成本意識（節(jié)約成本與控制成本的觀念）

定義

成本意識

成本意識是現(xiàn)代成本管理中一個最為基本的立足點。現(xiàn)代成本意識是指企業(yè)管理人員對成本管理和控制有足夠的重視，不受“成本無法再降低”的傳統(tǒng)思維定式的束縛，充分認識到企業(yè)成本降低的潛力是無窮無盡的。以JIT和成本企畫為代表的日本成本管理實踐不同于西方的一個重要特點是：與其設(shè)定合理的目標，不如設(shè)定理想的目標。我們說這就是成本意識的根本體現(xiàn)，也就是說成本意識具有追求極限的“理想性”特征。

必須指出，這種無窮盡降低成本的思想必須依靠戰(zhàn)略構(gòu)筑、組織措施的配合才能形成現(xiàn)代完整意義上的成本意識。表現(xiàn)為，一是把降低成本的工作從管理部門擴展到供應(yīng)、生產(chǎn)和設(shè)計等各個部門，形成全廠全員式的降低成本格局，形成縱橫貫穿企業(yè)各部門的“組織化成本意識”；二是將降低成本從戰(zhàn)略布局的高度加以定位，即從選擇開發(fā)項目種類、規(guī)模起就注入成本思考，確立具有長期發(fā)展觀的“戰(zhàn)略性成本意識”。

類型

效率成本意識：效率和成本是相關(guān)的，原本1小時完成的會議，耗時3小時，如果平均小時工資為20元/小時、10人參加的話，效率成本損失為400元，所以在日韓先進企業(yè)有“會議1小時Best，兩小時Better，三小時懷疑”，“報告一張Best，兩張Better，三張無能”的說法；在工作中，對于過問的某一項工作進展本應(yīng)及時主動通報，這是基本的規(guī)矩，但大多數(shù)的情景是需要反復(fù)追問，而被跟催人往往以“在等其他部門…”，“太忙了，沒有時間…”，“忘記了…”等搪塞，還有些情況是逃避，“這件事好難，做不到，要不領(lǐng)導(dǎo)解決吧？”，“那件事是某某部門的事情，和我無關(guān)”，不是主動尋找通過無間協(xié)同解決問題的思路和辦法，最終下來這些都會轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成本。

失誤成本意識：失誤和成本是相關(guān)的，失誤會導(dǎo)致效率成本損失，并產(chǎn)生返工的成本或造成財產(chǎn)損失，我們在檢查中發(fā)現(xiàn)消防疏散圖沒有方向標識，有些疏散圖和所在位置不相匹配，如今改善做方向標識和更新部分疏散圖也都需要返工（人工、材料）費用，同時存在著消防風(fēng)險。當(dāng)然我們干工作，失誤不可避免，但如何減少失誤呢？我想一要堅持按制度和標準做事；二要建立確認文化，不清楚的內(nèi)容務(wù)必確認，爭取一次把事情做對。一旦做得不對，要及時改正，將損失降到最低，要的是做對事情而不是面子；三是工作是最好的老師，要使用ISO9000方法，在工作中總結(jié)提高，提升判斷能力；四是學(xué)習(xí)他人的長處和經(jīng)驗。

資產(chǎn)成本意識：在經(jīng)濟不景氣的時代，要充分使用企業(yè)現(xiàn)有資源。當(dāng)有人力資源需求時，看通過內(nèi)部調(diào)配能否滿足需求，冷凍站有人員需求，則通過事業(yè)部內(nèi)部其他部門有制冷證資格的人員來調(diào)配；當(dāng)有固定資產(chǎn)需求時，看事業(yè)部內(nèi)部，或通過戰(zhàn)略發(fā)展＆企管部在公司內(nèi)尋找資源，石巖動力站推行ISO9000，文件夾沒有地方放置，需要文件柜，則通過戰(zhàn)略發(fā)展＆企管部徐雙，知道電源事業(yè)部有舊文件柜來解決；當(dāng)有非十分緊急、非十分重要的改造工程時，實施臨時凍結(jié)，如對長城電腦2#樓電梯控制部分改造進行臨時凍結(jié)。

