酒店客房管理系統(tǒng)（利用計算機互聯(lián)技術(shù)的系統(tǒng)）

簡介

加以計算機互聯(lián)技術(shù)的利用、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化控制，包括客房人員的身份、房門的狀態(tài)檢測、保險箱狀態(tài)、客房溫度的遠(yuǎn)程控制，空調(diào)狀態(tài)、客房狀態(tài)，各項服務(wù)信息的聲光提示及監(jiān)控等等，一切實時信息盡掌握。本系統(tǒng)是按照白金五星國際酒店客房的管理目標(biāo)模式，結(jié)合國際先進(jìn)管理思想，應(yīng)用最新信息科技而設(shè)計。

系統(tǒng)主機特點：研慶網(wǎng)絡(luò)智能控制系統(tǒng)主機具有雙向信息傳輸功能，其內(nèi)部選用獲得國際認(rèn)證的開關(guān)控制模塊和高質(zhì)量的可控硅和繼電器作為開關(guān)控制器件，它是一種分體式的模塊化結(jié)構(gòu)，由單相電源供電，通過弱電開關(guān)控制面板，按設(shè)定的通斷、調(diào)光程序?qū)ζ溥M(jìn)行控制，可單臺獨立控制，也可多臺聯(lián)網(wǎng)控制，內(nèi)部信息變化經(jīng)網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備傳至上位管理計算機，并接受上位機發(fā)的各種控制指令，實現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)化控制、顯示與管理。對投資方的分期投和升級換代，系統(tǒng)運用了萬能通訊接口，無需更換主機，即可更新變換通訊接口類型和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，本主機可以適CAN-BUS\TCP/IP和RS-485,是國內(nèi)首家開發(fā)的多功能通訊接口。

總線技術(shù)介紹

CAN-bus（Controller Area Network）既控制器局域網(wǎng)，是國際上應(yīng)用最廣泛的開放式現(xiàn)場總線之一。它是一種技術(shù)先進(jìn)、可靠性高、功能完善、成本合理的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通訊控制方式因此被廣泛應(yīng)用到各個自動化控制系統(tǒng)中。例如：汽車電子、工業(yè)控制、智能大廈、電力系統(tǒng)、安防監(jiān)控、酒店客房智能話控制等領(lǐng)域，現(xiàn)已成為ISO-11898國際標(biāo)準(zhǔn)。

主要特點

總線利用率高

CAN-bus可以是對等結(jié)構(gòu)，即多主機工作方式，網(wǎng)絡(luò)上任意一個節(jié)點可以在任意時刻主動地向網(wǎng)絡(luò)上其它節(jié)點發(fā)送信息，不分主從，總線利用率高。

通訊方式靈活

CAN網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點可以分為不同的優(yōu)先級，滿足不同的實時需要，通訊方式靈活方便

網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠

CAN采用非破壞性仲裁技術(shù)，當(dāng)兩個節(jié)點同時向網(wǎng)絡(luò)上傳送信息時，優(yōu)先級低的節(jié)點自動停止發(fā)送，在網(wǎng)絡(luò)負(fù)載很重的情況下不會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，因此網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定可靠

通訊距離遠(yuǎn)

CAN通訊距離最遠(yuǎn)可達(dá)10km(5kbps),可滿足高層大廈智能控通訊需要

負(fù)載能力強

CAN節(jié)點數(shù)目可達(dá)110個

容錯機制

強

CAN采用的是短幀結(jié)構(gòu)，每一幀的有效字節(jié)數(shù)為8個，具有CRC校驗和其它檢測措施，數(shù)據(jù)出錯幾率小

CAN節(jié)點錯誤嚴(yán)重的情況下，具有自動關(guān)閉功能，不會影響總線上其它節(jié)點操作。

通過介質(zhì)成本低

CAN通訊介質(zhì)采用普通屏蔽銅雙絞線，無特殊要求，成本較低。因此，研慶公司RCU客房智能控制系統(tǒng)選用CAN總線通訊方式，以提高網(wǎng)絡(luò)速和穩(wěn)定性，提升酒店管理水平、工作效率、快速準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，智能化遠(yuǎn)程控制/顯示和科學(xué)管理，從而達(dá)到節(jié)約能源，降低成本，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益之目的。

