工業(yè)超市（工業(yè)超市）

定義

MRO

采購現狀

目前國內的企業(yè)供應鏈采購主要根據自己工廠的自有動態(tài)庫存，再通過以下兩個傳統方式進行散單采購。

1，企業(yè)當地的批發(fā)集散地購買，如上海的北京路工具一條街。優(yōu)點在于可以看樣購買，多家比較；但缺點在于需要外出采購，時間消費大，價格不穩(wěn)定(東家便宜西家貴)，對采購人員的行業(yè)了解要求較高。

2，依賴企業(yè)周邊的小貿易商公司進行采購。優(yōu)點是隨叫隨到，能滿足企業(yè)的個性化需求；缺點在于供應范圍有限，且無法提供技術支持，企業(yè)壽命短(根據中國商務部統計數據，小企業(yè)的平均生存時間僅1.7年)，售后成本較高。

采購問題

中國MRO的采購及管理存在眾多的問題。當然對中國MRO的采購與管理首先可找到市場的原因，比如，MRO供應市場比較分散，還遠未形成規(guī)模。MRO供應商規(guī)模小，品種少，管理不規(guī)范，資金缺乏，網絡、渠道不多，不能提供多少增值的服務等等。縱然如此，我們也不能否認企業(yè)在MRO的采購和管理上存在的問題：

(1) 企業(yè)將主要注意力集中在直接性生產物料的采購上，MRO采購并未得到充分有效的重視和管理；

(2) 企業(yè)MRO采購行為往往分散在不同的職能部門，集中管理實現程度較差，部門間溝通不流暢，導致工作量的加大和潛在的采購錯誤風險；

(3) 采購部門管理設置和人員配置存在問題，采購人員缺乏足夠的專業(yè)知識，常常需要相關部門的協助才能確定物料規(guī)格型號、缺乏對采購成本和風險的科學認識等；

(4) 大多制造企業(yè)備件品種多、采購批量小、消耗低且無規(guī)律，大部分備件只能從市場上眾多的零售商采購，造成備件質量無法保證，嚴重影響企業(yè)的正常生產；

(5) 由于企業(yè)對設備維護和維修計劃性不強，而且不很關注歷史數據的發(fā)掘和需求的預測，導致不確定的提前期和不合理的庫存；

(6) 缺乏對供應商的戰(zhàn)略管理。據調查估計，備件采購花費制造企業(yè)采購部門約80%的精力，但采購金額卻只占企業(yè)采購金額的10%左右。而且采購人員的精力主要花在采購業(yè)務的具體運作上，根本談不上對供應商的戰(zhàn)略管理，甚至有的企業(yè)連自己到底有多少家供應商都不清楚。

工業(yè)超市轉變

10年前，也許每個家庭想到買家用電器或生活日用品，一定會想到各個電器品牌的專賣店或各個小商品市場，但10年后的今天，消費者的心中只記住了國美、蘇寧與沃爾瑪、家樂福等各大綜合供應商。分析家電與日用品的商業(yè)模式的成功轉變，企業(yè)向消費者提供了以下幾個保證：

1. 產品質量可控，供應的主體大多是大眾認可或知名的品牌產品。 2. 產品價格具備整體優(yōu)勢。

3. 產品選擇范圍大，節(jié)省消費者的整體購買時間。

4. 產品服務及售后有保證。

這種新型的MRO工業(yè)品一站式采購服務提供商——

MRO工業(yè)品超市

特點

對MRO工業(yè)品超市在國內的快速發(fā)展，并占領了絕對領先地位的驚人發(fā)展速度的原因進行了總結，取決為以下幾個原因：

1，便捷高效：一個網站，一個電話，全部搞定。

2，強大的IT技術能力：CRM，ERP及網站技術力量的有效支撐，保證了與客戶的一切訂單、溝通、資料都基于電子數據，高效確?？蛻粜枨蟮木珳?。

3，產品質量可控：所有產品都要經過了嚴格的質量體系審核。

4，免費技術服務：所有的服務工程師都可以為客戶進行技術支持與產品選型，而這一點恰恰是很多采購人員所必需的，同時向客戶提供項目方案解決服務。

5，價格優(yōu)勢明顯：為企業(yè)節(jié)省采購成本。

6，全球采購團隊：構筑了供應鏈的全球集成采購團隊，從根源上降低采購成本，解決客戶對進口產品的采購需求。

7，完善的物流系統：國內多個倉儲中心，解決客戶的貨期問題。

8，售后服務保證：解決客戶購買的后顧之憂。

9，客戶關懷團隊：關注產品咨詢、訂單、發(fā)貨、售后全系列的客戶體驗，并定期組織客戶關懷互動活動，聆聽客戶意見與建議，持續(xù)發(fā)送與控制客戶服務品牌。

“這里能買到你所能想象到的任何東西。”這句話經常被用來形容沃爾瑪。而在工業(yè)品超市，這種說法同樣適用。

企業(yè)的需求是MRO供應鏈商業(yè)模式發(fā)展的原始動力。相信隨著工業(yè)品超市集成供應模式在國內的不斷成熟，必將逐步取代傳統的商業(yè)模式，并引發(fā)新一輪的商業(yè)熱點。