費用成本意識：錢要用到刀刃上，對于可以避免的業(yè)務(wù)費用、辦公費用和維修費用，就是兩個字“不花”。物業(yè)服務(wù)事業(yè)部的ISO9000體系程序文件、作業(yè)文件和記錄表單都作了共享，另外，有些記錄能用電子文檔管理的，就不打印出來；允許的情況下雙面打??；允許的情況下，使用一面已使用過的廢紙進行打印或復(fù)?。辉试S的情況下，幾份不同類型記錄共用一個文件夾；用量大的表單，確認無誤后實施印刷；上墻文件在確定前，要充分評估必要性等。

采購成本意識：首先做好合格供應(yīng)商的評估，確保品質(zhì)和服務(wù)；其次對維修物料、分包業(yè)務(wù)要做到貨比三家；最后要做好采購計劃，充分評估采購的必要性，縮短采購周期，加快庫存周轉(zhuǎn)。

提高

提高全員的成本意識，是組織成本管理的重要基礎(chǔ)工作，是組織加強成本管理的重要內(nèi)容，是組織降低、控制或保持成本水平的有力保證。提高全員的成本意識是組織較長時期的工作任務(wù)。全員的成本意識與管理者的意識相關(guān)，提高全員的成本意識除管理者有較高的成本意識外，管理者還應(yīng)營造一個有利于提高成本意識的氛圍和推動成本意識的管理。組織可通過以下工作或活動來提高全員的成本意識：

1、在培訓(xùn)計劃中強調(diào)成本的重要性和控制成本的必要性。

2、對員工不斷進行成本意識方面的教育，通過培訓(xùn)和教育來提高全員的成本意識。向員工宣貫組織的成本理念，使每個員工都能理解組織的命運和自己的命運是相互聯(lián)系的。

3、建立激勵機制，運用“成本考核”和“成本否決”等手段從嚴管理，使員工意識到組織控制成本的嚴肅性。

4、建立“資源節(jié)約型”、“資源節(jié)約型”和“低成本運營”的企業(yè)文化。

5、積極倡導(dǎo)成本是企業(yè)的核心競爭力，同時也是員工的核心競爭力。

構(gòu)建方法

在員工的培訓(xùn)教育中強化成本觀念

加強成本費用控制，首要的工作在于提高廣大職工對成本費用控制的認識，增強成本觀念，充分認識到成本與收益的密切關(guān)系；貫徹技術(shù)與經(jīng)濟結(jié)合、生產(chǎn)與管理并重的原則，向全體職工進行成本意識的宣傳教育，培養(yǎng)全員成本意識；同時向員工宣傳組織的成本理念，使每個員工都能理解組織的命運和自己的命運是相互聯(lián)系的，形成“視公司為家”的態(tài)度。

抓好成本管理主體的帶頭作用

雖然全體員工都有參與成本控制的義務(wù)，但是成本控制的主體應(yīng)該是對公司成本的形成和發(fā)生負有責(zé)任的影響者和參與者。因此，公司在進行成本管理時，應(yīng)將與成本的發(fā)生密切相關(guān)的諸如決策階層、部門負責(zé)人等視為成本控制的主體，使其充分認識到自己的主觀能動性對成本降低的重要作用，從而帶頭樹立起成本意識和效益觀念。而這種模范行為是一種無聲的號召，對下屬具有重要的示范作用。

同時，管理主體要加強與下屬的溝通，在與下屬的談話中及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題，解決問題，免遭不明的損失，降低企業(yè)的成本。

樹立現(xiàn)代成本意識

現(xiàn)代成本意識是指企業(yè)管理人員十分重視成本管理和控制工作，不受“成本無法再降低”的傳統(tǒng)思維定式的束縛，充分認識到企業(yè)成本降低的潛力是無窮無盡的，然而這種降低必須建立在維護企業(yè)效益的基礎(chǔ)上，因此必須是“有計劃、有組織的”。主要從兩方面著手：一是擴展成本控制的范疇，以管理部門牽頭，擴展到設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)等部門，要求每個部門、每位員工都樹立良好的成本意識，形成貫穿整個企業(yè)的“組織化成本意識”；同時提高成本控制的定位，將成本控制的理念向決策領(lǐng)域滲透，從選擇項目的種類、規(guī)模時就注入成本觀念，確立具有長期發(fā)展性的“戰(zhàn)略性成本意識”。

