寫(xiě)給中國(guó)經(jīng)理人的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（寫(xiě)給中國(guó)經(jīng)理人的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)）

基本信息

書(shū) 名：寫(xiě)給中國(guó)經(jīng)理人的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

作 者：（美）凱普，（荷）柏唯良，鄭毓煌　著，劉紅艷　等譯

出版日期：2012-9

出 版 社：中國(guó)青年出版社

開(kāi) 本： 16

頁(yè) 數(shù)：336

定　 價(jià)：69.00元

內(nèi)容簡(jiǎn)介

這本書(shū)不僅為本科生以及研究生階段的營(yíng)銷(xiāo)課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更包含了其他營(yíng)銷(xiāo)教材中通常沒(méi)有的材料和觀點(diǎn)，其中包括：如何提升股東的價(jià)值，與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相關(guān)的新理念，營(yíng)銷(xiāo)組合的應(yīng)用，公共及非盈利性營(yíng)銷(xiāo)，B2C和B2B戰(zhàn)略間的平衡。相信這些會(huì)使你得到更大的啟發(fā)。

在本書(shū)中，你將學(xué)到如何架構(gòu)和分析營(yíng)銷(xiāo)中的管理問(wèn)題。本書(shū)將幫助你正確而妥善地處理營(yíng)銷(xiāo)人員、高級(jí)管理人、經(jīng)理人以及首席執(zhí)行官們所面臨的核心營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，幫助你對(duì)公司的市場(chǎng)、產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考。

本書(shū)適用于高等院校營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)本科生、研究生、MBA學(xué)生、EMBA學(xué)生、EDP高級(jí)管理培訓(xùn)學(xué)員及教師，也可以作為市場(chǎng)研究人員及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的參考用書(shū)。如果你立志成為高級(jí)管理者，那么這是一本不容錯(cuò)過(guò)的好書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

諾埃爾·凱普，哥倫比亞大學(xué)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授，曾任哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系系主任，開(kāi)創(chuàng)哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院—中歐國(guó)際工商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)管理項(xiàng)目、瑞士圣加倫大學(xué)全球客戶經(jīng)理認(rèn)證項(xiàng)目以及全球首席銷(xiāo)售主管論壇。他在《管理科學(xué)》、《營(yíng)銷(xiāo)研究學(xué)報(bào)》等管理及營(yíng)銷(xiāo)學(xué)術(shù)界頂級(jí)學(xué)報(bào)上發(fā)表研究論文60余篇?！?1世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)管理》、《整體營(yíng)銷(xiāo)》等20余本著作被翻譯成中文、西班牙文、俄文等多種文字。

柏唯良，中歐國(guó)際工商學(xué)院拜耳市場(chǎng)戰(zhàn)略講席教授，荷蘭Nijenrode大學(xué)訪問(wèn)教授，并在美國(guó)哥倫比亞大學(xué)為高層經(jīng)理講授工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)課程。他的研究與著述集中于戰(zhàn)略學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域，成果發(fā)表于《戰(zhàn)略管理學(xué)報(bào)》、《國(guó)際管理評(píng)論》等期刊。著作《細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中你所不知的一切》、《營(yíng)銷(xiāo)揭秘》等被翻譯為中文、西班牙文、俄文、越南文、波蘭文、韓文等多種文字。

鄭毓煌，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系博士項(xiàng)目主任、副教授、博士生導(dǎo)師，清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)研究中心研究員，清華—中歐—哈佛高層經(jīng)理培訓(xùn)等項(xiàng)目的主講教授，美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)研究院會(huì)員，《營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)報(bào)》編委。多篇論文發(fā)表在《營(yíng)銷(xiāo)研究學(xué)報(bào)》、《營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)報(bào)》等國(guó)內(nèi)外頂級(jí)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)術(shù)期刊。研究論文在2011年榮獲美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)《營(yíng)銷(xiāo)研究學(xué)報(bào)》“對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論、方法和實(shí)踐最具影響力和長(zhǎng)期貢獻(xiàn)的學(xué)術(shù)論文”William O’Dell獎(jiǎng)的最終提名。

目錄

第一部分：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)

第1章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論

第2章　顧客價(jià)值：股東價(jià)值最大化

第二部分：戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的基本洞察

第3章　市場(chǎng)洞察

第4章　顧客洞察

第5章　競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)和互補(bǔ)者洞察

第6章　營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

第三部分：營(yíng)銷(xiāo)要?jiǎng)?wù)

第7章　決定進(jìn)入哪個(gè)市場(chǎng)

第8章　市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)

第9章　市場(chǎng)戰(zhàn)略

第10章　貫穿于生命周期的管理

第11章　品牌管理

第12章　產(chǎn)品線管理

第13章　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

第14章　價(jià)格和價(jià)值管理

第15章　營(yíng)銷(xiāo)溝通和廣告

第16章　實(shí)地銷(xiāo)售的執(zhí)行與管理

第17章　分銷(xiāo)決策

第18章　客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理

第19章　績(jī)效的監(jiān)測(cè)和控制

深度討論題

詞匯表

社會(huì)影響

這是一本非常全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教科書(shū)……我最喜歡的是這本書(shū)的實(shí)踐導(dǎo)向……而本書(shū)倡導(dǎo)的將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和股東價(jià)值連接起來(lái)將是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展的方向！

——Sunil Gupta，哈佛商學(xué)院Edward W. Carter工商管理講席教授

現(xiàn)今的中國(guó)市場(chǎng)不缺顧客，但是缺乏讓顧客真正滿意的理念和行動(dòng)。現(xiàn)今的中國(guó)商人從不缺乏聰明，但是缺乏創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展效益的智慧。本書(shū)的每位作者對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)和文化都有親身體驗(yàn)與深刻了解，其中一位更是從小浸潤(rùn)于中國(guó)文化的“貨真價(jià)實(shí)”的中國(guó)人。通過(guò)將西方的一般性理論與中國(guó)的獨(dú)特國(guó)情與文化相結(jié)合，本書(shū)將有助于中國(guó)當(dāng)前及未來(lái)的管理者看清方向，理清思路，在“洋為中用”的基礎(chǔ)上，建立和創(chuàng)新適用于中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)思想和方法，真正實(shí)現(xiàn)顧客滿意、企業(yè)利潤(rùn)與社會(huì)利益三者的和諧發(fā)展。

——周南，香港城市大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)系教授

本書(shū)的獨(dú)特之處在于圍繞“顧客和股東價(jià)值創(chuàng)造”，系統(tǒng)提出營(yíng)銷(xiāo)六大任務(wù)，清晰地將企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)決策和營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程展現(xiàn)在讀者面前。不僅如此，本書(shū)大量采用來(lái)自中國(guó)本土的實(shí)例與案例，在中西合璧上做了有益探索，既體現(xiàn)了視角的多樣性，也極大地增加了本書(shū)的實(shí)戰(zhàn)性和可讀性。

——符國(guó)群，北京大學(xué)光華管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系教授