格林斯潘效應(yīng)（格林斯潘效應(yīng)）

什么是格林斯潘效應(yīng)

在人際交往心理學(xué)、教學(xué)心理學(xué)中，人們把交往者一方發(fā)出的“嗯—嗯”之聲使另一方反應(yīng)增強(qiáng)的現(xiàn)象，稱(chēng)之為格林斯潘效應(yīng)。

這一效應(yīng)是由心理學(xué)家格林斯潘于 1955 年在一次語(yǔ)言條件化早期的研究中發(fā)現(xiàn)的，因此，以他的名字命名。

格林斯潘在研究中發(fā)現(xiàn)“如果對(duì)具體的語(yǔ)言回答，實(shí)驗(yàn)者用”嗯—嗯！

或“喲—喲！”反應(yīng)，則被試者的語(yǔ)言行為會(huì)受到明顯的影響。被試者本人可能沒(méi)有意識(shí)到這種影響，而且實(shí)驗(yàn)者的影響的原因和性質(zhì)對(duì)不同的被試者來(lái)說(shuō)又是各不相同的。后來(lái)，這種現(xiàn)象就被人們稱(chēng)之為“格林斯潘效應(yīng)”。

事實(shí)上，這種效應(yīng)不僅僅是“嗯—嗯”之聲會(huì)使之產(chǎn)生，有時(shí)交往者的各種微妙的方式也會(huì)影響被試者的反應(yīng)增強(qiáng)，例如交往者的行為、舉止、語(yǔ)調(diào)、風(fēng)格、期望、言語(yǔ)方式等都會(huì)對(duì)被試產(chǎn)生影響，產(chǎn)生類(lèi)似格林斯潘效應(yīng)的效果。

格林斯潘效應(yīng)的影響

那么，為什么會(huì)產(chǎn)生這種效應(yīng)呢？其主要影響因素有哪些？經(jīng)研究，一般認(rèn)為有如下幾種因素在起影響作用。

一是“嗯—嗯”的肯定作用。人們?cè)谌粘＝煌?，?duì)交往者的某一觀點(diǎn)表示贊成，往往會(huì)用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來(lái)加以回答，“嗯—嗯”之聲就是表示理解、認(rèn)可、贊同、賞識(shí)、肯定對(duì)方的觀點(diǎn)，也表示愿意接受、傾聽(tīng)之意，與非語(yǔ)言的點(diǎn)頭動(dòng)作有異曲同工之效，有時(shí)甚至有更大的效果。因?yàn)榇藭r(shí)人們的心態(tài)是開(kāi)放的，不處于一種緊張收縮狀態(tài)，不會(huì)作出任何拒絕的心緒，也設(shè)有必要為自己作出防衛(wèi)，因此，交往者另一方就會(huì)作出積極的心理回應(yīng)，以致增強(qiáng)反應(yīng)頻率與強(qiáng)度。反之，如果用“哎—哎”之聲，那么，就如同非語(yǔ)言的搖頭表示否定，不想再傾聽(tīng)下去之意，這是拒絕他人意見(jiàn)的信號(hào)。一般來(lái)說(shuō)，交往者一方聽(tīng)到這種“哎—哎”的拒絕聲后，往往就會(huì)停止交往，以避免尷尬窘境產(chǎn)生。

二是“嗯—嗯”的定勢(shì)作用。正如前面所述的，人們?cè)诮煌鶗r(shí)，往往會(huì)用“嗯—嗯”這種簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來(lái)表示肯定之意，這在人們會(huì)話(huà)交流中已形成了條件反射的定勢(shì)也就是在會(huì)話(huà)交流時(shí)，只要對(duì)方發(fā)現(xiàn)“嗯—嗯”之聲就會(huì)被另一方理解為肯定之意，這種交往就會(huì)被維持下去。可見(jiàn)，這已形成了條件反射，起到了動(dòng)力定型的定勢(shì)作用了。

三是“嗯—嗯”的強(qiáng)化作用。在交往中人們運(yùn)用“嗯—嗯”之聲，表示正在傾聽(tīng)，而且還想聽(tīng)下去，因此，使說(shuō)話(huà)者得到了肯定、鼓勵(lì)，使說(shuō)話(huà)者的說(shuō)話(huà)行為得到了強(qiáng)化，從而使說(shuō)話(huà)者更愿意滔滔不絕地說(shuō)下去?？梢?jiàn)，“嗯—嗯”之聲實(shí)際上又是一種強(qiáng)化劑，促使格林斯潘效應(yīng)發(fā)生。