多嘴貓呼叫器（多嘴貓呼叫器）

正文

多嘴貓MMCall無線呼叫器始于1993年，是國際知名的無線呼叫器品牌，獨家采用調(diào)頻FM技術(shù)，高性能、低功耗，擁有ISO9000認(rèn)證和多項國家專利，獲得歐洲CE認(rèn)證和美國FCC認(rèn)證，廣泛用于餐飲、休閑、醫(yī)護、生產(chǎn)、超市、辦公和政府部門等行業(yè)。產(chǎn)品主要由無線呼叫器，無線呼叫系統(tǒng)主機和手表式信息接收機等組成。產(chǎn)品按照應(yīng)用分為：餐廳無線呼叫器、茶樓無線呼叫器、網(wǎng)吧無線呼叫器、棋牌室無線呼叫器、醫(yī)院病無線呼叫器、養(yǎng)老院無線呼叫器、超市無線呼叫器、工廠無線呼叫器、秘書無線呼叫器、升降機無線呼叫器、銀行無線呼叫器、ktv無線呼叫器、咖啡廳無線呼叫器，無線報警呼叫器等，也可分為單鍵無線呼器、多鍵無線呼叫器、手持無線呼叫器等，具有無線呼叫、緊急報警、無線調(diào)度、呼叫監(jiān)督管理、分類呼叫等功能，多嘴貓系列無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)是一款綜合解決服務(wù)無線呼叫、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)人員管理的創(chuàng)新產(chǎn)品。作為一種通用的“呼叫”和“呼叫管理”工具，多嘴貓產(chǎn)品適用于：行政辦公、超市、工廠、酒店、賓館、醫(yī)院、養(yǎng)老院、商務(wù)會所、KTV、洗浴足療、中餐廳、西餐廳、咖啡廳、茶樓、網(wǎng)吧、棋牌室等。

多嘴貓無線呼叫器是一款解決客人找服務(wù)員、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)人員管理的創(chuàng)新產(chǎn)品，適用于餐廳、桑拿、洗浴、酒店、KTV、迪廳、棋牌室、咖啡廳、酒吧、茶樓、醫(yī)院、養(yǎng)老院、超市、銀行、工廠等場所。服務(wù)只需輕輕一按！專利技術(shù)國際領(lǐng)先，產(chǎn)品終身質(zhì)保！

提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)場所形象；

無線報警，及時處理突發(fā)事件；

提高工作效率，節(jié)省人員和管理成本；

提高服務(wù)場所的翻臺率、回頭率和二次點單率，提高餐廳效益；

可設(shè)定服務(wù)響應(yīng)時間，實時監(jiān)控服務(wù)過程，服務(wù)應(yīng)答超時報警；

歷史數(shù)據(jù)可查詢、統(tǒng)計、打印報表，隨時掌握服務(wù)員的工作狀況。

多嘴貓無線呼叫器系統(tǒng)優(yōu)勢

1、從技術(shù)角度來講，多嘴貓采用的是調(diào)頻技術(shù)，是目前國內(nèi)外唯一的一家采用調(diào)頻技術(shù)的呼叫器廠家。其他廠家都是采用的調(diào)幅技術(shù)來生產(chǎn)呼叫器的。調(diào)頻呼叫器的優(yōu)勢在于功率小、信號強、穩(wěn)定性好和輻射小、使用壽命長。

2、從產(chǎn)品品質(zhì)角度來講，多嘴貓具有其他品牌無可比擬的優(yōu)勢，多嘴貓有自己的生產(chǎn)工廠，有呼叫器行業(yè)最一流的生產(chǎn)設(shè)備，工廠通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，每個環(huán)節(jié)都是嚴(yán)格按照流程規(guī)范操作。

3、多嘴貓呼叫器全系列產(chǎn)品都是自主開發(fā)和設(shè)計，產(chǎn)品技術(shù)擁有國家實用新型專利，產(chǎn)品外觀獲得了國家產(chǎn)品外觀專利，可以登錄多嘴貓官方網(wǎng)站查詢專利號碼進行核實。

