成本意識(shí)（節(jié)約成本與控制成本的觀念）

定義

成本意識(shí)

成本意識(shí)是現(xiàn)代成本管理中一個(gè)最為基本的立足點(diǎn)?，F(xiàn)代成本意識(shí)是指企業(yè)管理人員對成本管理和控制有足夠的重視，不受“成本無法再降低”的傳統(tǒng)思維定式的束縛，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)成本降低的潛力是無窮無盡的。以JIT和成本企畫為代表的日本成本管理實(shí)踐不同于西方的一個(gè)重要特點(diǎn)是：與其設(shè)定合理的目標(biāo)，不如設(shè)定理想的目標(biāo)。我們說這就是成本意識(shí)的根本體現(xiàn)，也就是說成本意識(shí)具有追求極限的“理想性”特征。

必須指出，這種無窮盡降低成本的思想必須依靠戰(zhàn)略構(gòu)筑、組織措施的配合才能形成現(xiàn)代完整意義上的成本意識(shí)。表現(xiàn)為，一是把降低成本的工作從管理部門擴(kuò)展到供應(yīng)、生產(chǎn)和設(shè)計(jì)等各個(gè)部門，形成全廠全員式的降低成本格局，形成縱橫貫穿企業(yè)各部門的“組織化成本意識(shí)”；二是將降低成本從戰(zhàn)略布局的高度加以定位，即從選擇開發(fā)項(xiàng)目種類、規(guī)模起就注入成本思考，確立具有長期發(fā)展觀的“戰(zhàn)略性成本意識(shí)”。

類型

效率成本意識(shí)：效率和成本是相關(guān)的，原本1小時(shí)完成的會(huì)議，耗時(shí)3小時(shí)，如果平均小時(shí)工資為20元/小時(shí)、10人參加的話，效率成本損失為400元，所以在日韓先進(jìn)企業(yè)有“會(huì)議1小時(shí)Best，兩小時(shí)Better，三小時(shí)懷疑”，“報(bào)告一張Best，兩張Better，三張無能”的說法；在工作中，對于過問的某一項(xiàng)工作進(jìn)展本應(yīng)及時(shí)主動(dòng)通報(bào)，這是基本的規(guī)矩，但大多數(shù)的情景是需要反復(fù)追問，而被跟催人往往以“在等其他部門…”，“太忙了，沒有時(shí)間…”，“忘記了…”等搪塞，還有些情況是逃避，“這件事好難，做不到，要不領(lǐng)導(dǎo)解決吧？”，“那件事是某某部門的事情，和我無關(guān)”，不是主動(dòng)尋找通過無間協(xié)同解決問題的思路和辦法，最終下來這些都會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成本。

失誤成本意識(shí)：失誤和成本是相關(guān)的，失誤會(huì)導(dǎo)致效率成本損失，并產(chǎn)生返工的成本或造成財(cái)產(chǎn)損失，我們在檢查中發(fā)現(xiàn)消防疏散圖沒有方向標(biāo)識(shí)，有些疏散圖和所在位置不相匹配，如今改善做方向標(biāo)識(shí)和更新部分疏散圖也都需要返工（人工、材料）費(fèi)用，同時(shí)存在著消防風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然我們干工作，失誤不可避免，但如何減少失誤呢？我想一要堅(jiān)持按制度和標(biāo)準(zhǔn)做事；二要建立確認(rèn)文化，不清楚的內(nèi)容務(wù)必確認(rèn)，爭取一次把事情做對。一旦做得不對，要及時(shí)改正，將損失降到最低，要的是做對事情而不是面子；三是工作是最好的老師，要使用ISO9000方法，在工作中總結(jié)提高，提升判斷能力；四是學(xué)習(xí)他人的長處和經(jīng)驗(yàn)。

資產(chǎn)成本意識(shí)：在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)代，要充分使用企業(yè)現(xiàn)有資源。當(dāng)有人力資源需求時(shí)，看通過內(nèi)部調(diào)配能否滿足需求，冷凍站有人員需求，則通過事業(yè)部內(nèi)部其他部門有制冷證資格的人員來調(diào)配；當(dāng)有固定資產(chǎn)需求時(shí)，看事業(yè)部內(nèi)部，或通過戰(zhàn)略發(fā)展＆企管部在公司內(nèi)尋找資源，石巖動(dòng)力站推行ISO9000，文件夾沒有地方放置，需要文件柜，則通過戰(zhàn)略發(fā)展＆企管部徐雙，知道電源事業(yè)部有舊文件柜來解決；當(dāng)有非十分緊急、非十分重要的改造工程時(shí)，實(shí)施臨時(shí)凍結(jié)，如對長城電腦2#樓電梯控制部分改造進(jìn)行臨時(shí)凍結(jié)。

