圖書信息

作　者：邱偉 著

出 版 社：哈爾濱出版社

出版時間：2011-4-1

版　次：1頁　數(shù)：217字　數(shù)：200000 印刷時間：2011-4-1開　本：16開紙　張：膠版紙 印　次：1I S B N：9787548400066包　裝：平裝

內(nèi)容簡介

“為什么我的單子又丟了？”是公司的產(chǎn)品不行？還是市場競爭太激烈？又或者是經(jīng)濟(jì)不景氣？不要再找借口了！做單不成功，原因一定在你自己。

很多人說銷售行業(yè)不好做。那么銷售到底好不好做？答案有二：第一，不好做！因為把別人的錢變成你的錢肯定要費(fèi)一番周折。誰不心疼自己的錢？第二，好做！因為是你把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供給別人。誰不想使用質(zhì)量過硬的產(chǎn)品？所以，在轉(zhuǎn)變思維、擺正心態(tài)的前提下，銷售就是尋找質(zhì)量和價格的平衡點(diǎn)。

本書就是要告訴你做單的關(guān)鍵在哪里。只要擺正心態(tài)，一步一步來，做一單成一單，你就會成為公司最頂尖的銷售人員！

目錄

自序

前言

第一章做單的首要武器一一口才

1.找準(zhǔn)切人點(diǎn)保證溝通順暢

2.合理解釋，消除對方疑慮

3.做一個善于制造幽默的推銷高手

4.生動語言激發(fā)對方購買欲望

5.有理有據(jù)建立信任關(guān)系

6.從容友善，營造推銷氣氛

7。藝術(shù)溝通，實現(xiàn)銷售奇跡

8.精巧發(fā)問，做個好學(xué)生

第二章成單必備武器一一心態(tài)

1.開朗性格讓銷售變有趣

2.充滿激情地投入戰(zhàn)斗

3.堅定信念清除思想顧慮

4.借鑒成功經(jīng)驗勇敢面對客戶

5.明確目標(biāo)，時刻保持內(nèi)心的方向感

6.樹立成功的企圖心，語言要有影響力

7.把溝通當(dāng)做表演，讓話語更加專業(yè)

8.何意百煉剛，化為繞指柔

第三章培養(yǎng)每一單一一積累人脈

1.訂單蘊(yùn)藏于人脈之中

2.收集價值信息，捕捉銷售商機(jī)

3.事事都留意，處處攀交情

4.投資于人，為未來鋪路架橋

5.組織聚會積人脈，凸顯個性增魅力

6.無孔不入萬金油，愛好廣泛做雜家

7.自強(qiáng)不如有人提攜，主動把握關(guān)鍵人脈

8.千萬不要小瞧女人的力量

第四章打造每一單一一營銷工具先過關(guān)

1.電話營銷打頭陣，有的放矢效率高

2.電話溝通的技巧，語言魅力的展示

3.用聲音傳遞熱情，友好語言添好感

4.善用互聯(lián)網(wǎng)，多渠道溝通

5.網(wǎng)絡(luò)溝通技巧多，電子商務(wù)抓訂單

6.全方位了解客戶，學(xué)會投其所好

7.掌握客戶決策，抓住客戶承諾

8.善用PPr和視頻，借演講傳達(dá)企業(yè)價值

第五章進(jìn)攻每一單一一面談和互動的技巧

1.面談是最好的銷售方式

2.出色的產(chǎn)品表達(dá)，專業(yè)的行業(yè)素養(yǎng)

3.桌面上的產(chǎn)品和桌面下的利益

4.鎖定大客戶，舍得下血本

5.爭取關(guān)鍵人物的支持，扭轉(zhuǎn)不利戰(zhàn)局

……

第六章　包裝每一單——熟悉客戶心智

第七章　把握每一單——掌握談判技巧并積極維護(hù)客戶關(guān)系

第八章　解決臨門一腳，促成交易落地

第九章　搞定每一單——做單的程序和技巧

第十章　雙贏每一單——快速做單的成交心法

后記