4、從服務(wù)角度來講，多嘴貓呼叫器在全國省會城市設(shè)有營銷服務(wù)中心，全國有200多家服務(wù)網(wǎng)點，提供上門安裝和售后服務(wù)，購買后如果需要售后服務(wù)撥打當(dāng)?shù)氐姆?wù)電話或者撥打北京總部的 二十四小時服務(wù)熱線即可，是呼叫器行業(yè)唯一一家星級服務(wù)企業(yè)。

5、多嘴貓呼叫器還推出了定期的客戶回訪，總部的回訪專員會定期與您聯(lián)系，了解您的需求和在購買過程中的感受，對全國的服務(wù)網(wǎng)點進行有效監(jiān)督，讓您購買更加放心和踏實。

無線呼叫器傳輸距離多遠(yuǎn)與那些因素有關(guān)：

無線呼叫系統(tǒng)的距離問題是所有客戶最關(guān)心的問題：實際上它的距離只有理論值即在空曠的無障礙物的理想狀態(tài)下測試的，沒有什么實際意義。因為在正常的使用中不可能沒有障礙物，如果有人說我的產(chǎn)品信號好，穿透能力強，不用測試信號這種說法是不對的，是值的懷疑的。

影響無線電子產(chǎn)品的發(fā)射距離的主要參數(shù)：

1、發(fā)射機的發(fā)射功率；

2、用哪種調(diào)制模式(如：調(diào)頻、調(diào)幅)

3、天線的高低，一般來說天線越高信號越好。

4、中繼站的多少。中繼站就是呼叫點與主控制器之間的信號放大設(shè)備，使呼叫點的信號放大后再發(fā)射出去

5、接收端的靈敏度的高低。

6、障礙物的物理特性：即什么材質(zhì)，如：混凝土、鋼板等……

以上這些因素都是影響無線呼叫產(chǎn)品信號的因素，無線產(chǎn)品具體使用地點都要具體測試。這樣就能保證信號的質(zhì)量和最終的使用效果。

調(diào)頻條幅兩種調(diào)制方式的性能比較：

1.抗干擾性能調(diào)頻FM的主要優(yōu)點是它的抗干擾性能強。所謂抗干擾好，主要是指在輸入信號噪聲比(簡稱信噪比S/N)相同的條件下，調(diào)頻接收機輸出端的信噪比大于調(diào)幅接收機輸出端的信噪比。調(diào)頻比調(diào)幅制的抗干擾能力強的原因可從兩種制式的發(fā)射信號功率大小進行分析。調(diào)頻波的邊頻分量的功率是從載波功率中分出來的。調(diào)制系數(shù)mFM越大，其邊頻不僅數(shù)目多，且幅度增大，這意味著載波功率中轉(zhuǎn)化為邊頻功率的比例大，而調(diào)幅波的邊頻功率最大僅等于載波功率的一半(當(dāng)調(diào)制指數(shù)mAM=1時)。因此，調(diào)頻波比調(diào)幅波可以具有更大的邊頻功率，這意味著它更有能力去克服信道或機內(nèi)的噪聲和干擾。調(diào)頻制的抗干擾性能均優(yōu)于調(diào)幅制。（是無線呼叫器的重要指標(biāo)，抗干擾性低，呼叫器容易出現(xiàn)串號、丟號、呼叫不靈敏等現(xiàn)象）。2.占用的頻帶寬度由于寬帶調(diào)頻系統(tǒng)占用的頻帶寬，調(diào)頻只適宜在超短波以上頻段（30Hz－30GHz）使用。對于中、長波頻段（中波：1000-100M，長波10－1km）,則采用調(diào)幅或單邊帶調(diào)制方式。（從無線呼叫器一般所采用的頻率范圍來看，只適合調(diào)頻技術(shù)，條幅所適合的頻段是中波和長波收音機所在的頻段）。3.發(fā)射機的功率調(diào)頻制發(fā)射機發(fā)射的調(diào)頻載波的瞬時頻率是隨調(diào)制信號變化的調(diào)頻波為等幅波，它的最大功率等于平均功率；而調(diào)幅制發(fā)射機發(fā)射的是調(diào)幅信號，當(dāng)mAM=1時，最大發(fā)射功率等于平均功率(載波功率)的4倍。若調(diào)幅發(fā)射機與調(diào)頻發(fā)射機的末級采用同一型號的功率管，均按最大功率估算，則調(diào)頻發(fā)射機發(fā)射出的功率是調(diào)幅發(fā)射機發(fā)射的平均功率的4倍。（可以看出，調(diào)頻的發(fā)射效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于條幅，對使用電池供電的呼叫器而言，采用調(diào)頻技術(shù)，既可以達到一個比較遠(yuǎn)的發(fā)射距離，還可以大大降低耗電，節(jié)省電池）。4.對調(diào)幅發(fā)射機功率放大管的要求苛刻調(diào)幅發(fā)射波是隨調(diào)制信號的幅度而變化的，這就對放大管的反向耐壓有較高的要求，宜采用擊穿電壓更高的管子，否則管子易被擊穿。而調(diào)頻發(fā)射機是工作在等幅狀態(tài)下的，管子不易被擊穿。（采用條幅技術(shù)呼叫器的放大管很容易被擊穿，如果放大管被擊穿，則呼叫器無法工作，而且很難修復(fù)）綜上，調(diào)頻除占用頻帶寬度外，在抗干擾性、發(fā)射功率、功率管選用等方面均優(yōu)于調(diào)幅。