專業(yè)提示

1．RCU為房間智能控制主機（RCU是ROOM CPU的縮寫）

2． 每個CAN端口可帶110臺RCU控制器，超過時可用網(wǎng)橋擴(kuò)展。

3． 總線建議使用直徑至少為0.75MM屏蔽雙絞線作為通訊介質(zhì)。

4． 通訊設(shè)備建議放置管理計算機，方便調(diào)試。

5． 客房RCU控制器與總線連接后，經(jīng)CAN網(wǎng)橋、通訊卡與管理計算機連接，各客戶端計算機經(jīng)交換機與服務(wù)器連接

6． CAN總線步線結(jié)構(gòu)和RS—485相同

智能系統(tǒng)功能介紹

服務(wù)器系統(tǒng)

服務(wù)器數(shù)據(jù)庫采用雙熱備份，可用一臺服務(wù)器或幾臺服務(wù)器。日順客房智能控制系統(tǒng)軟件可以和國內(nèi)、國外酒店管理軟件作數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)資源共享。研慶智能系統(tǒng)可適應(yīng)多種平臺（UNIX、LINUx、以CAN—BUS總線構(gòu)成主微型計算機和從屬研慶智能系統(tǒng)下位機網(wǎng)絡(luò)以專有的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)通訊格式形成研慶智能控制系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。

前臺

客房管理中心計算機

工程部計算機并由工程部對與其相關(guān)的控制進(jìn)行設(shè)置（如溫度、時間等等實現(xiàn)信息共享 遠(yuǎn)程控制）

保安部計算機

經(jīng)理管理計算機

CAN-BUS

系統(tǒng)配套產(chǎn)品功能介紹

功能：1.分散式觸摸屏智能燈光開關(guān)控制 2.空調(diào)自動恒溫與開關(guān)控制 3.服務(wù)功能（勿擾、清潔、呼叫、服務(wù)、退房、請稍后）控制 4.世界時間的切換顯示 5.輔助安裝管理功能 6.背景音樂與緊急廣播功能 7。電視伴音控制 8.網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理與控制

配置參考清單：

客房部分：

網(wǎng)絡(luò)部分：

技術(shù)規(guī)格：

TCP/IP

總線技術(shù)介紹

以太網(wǎng)技術(shù)介紹

系統(tǒng)選用先進(jìn)的以太網(wǎng)技術(shù)（TCP/IP協(xié)議）

以太網(wǎng)（Ethernet）是目前使用最為廣泛的局域網(wǎng)，以太網(wǎng)與家用電腦同步發(fā)展，其傳輸速率10Mbps發(fā)展100Mbps星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的出現(xiàn)使以太網(wǎng)技術(shù)上了一個新的臺階，獲得更迅速的發(fā)展。從共享型以太網(wǎng)發(fā)展到交換型以太網(wǎng)，并出現(xiàn)了全雙工以太網(wǎng)技術(shù)，致使整個以太網(wǎng)系統(tǒng)的寬帶成十倍、百倍地增長，并保持足夠的系統(tǒng)覆蓋范圍。

在以太網(wǎng)無處不在的今天，它以其自身的技術(shù)先進(jìn)、可靠性高，擴(kuò)展性好、功能完善、使用方便等獨特勢得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展，并延伸應(yīng)用到各種自動化網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)中。例如：工業(yè)控制、智能大廈照明控制、電力系統(tǒng)調(diào)配控制、安防監(jiān)控、酒店客房智能化控制等領(lǐng)域，以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議現(xiàn)以成為國際通用標(biāo)準(zhǔn)。

以太網(wǎng)（Etheernet）的主要特點：

邏輯總線利用率高；

以太網(wǎng)（Etheernet）是交換型對等結(jié)構(gòu)，即多主機工作方式，網(wǎng)絡(luò)上任意一個節(jié)點可以在任意時刻主動的向網(wǎng)絡(luò)上節(jié)點發(fā)送信息，不分主從，邏輯總線利用率高。

通訊方式靈活；

以太網(wǎng)上的節(jié)點有TCP將數(shù)據(jù)包自動排序并進(jìn)行傳送，滿足不同的實時需要，通訊方式靈活方便。

容錯機制強；

在傳送過程中，IP數(shù)據(jù)包中已有封好的TCP數(shù)據(jù)包，IP將把它們向‘上’傳送至TCP層。TCP將包排序并進(jìn)行錯誤檢查，同時實現(xiàn)虛擬電路間的連接。TCP數(shù)據(jù)包中包含序號和確認(rèn)，未按照順序收到的包可以被排序，而損壞的包可以被重傳，所以數(shù)據(jù)出差幾率小，糾錯能力強。

可靠行高

以太網(wǎng)是交換型對等結(jié)構(gòu)，星形布線方式，以及TCP/IP協(xié)議的糾錯能力強，所以不會因莫一節(jié)點出現(xiàn)問題導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，因此網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定可靠。

