 品牌計(jì)劃。
3.設(shè)置價(jià)格
然后設(shè)置價(jià)格,我原則是3元以內(nèi)詞盡量進(jìn)入首頁,保持在5-8之間,有的朋友可能會(huì)問,為什么哪?
答案是
1-2名是他們喜歡搶的位置
3-4名是一些直通車高手爭奪的位置
5-8是觀眾的位置,觀看什么哪,觀看他們爭奪1-2名,而且還是戰(zhàn)爭大片,他們根本不會(huì)玩直通車,心理狀態(tài)也不穩(wěn)定,只知道點(diǎn)擊量點(diǎn)擊率什么的,開始時(shí)也敢出高價(jià),被點(diǎn)擊幾次后他們就承受不了了,馬上就跑了。如果有一個(gè)跑的3-4名高手們就變成2-3名了,如果兩個(gè)都跑了,那么3-4名就升為1-2名了,這意味著什么哪?意味著那些直通車高手也變了,如果你原來在5-6時(shí)現(xiàn)在有變成第幾了?
4.地域設(shè)置
那么當(dāng)價(jià)格設(shè)置好后是不是就急于投放哪?不是的,要記住我們是在冬天里賣T恤,北方人不會(huì)在冬天里買T恤的,這時(shí)我們要考慮地域的設(shè)置,去哪里找地域的數(shù)據(jù)哪?哪里也不用去,我們把10月下旬和11月上旬的交易記錄調(diào)出來就可以了,看看這段時(shí)間那些地方的買家買了我們的T恤了,通過這些數(shù)據(jù)我們看到95%買家來自江浙滬廣等14南方地區(qū)。于是我們把這14個(gè)地區(qū)設(shè)置成我們投放的地區(qū)。我們的直通車投放就這樣開始了。
5.優(yōu)化之—第一周
投放一周后對(duì)直通車進(jìn)行了一次整體的優(yōu)化,從上面的跟蹤記錄我們看到,直通車平均每天能帶來15筆轉(zhuǎn)化,7天是75筆,證明賬戶整體轉(zhuǎn)化非常不錯(cuò)。我們?cè)倏聪峦斗藕蟮慕Y(jié)果。
1,定向推廣計(jì)劃:定向推廣計(jì)劃轉(zhuǎn)化率4.87%,類目推廣轉(zhuǎn)化率是02,T恤推廣計(jì)劃:關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率是6.35%3,打底衫計(jì)劃:關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率7.34%4,品牌詞計(jì)劃:關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率5.20%把每個(gè)計(jì)劃打開后,我們發(fā)現(xiàn)有以下4個(gè)問題出現(xiàn)1,關(guān)鍵詞有轉(zhuǎn)化,但點(diǎn)擊量卻很大,有些詞甚至是6元以上。
2,有的詞沒有轉(zhuǎn)化但點(diǎn)擊花費(fèi)過高,甚至超過了商品價(jià)格。
3,有的詞展現(xiàn)量小,點(diǎn)擊價(jià)格偏低也沒有轉(zhuǎn)化。
4,類目推廣價(jià)格高,點(diǎn)擊大,轉(zhuǎn)化是0那么怎樣解決上述4個(gè)問題哪?聰明朋友可能馬上會(huì)想到,把表現(xiàn)不好的關(guān)閉,把表現(xiàn)好的保存呀。但我告訴你,你錯(cuò)了。因?yàn)檫@些關(guān)鍵詞投放才一周的時(shí)間,這時(shí)你任意判斷一個(gè)關(guān)鍵詞的表現(xiàn)好壞都是錯(cuò)誤的。因?yàn)橐恢軙r(shí)間不能證明哪個(gè)關(guān)鍵詞表現(xiàn)好壞,偶然性也太大,隨便關(guān)閉某個(gè)關(guān)鍵詞都會(huì)傷害到賬戶的整體轉(zhuǎn)化。