多嘴貓呼叫器分類

針對不同用戶和不同行業(yè)多嘴貓無線呼叫器分為服務(wù)呼叫器、辦公呼叫器、工廠呼叫器、醫(yī)院呼叫器、報警呼叫器、養(yǎng)老院呼叫器、酒店賓館呼叫器等，在不同的場合，這幾種多嘴貓呼叫器發(fā)揮著各自的功用，那么它們的差別究竟在哪里呢？

多嘴貓服務(wù)呼叫器大多數(shù)是用在各個服務(wù)行業(yè)，比如：中餐、西餐、茶樓、咖啡廳、美容聯(lián)系、洗浴中心、足浴保健等服務(wù)場所，因此，多嘴貓無線呼叫器的特點是功能簡單實用，設(shè)計的時候可以提供二次開發(fā)功能，無線調(diào)頻技術(shù)抗干擾性強，不串號、穩(wěn)定性強、靈敏度高等多重優(yōu)勢

多嘴貓無線呼叫器同對講機的區(qū)別：

基本功能不同：對講機是用于內(nèi)部員工之間的溝通，信道比較單一的半雙工產(chǎn)品，不能用于客人呼叫服務(wù)。

外 觀 不 同：對講機外觀較大，不適合客人使用，呼叫器外觀較小，使用簡單。

使用人群不同：呼叫器適合客人喊叫服務(wù)人員使用，在服務(wù)行業(yè)對講機適合內(nèi)部員工使用。

通訊效果不同：無線呼叫器只需輕輕按呼叫器按鈕達到呼叫、喊人，對講機是通過調(diào)試來達到通訊目的，等

采用技術(shù)不同：多嘴貓呼叫器采用無線調(diào)頻技術(shù)，自學(xué)習(xí)編碼方式。

而無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)是用于客人呼叫服務(wù)人員的，是不能通話的，呼叫點發(fā)出的信號是數(shù)字模式的一類產(chǎn)品。如我門在某個房間里放了一個呼叫點當(dāng)它發(fā)出信號時，這一房間號碼即成為了服務(wù)人員那邊收到的呼叫數(shù)字的代表，即某某房間需要服務(wù)。

對服務(wù)行業(yè)來說無線呼叫系統(tǒng)的功能是解決客人呼叫服務(wù)人員的專用設(shè)備.

屏幕顯示類產(chǎn)品

顯示屏類產(chǎn)品屬于多嘴貓旗下大眾通用型產(chǎn)品，主要是將多嘴貓呼叫器發(fā)出的呼叫器信息發(fā)出后通過一個顯示屏主機進行接收，顯示屏接收到呼叫信息后通過阿拉伯?dāng)?shù)字顯示出來，并伴有提示音。多嘴貓顯示屏系列有以下系列產(chǎn)品：