費(fèi)用成本意識(shí)：錢要用到刀刃上，對于可以避免的業(yè)務(wù)費(fèi)用、辦公費(fèi)用和維修費(fèi)用，就是兩個(gè)字“不花”。物業(yè)服務(wù)事業(yè)部的ISO9000體系程序文件、作業(yè)文件和記錄表單都作了共享，另外，有些記錄能用電子文檔管理的，就不打印出來；允許的情況下雙面打?。辉试S的情況下，使用一面已使用過的廢紙進(jìn)行打印或復(fù)?。辉试S的情況下，幾份不同類型記錄共用一個(gè)文件夾；用量大的表單，確認(rèn)無誤后實(shí)施印刷；上墻文件在確定前，要充分評(píng)估必要性等。

采購成本意識(shí)：首先做好合格供應(yīng)商的評(píng)估，確保品質(zhì)和服務(wù)；其次對維修物料、分包業(yè)務(wù)要做到貨比三家；最后要做好采購計(jì)劃，充分評(píng)估采購的必要性，縮短采購周期，加快庫存周轉(zhuǎn)。

提高

提高全員的成本意識(shí)，是組織成本管理的重要基礎(chǔ)工作，是組織加強(qiáng)成本管理的重要內(nèi)容，是組織降低、控制或保持成本水平的有力保證。提高全員的成本意識(shí)是組織較長時(shí)期的工作任務(wù)。全員的成本意識(shí)與管理者的意識(shí)相關(guān)，提高全員的成本意識(shí)除管理者有較高的成本意識(shí)外，管理者還應(yīng)營造一個(gè)有利于提高成本意識(shí)的氛圍和推動(dòng)成本意識(shí)的管理。組織可通過以下工作或活動(dòng)來提高全員的成本意識(shí)：

1、在培訓(xùn)計(jì)劃中強(qiáng)調(diào)成本的重要性和控制成本的必要性。

2、對員工不斷進(jìn)行成本意識(shí)方面的教育，通過培訓(xùn)和教育來提高全員的成本意識(shí)。向員工宣貫組織的成本理念，使每個(gè)員工都能理解組織的命運(yùn)和自己的命運(yùn)是相互聯(lián)系的。

3、建立激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用“成本考核”和“成本否決”等手段從嚴(yán)管理，使員工意識(shí)到組織控制成本的嚴(yán)肅性。

4、建立“資源節(jié)約型”、“資源節(jié)約型”和“低成本運(yùn)營”的企業(yè)文化。

5、積極倡導(dǎo)成本是企業(yè)的核心競爭力，同時(shí)也是員工的核心競爭力。

構(gòu)建方法

在員工的培訓(xùn)教育中強(qiáng)化成本觀念

加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，首要的工作在于提高廣大職工對成本費(fèi)用控制的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)成本觀念，充分認(rèn)識(shí)到成本與收益的密切關(guān)系；貫徹技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合、生產(chǎn)與管理并重的原則，向全體職工進(jìn)行成本意識(shí)的宣傳教育，培養(yǎng)全員成本意識(shí)；同時(shí)向員工宣傳組織的成本理念，使每個(gè)員工都能理解組織的命運(yùn)和自己的命運(yùn)是相互聯(lián)系的，形成“視公司為家”的態(tài)度。

抓好成本管理主體的帶頭作用

雖然全體員工都有參與成本控制的義務(wù)，但是成本控制的主體應(yīng)該是對公司成本的形成和發(fā)生負(fù)有責(zé)任的影響者和參與者。因此，公司在進(jìn)行成本管理時(shí)，應(yīng)將與成本的發(fā)生密切相關(guān)的諸如決策階層、部門負(fù)責(zé)人等視為成本控制的主體，使其充分認(rèn)識(shí)到自己的主觀能動(dòng)性對成本降低的重要作用，從而帶頭樹立起成本意識(shí)和效益觀念。而這種模范行為是一種無聲的號(hào)召，對下屬具有重要的示范作用。

同時(shí)，管理主體要加強(qiáng)與下屬的溝通，在與下屬的談話中及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題，解決問題，免遭不明的損失，降低企業(yè)的成本。

樹立現(xiàn)代成本意識(shí)