這時(shí)我們唯一的優(yōu)化方法是:在轉(zhuǎn)化率不變的情況下讓價(jià)格趨近于更合理的位置,我們采取的辦法是降價(jià)提價(jià) 和價(jià)格保持不變的三種原則。1,把有轉(zhuǎn)化并且能夠出現(xiàn)盈利的關(guān)鍵詞保持原有價(jià)格不動(dòng)。2,把有轉(zhuǎn)化不能盈利的關(guān)鍵詞、把點(diǎn)擊花費(fèi)過高并且沒有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞、把點(diǎn)擊量大并且沒有轉(zhuǎn)化的類目推廣的價(jià)格降到一個(gè)合理的價(jià)位。這時(shí)你可能又會(huì)問我為什么哪?因?yàn)槲乙郧白鯝dWords時(shí)接觸過一個(gè)案例,當(dāng)"蘋果手機(jī)"排在第三名時(shí)出價(jià)是8.5時(shí),點(diǎn)擊量大但沒有轉(zhuǎn)化。當(dāng)我們把它降到第六名出價(jià)是3.4時(shí),反而能夠長生轉(zhuǎn)化,并且點(diǎn)擊量也不高。那么怎樣才能把價(jià)格設(shè)置成一個(gè)合理的價(jià)位哪?3,把展現(xiàn)量小,點(diǎn)擊少詞提價(jià),原則是沒有進(jìn)入首頁的詞讓他進(jìn)入首頁,不管價(jià)格有多高(很冒險(xiǎn),新手盡量不要嘗試)。把已經(jīng)進(jìn)入首頁的詞也要提價(jià)把名次盡量靠前,但千萬不要進(jìn)入第1-2名。那么優(yōu)化到這里就完事了嗎?顯然不是,這時(shí)我們應(yīng)該把那些有轉(zhuǎn)化并且能產(chǎn)生利潤的關(guān)鍵詞作為詞根,盡量找和這些詞相配的詞來添加新的關(guān)鍵詞。去哪里找這些詞哪?當(dāng)然是淘寶首頁了,比如“長袖T恤 黑”這個(gè)詞轉(zhuǎn)化率很好并且能夠給我們帶來收益,我們就要把這個(gè)詞放到淘寶的搜索框里,再把下拉框的詞倒出來,再投放到直通車?yán)?,在第二周里做新的投放。這樣做的目的是想讓關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化的面積進(jìn)一步擴(kuò)大。
6.
就在第二周投放即將結(jié)束時(shí),店主給我打來一個(gè)電話,告訴我這兩天突然間每天接近一百單,而且是連續(xù)兩天。7.優(yōu)化之_第二周
這次我們采取的優(yōu)化模式如下:1,完全復(fù)制第一周的優(yōu)化模式,在這里就不多談了。2,當(dāng)我們把所有數(shù)據(jù)打開后,我們發(fā)現(xiàn)有4-5個(gè)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率極高,而且這4-5詞在3-4名位置上競(jìng)爭的非常慘烈。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品的一 周的銷量已經(jīng)非常接近我們的競(jìng)爭對(duì)手了,這個(gè)信號(hào)告訴我們有和競(jìng)爭對(duì)手去競(jìng)爭的資本了。這時(shí)我有了一個(gè)大膽的想法,為什么不去和競(jìng)爭對(duì)手去爭3-4名的好位置哪?沖擊一下銷量。給競(jìng)爭對(duì)手來個(gè)“措手不及”。于是我們把近兩周所有的數(shù)據(jù)導(dǎo)出來,并發(fā)現(xiàn)這款商品的每天下午3-4點(diǎn)是成交高峰期,這個(gè)計(jì)劃定好后,我們決定用直通車排名軟件去競(jìng)爭排名。當(dāng)我們出現(xiàn)在3-4時(shí)競(jìng)爭對(duì)手會(huì)不知所措,在他們麻痹時(shí)候可以提高一下我們銷量,另外我們的成交高峰不一定是競(jìng)爭對(duì)手成交高峰,所以競(jìng)爭對(duì)手不會(huì)注意我們,即便是競(jìng)爭對(duì)手注意到我們,當(dāng)他們采取辦法后已為時(shí)晚矣,因?yàn)樵?點(diǎn)以后我們又回到原來的位置了,他們想和我們斗也斗不成了。
8.
