寫給中國經(jīng)理人的市場營銷學(xué)（寫給中國經(jīng)理人的市場營銷學(xué)）

基本信息

書 名：寫給中國經(jīng)理人的市場營銷學(xué)

作 者：（美）凱普，（荷）柏唯良，鄭毓煌　著，劉紅艷　等譯

出版日期：2012-9

出 版 社：中國青年出版社

開 本： 16

頁 數(shù)：336

定　 價：69.00元

內(nèi)容簡介

這本書不僅為本科生以及研究生階段的營銷課程打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，更包含了其他營銷教材中通常沒有的材料和觀點(diǎn)，其中包括：如何提升股東的價值，與現(xiàn)代營銷環(huán)境相關(guān)的新理念，營銷組合的應(yīng)用，公共及非盈利性營銷，B2C和B2B戰(zhàn)略間的平衡。相信這些會使你得到更大的啟發(fā)。

在本書中，你將學(xué)到如何架構(gòu)和分析營銷中的管理問題。本書將幫助你正確而妥善地處理營銷人員、高級管理人、經(jīng)理人以及首席執(zhí)行官們所面臨的核心營銷問題，幫助你對公司的市場、產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考。

本書適用于高等院校營銷專業(yè)本科生、研究生、MBA學(xué)生、EMBA學(xué)生、EDP高級管理培訓(xùn)學(xué)員及教師，也可以作為市場研究人員及企業(yè)經(jīng)營管理者的參考用書。如果你立志成為高級管理者，那么這是一本不容錯過的好書。

作者簡介

諾埃爾·凱普，哥倫比亞大學(xué)國際市場營銷學(xué)教授，曾任哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院市場營銷系系主任，開創(chuàng)哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院—中歐國際工商學(xué)院營銷管理項(xiàng)目、瑞士圣加倫大學(xué)全球客戶經(jīng)理認(rèn)證項(xiàng)目以及全球首席銷售主管論壇。他在《管理科學(xué)》、《營銷研究學(xué)報》等管理及營銷學(xué)術(shù)界頂級學(xué)報上發(fā)表研究論文60余篇。《21世紀(jì)的營銷管理》、《整體營銷》等20余本著作被翻譯成中文、西班牙文、俄文等多種文字。

柏唯良，中歐國際工商學(xué)院拜耳市場戰(zhàn)略講席教授，荷蘭Nijenrode大學(xué)訪問教授，并在美國哥倫比亞大學(xué)為高層經(jīng)理講授工業(yè)品營銷課程。他的研究與著述集中于戰(zhàn)略學(xué)、營銷學(xué)和國際商務(wù)領(lǐng)域，成果發(fā)表于《戰(zhàn)略管理學(xué)報》、《國際管理評論》等期刊。著作《細(xì)節(jié)營銷：市場營銷中你所不知的一切》、《營銷揭秘》等被翻譯為中文、西班牙文、俄文、越南文、波蘭文、韓文等多種文字。

鄭毓煌，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷系博士項(xiàng)目主任、副教授、博士生導(dǎo)師，清華大學(xué)中國企業(yè)研究中心研究員，清華—中歐—哈佛高層經(jīng)理培訓(xùn)等項(xiàng)目的主講教授，美國營銷科學(xué)研究院會員，《營銷科學(xué)學(xué)報》編委。多篇論文發(fā)表在《營銷研究學(xué)報》、《營銷科學(xué)學(xué)報》等國內(nèi)外頂級營銷學(xué)術(shù)期刊。研究論文在2011年榮獲美國營銷學(xué)會《營銷研究學(xué)報》“對營銷理論、方法和實(shí)踐最具影響力和長期貢獻(xiàn)的學(xué)術(shù)論文”William O’Dell獎的最終提名。

目錄

第一部分：市場營銷和企業(yè)

第1章　市場營銷導(dǎo)論

第2章　顧客價值：股東價值最大化

第二部分：戰(zhàn)略營銷的基本洞察

第3章　市場洞察

第4章　顧客洞察

第5章　競爭者、企業(yè)和互補(bǔ)者洞察

第6章　營銷調(diào)研

第三部分：營銷要務(wù)

第7章　決定進(jìn)入哪個市場

第8章　市場細(xì)分和目標(biāo)市場

第9章　市場戰(zhàn)略

第10章　貫穿于生命周期的管理

第11章　品牌管理

第12章　產(chǎn)品線管理

第13章　新產(chǎn)品開發(fā)

第14章　價格和價值管理

第15章　營銷溝通和廣告

第16章　實(shí)地銷售的執(zhí)行與管理

第17章　分銷決策

第18章　客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理

第19章　績效的監(jiān)測和控制

深度討論題

詞匯表

社會影響

這是一本非常全面的市場營銷學(xué)教科書……我最喜歡的是這本書的實(shí)踐導(dǎo)向……而本書倡導(dǎo)的將營銷活動和股東價值連接起來將是整個營銷領(lǐng)域未來發(fā)展的方向！

——Sunil Gupta，哈佛商學(xué)院Edward W. Carter工商管理講席教授

現(xiàn)今的中國市場不缺顧客，但是缺乏讓顧客真正滿意的理念和行動。現(xiàn)今的中國商人從不缺乏聰明，但是缺乏創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展效益的智慧。本書的每位作者對中國的市場和文化都有親身體驗(yàn)與深刻了解，其中一位更是從小浸潤于中國文化的“貨真價實(shí)”的中國人。通過將西方的一般性理論與中國的獨(dú)特國情與文化相結(jié)合，本書將有助于中國當(dāng)前及未來的管理者看清方向，理清思路，在“洋為中用”的基礎(chǔ)上，建立和創(chuàng)新適用于中國市場的營銷思想和方法，真正實(shí)現(xiàn)顧客滿意、企業(yè)利潤與社會利益三者的和諧發(fā)展。

——周南，香港城市大學(xué)市場營銷學(xué)系教授

本書的獨(dú)特之處在于圍繞“顧客和股東價值創(chuàng)造”，系統(tǒng)提出營銷六大任務(wù)，清晰地將企業(yè)的主要營銷決策和營銷管理過程展現(xiàn)在讀者面前。不僅如此，本書大量采用來自中國本土的實(shí)例與案例，在中西合璧上做了有益探索，既體現(xiàn)了視角的多樣性，也極大地增加了本書的實(shí)戰(zhàn)性和可讀性。

——符國群，北京大學(xué)光華管理學(xué)院市場營銷系教授