建立企業(yè)的節(jié)約文化

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展強大的內(nèi)在驅(qū)動力，從某種意義上說，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底就是企業(yè)文化的競爭。構(gòu)建節(jié)約型社會是我國的一項基本國策，企業(yè)作為社會資源的主要使用者，更應(yīng)當(dāng)成為節(jié)約的主體。

荀子曾提出：“強本而節(jié)用，則天不能貧；養(yǎng)備而動時，則天不能病?！睖丶覍毧偫碓陉P(guān)于“節(jié)約中國”的重要講話中也提出，要在全社會生產(chǎn)、流通等各個領(lǐng)域，注重資源節(jié)約型社會的建設(shè)。由此可見，節(jié)約對于個人、組織的重要性。而“節(jié)約型”的企業(yè)文化，可以轉(zhuǎn)化成具有持久優(yōu)勢的生產(chǎn)力和競爭力，不斷帶動企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

(1)形成節(jié)約的價值觀

企業(yè)節(jié)約文化的核心是企業(yè)員工擁有共同的節(jié)約觀點和勤儉辦企業(yè)的責(zé)任意識。這與當(dāng)代構(gòu)建資源節(jié)約型社會也是密不可分的。只有當(dāng)節(jié)約成為整個企業(yè)的價值觀，成為全體員工共同認同的信念和行為準則，才能推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，同時服務(wù)于資源節(jié)約型社會的建設(shè)。

然而任何觀念的形成都是一個長期醞釀的過程，特別是由諸多人員組成的企業(yè)，職工間的相互影響力巨大，因此，在形成節(jié)約價值觀的過程中，要注意：節(jié)約價值觀的確立要以企業(yè)目標為基石，結(jié)合當(dāng)前目標和長遠目標，發(fā)揮其對員工的引導(dǎo)和激勵作用；價值觀的確立要以企業(yè)運營為內(nèi)容，做到貼近生產(chǎn)、貼近經(jīng)營、貼近管理。

(2)加強節(jié)約制度建設(shè)

對于少數(shù)員工而言，靠個人的自律效果不佳，只有以節(jié)約價值觀為核心構(gòu)建節(jié)約的制度，通過行政約束機制、賞罰分明的激勵機制，來保障節(jié)約文化的建設(shè)。因此，在建設(shè)節(jié)約制度時，要立足于制度建設(shè)、組織建設(shè)、檢查監(jiān)督體系建設(shè)三個基本點，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，建立起由決策層、管理層和操作層共同參與的企業(yè)節(jié)約文化建設(shè)運行機制，對企業(yè)各層次員工嚴格要求，落實責(zé)任。

(3)創(chuàng)新技術(shù)，節(jié)約成本

面對金融風(fēng)暴，寧波萬華聚氨酯公司MDI裝置技術(shù)創(chuàng)新，每年可為公司節(jié)省成本300萬元。贛州供電公司通信自動化分公司編程設(shè)計的GMS短信傳輸方式的遠動信號中斷報警裝置，為該分公司節(jié)約生產(chǎn)成本費用59000余元。由此可見，不斷更新技術(shù)、淘汰落后工藝是企業(yè)實現(xiàn)節(jié)約、保持長久效益的關(guān)鍵。豐田公司雖然在辦公用品上極度節(jié)約，但是每年的科技投入費用大得驚人；微軟公司每年都會投資一半的利潤到研發(fā)中。

企業(yè)要樹立技術(shù)創(chuàng)新理念，不斷引進技術(shù)人才、先進技術(shù)設(shè)備，實現(xiàn)產(chǎn)品的升級改造；同時注重營銷模式的創(chuàng)新，合理利用管理信息系統(tǒng)。節(jié)約人力、物力、財力。