2611E2型：兩組號碼顯示、每組兩位數(shù)顯示，容量99個。

2611E3型：一組三位數(shù)號碼顯示，容量400個，適合網(wǎng)吧等呼叫點多的場所使用，是經(jīng)濟型產(chǎn)品。

2611P型：一組三位數(shù)號碼顯示，容量199個，小型顯示屏，是多嘴貓最經(jīng)濟型的產(chǎn)品。

2611A型：大型顯示屏，四組兩位數(shù)號碼顯示，容量99個，循環(huán)顯示，金屬材質(zhì)，適合大型場所使用，是家樂 福、北京華聯(lián)指定使用產(chǎn)品。

2611K型：五組兩位數(shù)號碼顯示，紅綠雙色顯示，支持字母和數(shù)字兩種顯示。

2611SDV型：多嘴貓最新型的大型顯示屏，雙面顯示，支持字幕和數(shù)字兩種顯示，支持自錄音MP3播報功能，有時間顯示功能，超大顯示，是大型醫(yī)院、工廠和酒店等場所首選產(chǎn)品。

移動接收主機產(chǎn)品

移動接收是指通過一個移動接收主機把呼叫器的發(fā)射信號轉(zhuǎn)發(fā)到腕表接收機上，可以實現(xiàn)移動接收，隨時隨地接收。

2611CJ型主機：可以兼容511個呼叫器和255個信息機，移動接收，信號距離可達500-800米，跨層使用信號也很穩(wěn)定，是多嘴貓最經(jīng)典的移動接收主機。

第三代語音主機產(chǎn)品

多嘴貓獨有的具有語音功能的移動接收主機，可以把呼叫器的呼叫信息通過此主機轉(zhuǎn)化成語音播報方式通過對講機或者有源音箱播放出來，可以自由錄制語音，各國語言、方言不限。

呼叫器系列產(chǎn)品

多嘴貓呼叫器產(chǎn)品款式多、外觀新穎并且采用調(diào)頻技術(shù)，信號穩(wěn)定、發(fā)射距離遠(yuǎn)，故障率低。

三角形單鍵、兩鍵、三鍵呼叫器、賽鋼（圓形）呼叫器、五鍵呼叫器、手持呼叫器、三鍵呼叫器、退房（面板）呼叫器、樓層用呼叫器等。具體可以參考多嘴貓官網(wǎng)。

中餐廳呼叫器

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咖啡廳呼叫器

茶樓呼叫器

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洗浴呼叫器：

銀行呼叫器

超市呼叫器：

工廠呼叫器：南車集團、三一重工、青島海信工廠、天津三星工廠、蘇州三星工廠等。

多嘴貓呼叫器還廣泛用于西餐廳、KTV、足療、賓館、建筑工地、辦公場所、家庭、醫(yī)院、養(yǎng)老院等。

“多嘴貓”為國家認(rèn)證的注冊商標(biāo)品牌，并具有國家實用新型專利、外觀專利。

通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、歐洲CE認(rèn)證、美國FCC認(rèn)證。

1、建議在多嘴貓廠家指定的各地銷售點購買，多嘴貓在全國大部分城市都有銷售點，在市內(nèi)購買還可以享受上門安裝和售后服務(wù)。

2、從廠家指定的旗艦店購買：多嘴貓廠家直營旗艦店購買，所有產(chǎn)品均為原裝正品。

所有多嘴貓產(chǎn)品均有多嘴貓LOGO，并有產(chǎn)品編碼，可以通過多嘴貓400電話查詢是否是正品。

多嘴貓呼叫器使用方法

多嘴貓在中餐廳的用法：

應(yīng)用產(chǎn)品：語音主機、N3呼叫器。

代表客戶：珠海五星級酒店中的中餐廳，呼叫服務(wù)方便及客人在聊天的過程中不希望其他人員在場但想找服務(wù)員時又很方便的可以找到，不需要呼來喊去，如粵財假日酒店、海灣酒店。

安裝在包房及客人就餐的餐桌上。應(yīng)用：客人在消費的過程中呼叫服務(wù)員提供服務(wù)如買單、加茶、服務(wù)等。

應(yīng)用產(chǎn)品：CJ4.0主機、N3呼叫器、N800信息機。

代表客戶：溫州名小吃天一角學(xué)院路店由于包廂比較多，客人在呼叫服務(wù)員不方便，也不希望聊天過程中有其它人員在場，使用多嘴貓呼叫系統(tǒng)，可以很方便地找到服務(wù)員，及時提供服務(wù)，不需要呼來喊去，在聊天時又不受到其它干擾。

