上門洗車（上門洗車）

產(chǎn)生背景

洗車是件費(fèi)時(shí)煩心的活，忙碌了一天，出門洗車，路上需要時(shí)間，排隊(duì)需要時(shí)間，洗車需要時(shí)間，少則30分鐘，多則一兩個(gè)小時(shí)，碰到道路堵塞，排隊(duì)等候，更是苦不堪言！所以洗車絕不是車主樂意去做的一件事情！可是，對大部分車主來說洗車又是一件不得不親歷親為的事情！移動(dòng)洗車機(jī)為車主解決了出門洗車的煩惱。

“上門洗車”對很多人來說，是一個(gè)既熟悉又陌生的名字，其歷史可以追溯到1999年，受時(shí)代限制，當(dāng)時(shí)的上門洗車以電話預(yù)約為主，其規(guī)模、使用設(shè)備、人員素質(zhì)都無法和如今相提并論。

2014年，隨著中國汽車保有量的急劇增長和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，上門洗車成為新的風(fēng)口，很多傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都希望以上門洗車作為切入點(diǎn)，進(jìn)入這個(gè)萬億級市場。

2015年，大量上門車公司誕生和退出，在上門洗車成為剛需的2019年，如何找到一個(gè)良性的運(yùn)營模式，已成為整個(gè)行業(yè)討論的話題。^[1]

特點(diǎn)

款式美觀：外觀設(shè)計(jì)精致美觀，專業(yè)、高檔，車主接受程度高；技術(shù)領(lǐng)先：采用德國核心技術(shù)，內(nèi)置式功能設(shè)計(jì)，自動(dòng)化程度高，性能穩(wěn)定，操作方便；

功能齊全：具備有數(shù)碼記錄顯示洗車數(shù)量功能，便于連鎖開店管理；同時(shí)還具備高壓微水清潔、高功率吸塵、臭氧消毒、車胎充氣、拋光打蠟等功能；

做工精良：外殼采用不銹鋼材質(zhì)，經(jīng)久耐用，內(nèi)部引進(jìn)德國進(jìn)口主機(jī)，品質(zhì)優(yōu)良；環(huán)保節(jié)水：采用高壓微水的方式?jīng)_洗車輛，洗一輛車約3-5升水，比傳統(tǒng)洗車要節(jié)約用水80%左右；

壓力可調(diào)節(jié)：高壓水槍揚(yáng)程可達(dá)15米，壓力大小可調(diào)節(jié)到想要達(dá)到的最佳效果；

自備電源：無需外接電源，自帶48V電瓶電源，可大范圍上門洗車，移動(dòng)自如。

上門洗車，是由1-2名洗車工人，用可隨時(shí)移動(dòng)的專業(yè)洗車機(jī)，以連鎖形式，深入小區(qū)停車場、社區(qū)或超市、大興購物中心停車場展開洗車的一種新式服務(wù)，打造節(jié)能環(huán)保新潮流。^[1]

發(fā)展階段

早在90年國外的一些水蠟產(chǎn)品就在中國市場。這就是后來那些推廣無水洗車的公司所說的“無水洗車寶”或“快捷手噴蠟”----也就是如今洗車行里普遍使用的洗車水蠟。92年無水洗車還曾經(jīng)被定為上海4050工程項(xiàng)目，曾經(jīng)名動(dòng)一時(shí)的是CCTV《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》報(bào)道過的上海紡織廠下崗的一名女工。到1999年的時(shí)候，無水洗車風(fēng)頭正勁，推廣無水洗車的公司達(dá)到了最多----至少二十幾家，在當(dāng)年的《汽車之友》、《商界》等知名雜志上，都能看到無水洗車整版的招商廣告，如有興趣您可以查閱一下那些年的雜志。2001年的時(shí)候就傳出各地產(chǎn)品（“無水洗車寶”或“快捷手噴蠟”）代理商集體退貨的消息，報(bào)紙媒體還專門報(bào)道了“無水洗車兵敗XX”“無水洗車XX遭冷遇”等消息，到如今無水洗車推廣迎來新的風(fēng)口。

