內(nèi)容簡介

在人力資源中，無論是單方面主觀的評(píng)價(jià)或者單方面客觀數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)都無法整體的對(duì)營銷人員價(jià)值、未來價(jià)值進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。

營銷人員的歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或績效指標(biāo)，僅能體現(xiàn)歷史財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)生的行為，對(duì)營銷人員成長性及過程無法詳細(xì)描述，且在部分績效考核指標(biāo)中，績效考核指標(biāo)的項(xiàng)目本身帶有強(qiáng)烈的主觀性，則績效考核結(jié)果本身不具有代表性，且在業(yè)務(wù)的發(fā)生中，業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和特殊性以及整體業(yè)務(wù)過程無法在財(cái)務(wù)結(jié)果上顯示，以財(cái)務(wù)指標(biāo)為營銷人員的主要考核指標(biāo)往往帶有局限性。

在平衡計(jì)分卡中，在財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、客戶、學(xué)習(xí)以及提高四維度指標(biāo)描述，對(duì)未來和歷史數(shù)據(jù)綜合性評(píng)價(jià)，雖然可以體現(xiàn)人員或部門的歷史行為和未來持續(xù)發(fā)展的能力，卻無法直接顯示個(gè)人對(duì)公司創(chuàng)造的價(jià)值，或者說個(gè)人是否可以滿足公司期望的目標(biāo)價(jià)值。

在營銷人員價(jià)值系數(shù)的判斷中，過多的判斷人員在創(chuàng)造利潤和控制費(fèi)用的能力，評(píng)價(jià)個(gè)人和部門對(duì)公司整體凈利的創(chuàng)造能力，過于強(qiáng)調(diào)客觀的評(píng)價(jià)系數(shù)，對(duì)主觀的個(gè)人其他能力忽視，如具備可復(fù)制的營銷能力，或其他的潛在能力。

BBV評(píng)價(jià)法是綜合錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（BARS）、平衡計(jì)分卡（Balanced?Score?Card）、人員價(jià)值系數(shù)評(píng)價(jià)法（value）三種評(píng)價(jià)法，對(duì)營銷人員或部門綜合性的評(píng)價(jià)：

1.?首先對(duì)營銷人員或部門長期以來的績效和過程表現(xiàn)在客觀的基礎(chǔ)上主觀定級(jí)，該環(huán)節(jié)建立在客觀的標(biāo)準(zhǔn)上，但操作中仍參有大量的主觀因素。

2.?其次對(duì)人員或部門四維角度的分析，對(duì)歷史績效、未來成長綜合性的評(píng)價(jià)。

3.?判斷人員或部門創(chuàng)造價(jià)值的能力，以及創(chuàng)造價(jià)值的比較系數(shù)，橫向和縱向的綜合性評(píng)判人員的綜合能力。

對(duì)營銷人員的三種評(píng)價(jià)方法，結(jié)果各不相同，但區(qū)間相似，本案例僅舉出常規(guī)數(shù)據(jù)，實(shí)際企業(yè)評(píng)價(jià)中，三種評(píng)價(jià)方法得出的結(jié)果差異比案例相差更大，對(duì)整體主觀和客觀、未來和歷史數(shù)據(jù)分析中，營銷人員體現(xiàn)的價(jià)值和發(fā)展性不同，結(jié)果也就不同。

評(píng)價(jià)法提出者

BBV人員評(píng)價(jià)法由何磊（出生于烏魯木齊，1984年3月1日，航天信息優(yōu)秀管理類師資）于2010年根據(jù)“營銷人員價(jià)值系數(shù)”為基礎(chǔ)，提出BBV評(píng)價(jià)法，以多種評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)營銷人員綜合性指標(biāo)。

何磊常年從事企業(yè)戰(zhàn)略管理、營銷管理、人力資源管理，企業(yè)價(jià)值鏈管理研究。以企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)營銷管理、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)價(jià)值鏈管理為研究對(duì)象，以萬能表格為主要管理工具，以企業(yè)業(yè)務(wù)單元為實(shí)際案例，融合企業(yè)管理者的管理理念，著有《萬能表格在企業(yè)價(jià)值鏈管理中的應(yīng)用》相關(guān)企業(yè)管理叢書。