郵件營(yíng)銷平臺(tái)（郵件營(yíng)銷平臺(tái)）

簡(jiǎn)介

郵件營(yíng)銷平臺(tái)主要通過應(yīng)用軟件的系統(tǒng)架構(gòu)C/S或B/S架構(gòu)，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境不斷發(fā)展，越來越多的應(yīng)用服務(wù)由C/S模式轉(zhuǎn)變?yōu)锽/S模式。通過B/S架構(gòu)的平臺(tái)，能夠有效地節(jié)省了用戶安裝、升級(jí)、維護(hù)等繁雜的工作。所提供的應(yīng)用服務(wù)由強(qiáng)大的服務(wù)器組來完成，不占用用戶的網(wǎng)絡(luò)資源，更提高了應(yīng)用服務(wù)的穩(wěn)定性。

分類

郵件營(yíng)銷平臺(tái)綜合類：設(shè)計(jì)能力和通道能力都較強(qiáng)

綜合郵件營(yíng)銷平臺(tái)服務(wù)商一般擁有自己的郵件管理技術(shù)平臺(tái)和郵件服務(wù)器集群系統(tǒng)。由于管理技術(shù)平臺(tái)的開發(fā)難度很大，需要很強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，因此能開發(fā)這套系統(tǒng)的企業(yè)寥寥無幾。

除了擁有通道，這些企業(yè)也有很強(qiáng)的客戶服務(wù)能力，他們一般都采用4A廣告公司的運(yùn)營(yíng)模式，為客戶提供完整的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從郵件設(shè)計(jì)、發(fā)送服務(wù)到結(jié)果匯報(bào)，提供完整的服務(wù)。目前，第一陣營(yíng)基本上由這些提供綜合服務(wù)，并有自有通道的郵件營(yíng)銷平臺(tái)構(gòu)成。

郵件營(yíng)銷平臺(tái)服務(wù)類：擁有較強(qiáng)的客戶服務(wù)能力，但租用別人通道

這類郵件營(yíng)銷平臺(tái)服務(wù)商的主要服務(wù)集中在郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)上，也是采用服務(wù)項(xiàng)目組的模式，為客戶提供edm郵件設(shè)計(jì)，重點(diǎn)在于頁面設(shè)計(jì)，如何提高用戶打開頁面的滿意度，如何提高重點(diǎn)信息的點(diǎn)擊率等內(nèi)容。由于在通道技術(shù)開發(fā)上的不足，或業(yè)務(wù)重心的不同，他們租用其他郵件營(yíng)銷平臺(tái)服務(wù)商的通道。

郵件營(yíng)銷平臺(tái)數(shù)據(jù)類：依托數(shù)據(jù)庫展開EDM工作

第三類的郵件營(yíng)銷平臺(tái)服務(wù)商實(shí)際上是數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷企業(yè)，他們用EDM的手段展開數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷工作。因此，他們針對(duì)企業(yè)的服務(wù)是圍繞數(shù)據(jù)庫而展開的。這類企業(yè)的服務(wù)方式也是項(xiàng)目組式，租用他人的EDM通道，其服務(wù)優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)庫和郵件設(shè)計(jì)。

郵件營(yíng)銷平臺(tái)與郵件群發(fā)軟件對(duì)比

以下表格從使用功能、發(fā)送反饋、售前售后、價(jià)格方面全面對(duì)比郵件營(yíng)銷平臺(tái)與郵件群發(fā)軟件：

郵件營(yíng)銷平臺(tái)功能

1.通過郵件營(yíng)銷平臺(tái)自定義設(shè)計(jì)HTML電子郵件模板；

2.快速創(chuàng)建用于精準(zhǔn)郵件營(yíng)銷的郵件；

3.通過郵件營(yíng)銷平臺(tái)便捷的創(chuàng)建和管理您的電子郵件聯(lián)系人列表；

4.通過郵件營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)所發(fā)郵件打分評(píng)判，避免在精準(zhǔn)郵件營(yíng)銷中給客戶發(fā)送垃圾郵件；

