作為行業(yè)領先的物流服務企業(yè)，深圳途鴿供應鏈管理有限公司立足于新興物流信息化產(chǎn)品的研發(fā)與推廣。途鴿云物流服務平臺 途鴿5A服務新標準

公司簡介：

作為行業(yè)領先的物流服務企業(yè)，深圳途鴿供應鏈管理有限公司立足于新興物流信息化產(chǎn)品的研發(fā)與推廣。以途鴿車輛運輸過程管理系統(tǒng)(GPS)、車輛運輸業(yè)務管理系統(tǒng)、車輛綜合運營管理系統(tǒng)為基礎，以途鴿網(wǎng)為門戶，將途鴿云物流服務平臺打造成為集物流管理信息化、一鍵式供應鏈解決方案服務及物流企業(yè)信息化顧問等為一體的值得信賴的物流服務平臺。

途鴿擁有先進的管理理念與完善的服務體系，國內(nèi)外頂尖的物流信息化技術(shù)研發(fā)團隊，組建了實力雄厚的技術(shù)研發(fā)與支持中心，是國內(nèi)第一家提出"云監(jiān)控"概念并成功運用到物流信息化的企業(yè)。先后獲得了3C、防爆、雙軟、高新等一系列權(quán)威認證，被國家交通部認定為物流行業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)重點推薦企業(yè)。不斷為企事業(yè)單位提供整套物流運輸解決方案，其全新的服務模式引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注，已經(jīng)成為中國物流行業(yè)發(fā)展最快的第四方物流服務企業(yè)之一。

途鴿將以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新為發(fā)展動力，不斷完善服務體系。以人為本，不斷創(chuàng)新，致力于成為中國物流行業(yè)中信息科技應用領域的領導企業(yè)與行業(yè)標桿，不斷整合優(yōu)越的資本和產(chǎn)業(yè)資源，為客戶提供更的產(chǎn)品與服務。

平臺介紹

途鴿云物流服務平臺

為物流企業(yè)提供全鏈程一鍵式服務，又可針對性的提供不同運輸中每個環(huán)節(jié)的服務。

車輛運輸過程管理系統(tǒng)

系統(tǒng)介紹

途鴿車輛運輸過程管理系統(tǒng)是途鴿供應鏈管理有限公司為車輛綜合管理而開發(fā)的平臺。是目前國內(nèi)最先進的車輛綜合服務平臺之一，是途鴿投入巨資、聚集上百位國內(nèi)外工程師和行業(yè)專家，秉承以研發(fā)為基礎、以市場為導向，精心打造的擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的服務平臺。通過途鴿車輛運輸過程管理系統(tǒng)，只要能上網(wǎng)，即能享受對車輛的定位、監(jiān)控、調(diào)度、油耗分析、智能報警、報表統(tǒng)計等服務，有效提升車輛監(jiān)控管理能力。我們根據(jù)不同客戶的需求共性提煉出了“精英版”“專業(yè)版”、“旗艦版”三個版本，從而為不同類型的物流企業(yè)提供多元化的物流管理平臺，做物流企業(yè)專業(yè)、貼心的服務管家。

途鴿服務

途鴿5A服務新標準

創(chuàng)新服務模式，接軌世界標準，在國內(nèi)率先推出5A終身服務，推動行業(yè)服務升級。

服務響應及時到位

客服中心7*24小時人工在線，貼心服務 安裝維護7*24小時上門服務，隨叫隨到

鄭重承諾信心保證

承諾上門安裝2小時內(nèi)完成 承諾投訴問題1小時內(nèi)回復 承諾反映問題24小時內(nèi)解決

平臺保障安全可靠

采用符合部標、地標規(guī)范設備，權(quán)威值得信賴

使用正版地圖，實時監(jiān)控、精確定位顯示

平臺定期升級，保障平臺安全可靠

開放式系統(tǒng)架構(gòu)，保證高延展性和高兼容性

界面友好，操作簡單，功能實用

服務精細化，注重客戶體驗

客戶關(guān)懷細致入微

專業(yè)“一對一”客戶服務、100%客戶滿意度訴求；

定期回訪，傾聽客戶意見，主動服務，萃取客戶需求；

服務透明，做到誠信、誠心、誠意、誠懇；

統(tǒng)一裝備安裝規(guī)范

統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一裝備，統(tǒng)一操作，工程人員均配備PDA終端系統(tǒng)，現(xiàn)場安裝，現(xiàn)場調(diào)試，即時可用，實時高效