微水洗車或蒸汽洗車是無水洗車的延伸。在無水洗車的推廣過程中，有些人就認(rèn)識到了這種無水洗車方式存在的一些問題。98年就有了農(nóng)用噴霧器變形的所謂微水洗車機(jī)，有手動(dòng)的有電動(dòng)的。微水（蒸汽）洗車機(jī)后來作為無水洗車項(xiàng)目的配套設(shè)備，主要是為無水洗車所暴露的“車體重垢處理不了，輪胎底盤無法清潔”等問題“擦屁股”。微水（蒸汽）洗車機(jī)以“節(jié)水環(huán)?！睘樵O(shè)備賣點(diǎn)，被包裝成一個(gè)新的洗車項(xiàng)目：“杯水車新”，號稱一杯水就可以洗一輛車。03年左右微水洗車推廣達(dá)到高潮，知名推廣公司就有十幾家。隨后，因?yàn)榧用松潭紥瓴坏藉X，網(wǎng)上出現(xiàn)了大量的負(fù)面帖子和轉(zhuǎn)讓信息。07年開始這類的推廣公司的生意漸漸慘淡。不管是無水洗車還是微水洗車很多年來都沒有推廣開來，究其原因主要是車主擔(dān)心這樣洗會(huì)刮花車漆，并且車體重垢尤其是輪胎泥巴不能清洗，所謂的泥巴疏松劑也是費(fèi)力不討好。再有這樣的洗車，車體的污漬全靠毛巾來擦，不免擦一輛車就要用好些毛巾，洗車雖然不用太多的水，可毛巾清洗變得很困難。這樣準(zhǔn)備大量毛巾和每天洗毛巾也成了個(gè)大問題。

該設(shè)備的設(shè)計(jì)理念是通過提高泵體壓力來達(dá)到節(jié)水的目的（污垢一沖就掉，當(dāng)然就不需用更多的時(shí)間和水來沖洗了）。獨(dú)創(chuàng)節(jié)能，節(jié)水泵體，獨(dú)特的水刀式噴嘴設(shè)計(jì)，成功實(shí)現(xiàn)了壓力和節(jié)水的結(jié)合，尤其是結(jié)束了傳統(tǒng)洗車業(yè)刷子刷輪胎歷史，直接水搶沖掉輪胎輪轂?zāi)喙?。更加?jié)省時(shí)工。徹底顛覆了那種靠降低壓力而節(jié)水的噴霧器式的微水洗車機(jī)。另外設(shè)備還配備了電源轉(zhuǎn)換器，可帶動(dòng)打蠟機(jī)，拋光機(jī)，吸塵充氣機(jī)等洗車行必備機(jī)械。幾乎實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)門店洗車行所有工作的可移動(dòng)化，以及超低噪音等等的設(shè)計(jì)都適應(yīng)了上門服務(wù)的需要。

服務(wù)方式

無店經(jīng)營：

上門洗車機(jī)，您是否看到地這樣的一幕，在地下停車場或是小區(qū)，一名洗車工人在利用可移動(dòng)的專業(yè)上門洗車機(jī)進(jìn)行洗車作業(yè)。這種被稱為“外賣式”的洗車服務(wù)，主要是利用上門洗車機(jī)來進(jìn)行，一般在10分鐘左右就能完成一輛車的表面清洗，這種洗車服務(wù)逐漸受到車主的歡迎，廣大車主接受的原因主要有以下：

功能比較全面，不僅自備水源和電源，一臺(tái)洗車機(jī)的儲(chǔ)水足夠洗15-20輛車。同時(shí)，機(jī)器還具有儲(chǔ)備工具等功能，這也為附加服務(wù)提供了保障，因此，一個(gè)洗車工人推著這樣一臺(tái)機(jī)器，基本上可以應(yīng)付自如。移動(dòng)上門洗車機(jī)方便、快捷、適用與家庭各個(gè)方面等等。洗車時(shí)間短且效果還不錯(cuò)外賣式洗車服務(wù)洗車比較快，15分鐘左右時(shí)間就能完成一輛車的清洗，剛開始的時(shí)候有一些人質(zhì)疑這種洗車服務(wù)，認(rèn)為洗車效果可能不會(huì)太理想，有些車主在體驗(yàn)過這種洗車服務(wù)后，才覺得不是想象的那樣。