5.通過郵件營(yíng)銷平臺(tái)即時(shí)獲取鏈接跟蹤和發(fā)送結(jié)果報(bào)告；

6.郵件營(yíng)銷平臺(tái)擁有完全所見即所得的郵件編輯器；

7.郵件營(yíng)銷平臺(tái)可提供多行業(yè)可分類的郵件設(shè)計(jì)模板，個(gè)性化設(shè)計(jì)并歸檔保存；

8.通過郵件營(yíng)銷平臺(tái)，您郵件營(yíng)銷解決方案的每一步均能得到支持；^[1]

郵件營(yíng)銷平臺(tái)選擇

1.明確郵件群發(fā)的目的

在進(jìn)行郵件營(yíng)銷平臺(tái)選擇之前要明確這次群發(fā)的目的。是作為營(yíng)銷推廣，還是信息資源的群體共享。

作為營(yíng)銷推廣手段，郵件營(yíng)銷平臺(tái)是否提供模版、是否為一對(duì)一式的發(fā)送、是否能提供自定義域名后綴等因素是考慮的重點(diǎn)。域名的自定義和一對(duì)一式的發(fā)送級(jí)有利于塑造品牌形象也更容易被用戶接受。一般情況下，不建議使用固定模板，自主的設(shè)計(jì)會(huì)讓郵件本身富含企業(yè)元素，融入更多的公司理念和形象，相比填鴨式的郵件更具說服力，效果更佳。

若只是以信息傳遞為目的，則要側(cè)重考慮送達(dá)率的保障問題。只有通過實(shí)測(cè)所得到的數(shù)據(jù)才是值得信賴的，因此試用期間的反復(fù)測(cè)試是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2.高送達(dá)率是最基本的需求

送達(dá)率，顧名思義是指群發(fā)郵件中成功發(fā)送數(shù)量在總數(shù)中所占比例。無論內(nèi)容如何精妙，無法成功送達(dá)用戶郵箱便毫無意義。公司的介紹、網(wǎng)上的信息只能作為參考信息，具體的效果還需要自己的反復(fù)檢驗(yàn)來得到，這也是為何會(huì)有試用期存在的原因。驗(yàn)證方法各有不同，最直接的便是在QQ、163、新浪等不同服務(wù)商旗下注冊(cè)多個(gè)郵箱參雜在測(cè)試的收件地址池中，利用郵件營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)其發(fā)送郵件，通過平臺(tái)投遞成功/失敗的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行逐一驗(yàn)證是否發(fā)送成功、是否能正常顯示等的分析，便能直觀的看出真實(shí)效果。俗話說“條條大路通羅馬”，無論用什么方法，只要能夠驗(yàn)證送達(dá)率是否真實(shí)出色便是成功。

3.是否具備效果優(yōu)化功能

郵件的傳輸是充滿不確定因素的，但我們同樣可以通過不斷優(yōu)化來達(dá)到更理想的效果。因此，郵件營(yíng)銷平臺(tái)的優(yōu)化功能也是選擇過程中的重要環(huán)節(jié)。例如，在郵件營(yíng)銷平臺(tái)具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能時(shí)，發(fā)送過程中是否有發(fā)送成功、是否被用戶所點(diǎn)擊等效果都有直觀的數(shù)據(jù)反映，以此為依據(jù)，接下來便能夠針對(duì)這些問題采取相應(yīng)措施。而若不具備此功能，就只能通過量的優(yōu)勢(shì)來增加成功幾率，至于效果如何，就只能聽天由命。

郵件營(yíng)銷平臺(tái)的選擇是一門學(xué)問。除了上述幾個(gè)最為基本的因素之外，是否支持定時(shí)發(fā)送、是否支持自定義變量、能否依據(jù)客戶需求進(jìn)行平臺(tái)對(duì)接等等都是影響因素之一，而具體側(cè)重于哪個(gè)方面，還得依據(jù)你的需求來慎重選擇。