現(xiàn)代成本意識(shí)是指企業(yè)管理人員十分重視成本管理和控制工作，不受“成本無法再降低”的傳統(tǒng)思維定式的束縛，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)成本降低的潛力是無窮無盡的，然而這種降低必須建立在維護(hù)企業(yè)效益的基礎(chǔ)上，因此必須是“有計(jì)劃、有組織的”。主要從兩方面著手：一是擴(kuò)展成本控制的范疇，以管理部門牽頭，擴(kuò)展到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)等部門，要求每個(gè)部門、每位員工都樹立良好的成本意識(shí)，形成貫穿整個(gè)企業(yè)的“組織化成本意識(shí)”；同時(shí)提高成本控制的定位，將成本控制的理念向決策領(lǐng)域滲透，從選擇項(xiàng)目的種類、規(guī)模時(shí)就注入成本觀念，確立具有長期發(fā)展性的“戰(zhàn)略性成本意識(shí)”。

建立企業(yè)的節(jié)約文化

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，從某種意義上說，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底就是企業(yè)文化的競爭。構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)是我國的一項(xiàng)基本國策，企業(yè)作為社會(huì)資源的主要使用者，更應(yīng)當(dāng)成為節(jié)約的主體。

荀子曾提出：“強(qiáng)本而節(jié)用，則天不能貧；養(yǎng)備而動(dòng)時(shí)，則天不能病?！睖丶覍毧偫碓陉P(guān)于“節(jié)約中國”的重要講話中也提出，要在全社會(huì)生產(chǎn)、流通等各個(gè)領(lǐng)域，注重資源節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)。由此可見，節(jié)約對于個(gè)人、組織的重要性。而“節(jié)約型”的企業(yè)文化，可以轉(zhuǎn)化成具有持久優(yōu)勢的生產(chǎn)力和競爭力，不斷帶動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(1)形成節(jié)約的價(jià)值觀

企業(yè)節(jié)約文化的核心是企業(yè)員工擁有共同的節(jié)約觀點(diǎn)和勤儉辦企業(yè)的責(zé)任意識(shí)。這與當(dāng)代構(gòu)建資源節(jié)約型社會(huì)也是密不可分的。只有當(dāng)節(jié)約成為整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，成為全體員工共同認(rèn)同的信念和行為準(zhǔn)則，才能推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)服務(wù)于資源節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)。

然而任何觀念的形成都是一個(gè)長期醞釀的過程，特別是由諸多人員組成的企業(yè)，職工間的相互影響力巨大，因此，在形成節(jié)約價(jià)值觀的過程中，要注意：節(jié)約價(jià)值觀的確立要以企業(yè)目標(biāo)為基石，結(jié)合當(dāng)前目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)，發(fā)揮其對員工的引導(dǎo)和激勵(lì)作用；價(jià)值觀的確立要以企業(yè)運(yùn)營為內(nèi)容，做到貼近生產(chǎn)、貼近經(jīng)營、貼近管理。

(2)加強(qiáng)節(jié)約制度建設(shè)

對于少數(shù)員工而言，靠個(gè)人的自律效果不佳，只有以節(jié)約價(jià)值觀為核心構(gòu)建節(jié)約的制度，通過行政約束機(jī)制、賞罰分明的激勵(lì)機(jī)制，來保障節(jié)約文化的建設(shè)。因此，在建設(shè)節(jié)約制度時(shí)，要立足于制度建設(shè)、組織建設(shè)、檢查監(jiān)督體系建設(shè)三個(gè)基本點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，建立起由決策層、管理層和操作層共同參與的企業(yè)節(jié)約文化建設(shè)運(yùn)行機(jī)制，對企業(yè)各層次員工嚴(yán)格要求，落實(shí)責(zé)任。

(3)創(chuàng)新技術(shù)，節(jié)約成本

面對金融風(fēng)暴，寧波萬華聚氨酯公司MDI裝置技術(shù)創(chuàng)新，每年可為公司節(jié)省成本300萬元。贛州供電公司通信自動(dòng)化分公司編程設(shè)計(jì)的GMS短信傳輸方式的遠(yuǎn)動(dòng)信號(hào)中斷報(bào)警裝置，為該分公司節(jié)約生產(chǎn)成本費(fèi)用59000余元。由此可見，不斷更新技術(shù)、淘汰落后工藝是企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)約、保持長久效益的關(guān)鍵。豐田公司雖然在辦公用品上極度節(jié)約，但是每年的科技投入費(fèi)用大得驚人；微軟公司每年都會(huì)投資一半的利潤到研發(fā)中。

企業(yè)要樹立技術(shù)創(chuàng)新理念，不斷引進(jìn)技術(shù)人才、先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)改造；同時(shí)注重營銷模式的創(chuàng)新，合理利用管理信息系統(tǒng)。節(jié)約人力、物力、財(cái)力。