擴(kuò)容性好、速度快

通訊介質(zhì)成本低；

以太網(wǎng)通訊介質(zhì)采用5類銅雙絞線，無特殊要求，成本較低。

因此，日順公司RCU客房智能控制系統(tǒng)選用以太網(wǎng)通訊方式，以提高網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性，提升酒店管理水平、工作效率、快速準(zhǔn)確的為客人提供有服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，智能化遠(yuǎn)程控制/顯示和科學(xué)管理，從而達(dá)到節(jié)約能源降低成本，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益之目的。

專業(yè)提示

1. 每間客房與樓層交換機之間布一條STP-8X0.5超五類雙絞線。

2. 樓層交換機型號根據(jù)樓層房間數(shù)量確定。

3. 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型：星型。

TCP/IP

系統(tǒng)配套產(chǎn)品功能介紹

配置參考清單：

客房部分：

網(wǎng)絡(luò)部分：

技術(shù)規(guī)格：

智能系統(tǒng)軟件功能介紹（適用于TCP/IP、CAN-BUS、RS-485）

服務(wù)器系統(tǒng)：

服務(wù)器數(shù)據(jù)庫采用雙熱備份，可用一臺服務(wù)器或幾臺服務(wù)器。

TCP/IP

系統(tǒng)配套產(chǎn)品功能介紹

配置參考清單：

客房部分：

網(wǎng)絡(luò)部分：

技術(shù)規(guī)格：

客房智能控制系統(tǒng)軟件可以和國內(nèi)、國外酒店管理軟件作數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)資源共享。

TCP/IP

系統(tǒng)配套產(chǎn)品功能介紹

配置參考清單：

客房部分：

網(wǎng)絡(luò)部分：

技術(shù)規(guī)格：

智能系統(tǒng)可適應(yīng)多種平臺（UNIX、LINUS、NT4.0、WINDOWS2000、SERVER、WINXP）操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫采用SQL SERVER2000，智能系統(tǒng)采用主從網(wǎng)絡(luò)通訊拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。以標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP數(shù)據(jù)口構(gòu)成主微型計算機和從屬

TCP/IP

系統(tǒng)配套產(chǎn)品功能介紹

配置參考清單：

客房部分：

網(wǎng)絡(luò)部分：

技術(shù)規(guī)格：

智能系統(tǒng)下位機網(wǎng)絡(luò)以專有的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)通訊格式形成

TCP/IP

系統(tǒng)配套產(chǎn)品功能介紹

功能：1.分散復(fù)位型面板智能燈光開關(guān)控制 2.空調(diào)自動恒溫與開關(guān)控制 3.服務(wù)功能（勿擾\清潔\呼叫\(zhòng)服務(wù)\退房\請稍后）控制 4.電視伴音控制 5.輔助安防管理功能 6.背景音樂與緊急廣播功能 7。緊急求救功能 8.網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理與控制

配置參考清單：

客房部分：

網(wǎng)絡(luò)部分：

智能控制系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。

前臺計算機系統(tǒng)

安裝客房智能控制系統(tǒng)軟件，主要對房間狀態(tài)的設(shè)置和顯示客房信息，研慶智能系統(tǒng)軟件與酒店管理軟件實現(xiàn)資源共享。

客房管理中心計算機

安裝客房智能控制系統(tǒng)軟件可實時顯示客房的相關(guān)狀態(tài)，如：客房的房態(tài)、身份識別、客人的服務(wù)請求、房間溫度、空調(diào)的工作狀態(tài)、房門的開、關(guān)情況、服務(wù)員的響應(yīng)時間、違規(guī)記錄、保險柜狀態(tài)、客房的其它服務(wù)信息等等。

工程部計算機

安裝客房智能控制系統(tǒng)軟件，顯示與工程部相關(guān)聯(lián)的信息及圖標(biāo)狀態(tài)，如：空調(diào)的運行情況、客房溫度、待維修房狀態(tài)、超溫警告提示等等，并由工程部對與其相關(guān)的控制進(jìn)行設(shè)置（如溫度、時間等等實現(xiàn)信息共享和遠(yuǎn)程控制）

保安部計算機

安裝客房智能控制系統(tǒng)軟件，顯示房間與其相關(guān)信息，如房門的開、關(guān)狀態(tài)、保險柜的開關(guān)狀態(tài)、緊急呼叫信息、超溫報警信息等等

經(jīng)理管理計算機

安裝客房智能控制系統(tǒng)軟件，顯示客房入住率、酒店空房狀態(tài)、維修房狀態(tài)、客人的服務(wù)請求信息、時間顯示、服務(wù)員對服務(wù)信息的響應(yīng)、各部門的相關(guān)信息、查詢等等。