安裝在包房及客人就餐的餐桌上。應(yīng)用：客人在消費的過程中呼叫服務(wù)員提供服務(wù)如買單、加茶、服務(wù)等。

應(yīng)用產(chǎn)品：語音主機、N3呼叫器。

代表客戶：大連麗江庭院的中餐廳，呼叫服務(wù)方便及客人在聊天的過程中不希望其他人員在場但想找服務(wù)員時又很方便的可以找到，不需要呼來喊去，58街火鍋、鼎記鍋品、麗江庭院、湘西土菜館、譚魚頭火鍋、伊勢島日本料理店、大江戶日本料理連鎖店、千鶴日本料理、木月山日本料理、哇莎米日本料理、久日隆火鍋、丸三情烤肉。

應(yīng)用案例

重慶應(yīng)用中餐：

重慶渝風(fēng)堂大酒樓（三層樓）

配置：HY-2611CJ主機1臺；HY-2610E1呼叫器30只；HY-N110信息機6只

配置及安裝方式：主機裝在中間，每個包房放一只呼叫器，每個區(qū)域主管每人配1只數(shù)字信息機，服務(wù)人員不配信息機，因為服務(wù)人員的工作量很大。呼叫器放在包房主要有兩種用法（A客戶呼叫服務(wù)，B服務(wù)人員忙不過來需要主管幫忙也按呼叫器），因為有些小的包房服務(wù)人員要1人看兩個包房。這種配置不是豪華配置但確實能結(jié)省服務(wù)人員和工作人員的效率。而且在一些新的市場是最好切入到中餐的一種方法，配置功能齊價格便宜，客戶容易接受。

使用方法：當(dāng)某一包房有人按呼叫器本區(qū)域主管就要在第一時間到場為其服務(wù)，全場設(shè)了1只總信息機可以接收全場任一包房的呼叫信息，起到監(jiān)督作用。

補充：最好在中餐用呼叫器要有服務(wù)鍵、投訴鍵、吹菜鍵等為好?。ù挡随I就由廚房直接接收）

昆明

香如木樨火鍋

使用CJ主機，三角三鍵呼叫器，手表，K主機，呼叫器放在桌角上，呼叫服務(wù)員和結(jié)賬功能，服務(wù)員每人負(fù)責(zé)5桌，現(xiàn)已安裝昆明店和安寧店。

上味小海小鮮:T型主機，單鍵呼叫器，呼叫器放在包間，服務(wù)員佩戴手表分區(qū)域服務(wù)，客人呼叫服務(wù)，服務(wù)員趕到呼叫包房滿足客人需求。無需信號增強器

成都大蓉和酒樓以內(nèi)部調(diào)度為主，使用手持呼叫器和N110接收機。

毛家飯店與徐記海鮮：

徐記海鮮使用的是2611CJ移動接收系統(tǒng)，每個包間除一個大的餐桌外，就是門邊都有個小的傳菜及燒水的小房間，呼叫器就是安裝在這個小房間里，服務(wù)員遇到客人催菜、投訴或其他自己不能解決的麻煩時，馬上按呼叫器，然后佩戴信息機的部長過來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與解釋等，及時處理客人的意見，呼叫器就起到了很大的作用；毛家飯店沒有到現(xiàn)場安裝，就是簡單地采取貨物配送的方式，分店老板需要的話，一般預(yù)先設(shè)置好，將指定產(chǎn)品發(fā)過去就是。

后廚催錯服務(wù)員上菜，使用多嘴貓P型主機和三角單鍵呼叫器，主機掛在后廚傳菜通道內(nèi)，

出菜口旁邊有個呼叫器。

中餐廳現(xiàn)在還有運用多嘴貓呼叫系統(tǒng)做催菜使用

使用方法：每個服務(wù)員的配餐臺準(zhǔn)備好需要服務(wù)的桌號的呼叫器，常用五鍵呼叫器，鍵值命名為：起菜、停菜、催菜、加菜、VIP?？蛻籼岢鲆?，服務(wù)員利用我們的呼叫器直接呼叫到廚房，同時在大廳的LED顯示屏上顯示出來。