優(yōu)化好第二周后,我們便進(jìn)入了第三周的投放。在第三周投放的過程中,接到店主給我打來一次電話,告訴我這兩天的接單非常不穩(wěn)定,有時(shí)候一天能接100多單,有時(shí)一天能接70-80單,并問我這什么原因造成的,我當(dāng)時(shí)告訴他可能是兩個(gè)原因造成的,一是寶貝描述可能有問題,二是客服可能出現(xiàn)問題了。但在開通直通車之前寶貝描述我們是經(jīng)過測(cè)試的,而且從現(xiàn)在的銷量來判斷是不可能出現(xiàn)問題的,于是我判斷是客服出現(xiàn)問題了。后來他告訴我確實(shí)是客服出現(xiàn)問題了,因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們只有三個(gè)客服,由于接單量大,有時(shí)他會(huì)抽出一個(gè)客服打快遞單,但他胡烈了一個(gè)客服在8小時(shí)內(nèi)接能25單是最佳狀態(tài)的法則,因?yàn)橐o客人留出交談時(shí)間,有時(shí)客人會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事會(huì)和聊一個(gè)小時(shí)。所以當(dāng)他抽出一個(gè)客服后,接單的客服服務(wù)質(zhì)量就會(huì)產(chǎn)生變化,這種情況下丟單是很常見的。修改了這個(gè)錯(cuò)誤后,他們成交變的穩(wěn)定了。
9.優(yōu)化之—第三周
1,繼續(xù)復(fù)制第一周和第二周的優(yōu)化方法。
2,通過后臺(tái)檢測(cè)我發(fā)現(xiàn)客人在進(jìn)入寶貝頁面后,又有55%的客人進(jìn)入到店鋪的首頁。于是我們要求美工在做一張這款寶貝的廣告圖片,再加上鏈接放到店鋪首頁的上方去。這樣做的目的是讓進(jìn)入寶貝首頁客人再重新回到寶貝頁面里來,盡量不讓我們的客人流失掉。于是我們又開始進(jìn)入了第四周的投放。優(yōu)化之第四周四周下來直通車花費(fèi)15000元 成交3500件 毛利82600=3500*41.6(成交金額)—18*3500(產(chǎn)品成本-15000(直通車花費(fèi))
10.注意事項(xiàng)
在投放過程中我們一定要建立一個(gè)跟蹤記錄,這個(gè)跟蹤記錄目的是,看看通過直通車的投放檢測(cè)一下店鋪整體成交轉(zhuǎn)化是否上升。建立這個(gè)跟蹤記錄其實(shí)很簡單,那就是把近兩周的成交筆數(shù)統(tǒng)計(jì)出來,然后除以14,按照這種方法我們也建立了一個(gè)跟蹤記錄。投放前的兩周成交筆數(shù)是392筆/14天=28筆(每天)如投放后一周的跟蹤結(jié)果是每天成交筆數(shù)49筆-15(直通車成交筆數(shù))=34筆(每天)那么這個(gè)店鋪的實(shí)際整體成交上升了多少哪?是34筆(每天)-28筆(每天)=6筆(每天)那么增加這多余6筆友意味著什么哪?我們可以把他看作在它和直通車沒有關(guān)系,但你要是不投放直通車這多余的6筆就絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn),這就是我在以前的回復(fù)里,經(jīng)常提到的看直通車不能單純的看直通車的轉(zhuǎn)化,一定要看直通車給你店鋪帶來的整體轉(zhuǎn)化。因此,在我們優(yōu)化直通車時(shí),千萬不要因?yàn)橹蓖ㄜ嚴(yán)锬硞€(gè)關(guān)鍵詞或某個(gè)推廣計(jì)劃沒有產(chǎn)生轉(zhuǎn)化,而被你擅自的關(guān)閉掉。
把所有投放的關(guān)鍵詞導(dǎo)入excel列表里,把表現(xiàn)不好的關(guān)鍵詞關(guān)閉,把點(diǎn)擊量大詞點(diǎn)擊金額已經(jīng)超銷售金額詞全部關(guān)閉。把表現(xiàn)好或沒有表現(xiàn)的關(guān)鍵詞保留。我們主要把轉(zhuǎn)化率好的并能帶來成交的詞保留。把有點(diǎn)擊沒有成交的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊花費(fèi)沒有超過銷售金額的,也保留。把點(diǎn)擊量大能還能產(chǎn)生成交,但點(diǎn)擊花費(fèi)超過成交金額的詞進(jìn)行降價(jià),并繼續(xù)保留,這樣做的目的主要是看價(jià)格降低后這個(gè)詞的表現(xiàn)。