移動(dòng)洗車機(jī)服務(wù)，讓客戶足不出戶就能享受到方便、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)更能體驗(yàn)到“尊崇、高貴”的消費(fèi)感受。上門洗車服務(wù)新模式，無疑將顛覆傳統(tǒng)洗車模式，極大滿足有車族快節(jié)奏、高品味現(xiàn)代生活的需求，必將引發(fā)一場洗車市場營銷新革命，創(chuàng)造洗車財(cái)富新奇跡。

五星服務(wù)：

專業(yè)化服務(wù)：移動(dòng)洗車機(jī)憑借嚴(yán)格訓(xùn)練的專業(yè)化的服務(wù)，向不同需求的顧客提供不同的服務(wù)方案，幫助顧客優(yōu)化生活環(huán)境、降低生活成本。

保姆式服務(wù)：移動(dòng)洗車機(jī)為客戶提供細(xì)致入微的關(guān)懷，不限地點(diǎn)與時(shí)間。星星點(diǎn)點(diǎn)的服務(wù)，處處表達(dá)我們無微不至的態(tài)度，體現(xiàn)主動(dòng)、體貼的服務(wù)模式。

綜合化服務(wù)：移動(dòng)洗車機(jī)專為小區(qū)、商場、寫字樓、停車場、賓館、娛樂場所、創(chuàng)建服務(wù)，因顧客需要而發(fā)展，洗車護(hù)車美容全方位專業(yè)服務(wù)，徹底掃除物理垃圾和空氣垃圾。

會(huì)員式服務(wù)：連鎖服務(wù)是總部與經(jīng)銷商之間、經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間、經(jīng)銷商與顧客之間互幫互促、共同發(fā)展的平臺(tái)。會(huì)員制服務(wù)，目的在于讓經(jīng)銷商獲得更持久地、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，讓顧客在連續(xù)的服務(wù)中獲得極佳的環(huán)境優(yōu)化效果。

全天候主動(dòng)化服務(wù)：許多車主因工作繁忙，基本上無法保持相對固定的工作時(shí)間，移動(dòng)洗車機(jī)適應(yīng)中小企業(yè)的工作特點(diǎn)，提供全天無休、全年無休的服務(wù)。同時(shí)，的設(shè)備由于機(jī)身輕巧、簡單易操作，電能由太陽能蓄電池供給，在任何地點(diǎn)都可以進(jìn)行車護(hù)理工作，經(jīng)銷商的服務(wù)變得更主動(dòng)，車主也更加隨心所欲享受與眾不同的洗車服務(wù)。

O2O模式

隨著智能手機(jī)的普及應(yīng)用，既滴滴打車之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的移動(dòng)上門洗車應(yīng)運(yùn)而生。上門洗車APP讓車主更加便捷，甚至可以互不見面，添加微信關(guān)注后直接網(wǎng)上下單支付。這種洗車模式需要一定的實(shí)力（資金實(shí)力、管理實(shí)力等）才能運(yùn)營，一些運(yùn)營者已經(jīng)開始跑馬圈地?fù)屨际袌?，智能的洗迎門移動(dòng)洗車設(shè)備配合O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，大數(shù)據(jù)下的移動(dòng)上門洗車會(huì)發(fā)展更快。

互聯(lián)網(wǎng)+”思路的上門洗車服務(wù)一經(jīng)推出，立刻席卷杭城主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。敢于接受新事物的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員，是養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)，DD洗車上門洗車服務(wù)的第一批受益者。傳統(tǒng)的洗車服務(wù)這幾年逐步被移動(dòng)端洗車服務(wù)代替，如今又面臨上門洗車服務(wù)的更大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)洗車行業(yè)面臨沖擊，求新求變刻不容緩。