世界是連鎖的（世界是連鎖的）

內(nèi)容介紹

《世界是連鎖的》是中國連鎖實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)軍人逸馬國際顧問集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長馬瑞光先生通過大量觀察研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，書中大膽的而新穎的提出了整個(gè)世界都是連鎖的觀點(diǎn)，并輔之以大量知名企業(yè)的成功案例，系統(tǒng)舉例說明了連鎖的兩種表現(xiàn)形式。

連鎖

21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營管理的本質(zhì)。

企業(yè)的出路。

——麥當(dāng)勞、肯德基是連鎖，沃爾瑪是連鎖；

——微軟不是連鎖？中國移動(dòng)、中國聯(lián)通不是連鎖？它們也都是。

你在做連鎖，你卻不知道它。

連鎖不是過去你想的那樣。

21世紀(jì)做企業(yè)就是做連鎖，做連鎖就是做天下！

世界是連鎖的！本書的觀點(diǎn)非常大膽與新穎：整個(gè)世界都是連鎖的，全世界所有的企業(yè)其實(shí)都是在做連鎖！想做好企業(yè)一定要用連鎖的眼光去做才能做大做強(qiáng)！

書中說世界的企業(yè)分為兩種，顯性連鎖企業(yè)諸如麥當(dāng)勞、肯德基、沃爾瑪?shù)?。隱性連鎖企業(yè)如埃克森美孚公司、花旗銀行、富士康等。采用了正反面對(duì)比的寫法，找到隱性連鎖與顯性連鎖的共性，挖掘出連鎖的本質(zhì)——復(fù)制。以往我們談及的連鎖（顯性連鎖）只是一種以特許加盟、直營連鎖等為主的經(jīng)營方式，無論是特許加盟還是直營連鎖，都不過是將企業(yè)的一種能力或產(chǎn)品復(fù)制成千千萬萬相同的單元，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)的目標(biāo)。除去產(chǎn)品復(fù)制、服務(wù)復(fù)制等之外，我們將看到還有一些可復(fù)制的東西具有更高的水平和技術(shù)含量，因?yàn)樗皇秋@性的有形的復(fù)制，而是企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營理念的復(fù)制。這些，其實(shí)就是被我們一直所忽略的隱性連鎖現(xiàn)象。隱性連鎖是一種超越了顯性連鎖的連鎖方式。顯性連鎖所運(yùn)用的是特許加盟、直營連鎖等經(jīng)營方式，隱性連鎖則更多地體現(xiàn)了一種商業(yè)特質(zhì)——只要擁有一個(gè)合適的模式，企業(yè)就能夠通過不斷復(fù)制這種成功的模式，實(shí)現(xiàn)更大領(lǐng)域和更寬范圍內(nèi)的范圍。這種連鎖已經(jīng)跨越了門店、產(chǎn)品等有形復(fù)制的范圍，從經(jīng)營管理思想和方法上試圖尋找到更大的企業(yè)發(fā)展爆發(fā)力。這里的連鎖實(shí)際是個(gè)大連鎖的概念，將隱性連鎖的企業(yè)為什么也是連鎖的原因分析的還是比較到位的，也令人耳目一新。

具有強(qiáng)大生命力的連鎖巨頭肯德基、沃爾瑪?shù)葘⑵髽I(yè)門店復(fù)制到了全球幾十個(gè)不同的國家地區(qū)，以數(shù)萬家連鎖門店的規(guī)模，把產(chǎn)品和服務(wù)送及全球并且保持了持續(xù)擴(kuò)張，創(chuàng)造了當(dāng)今世界的商界神話。重要的是，在這些連鎖巨頭的引領(lǐng)下，連鎖作為一種商業(yè)模式已被世界各國的企業(yè)廣泛地效仿和運(yùn)用。它的強(qiáng)大生命力催生了全球范圍的連鎖行業(yè)，并超越商業(yè)范疇，滲透到社會(huì)生活的方方面面之中，改變了人們的生活方式，甚至影響到我們的思維方式。

連鎖的強(qiáng)大力量改變和推動(dòng)了社會(huì)，而復(fù)制是連鎖的基本性質(zhì)。倘若我們擁有一套值得復(fù)制的模式，可以將其復(fù)制并推及至全球。關(guān)鍵在于，我們是否已經(jīng)真正意識(shí)到連鎖的巨大力量，意識(shí)到如何復(fù)制的重要性？

21世紀(jì)商業(yè)迅速發(fā)展、全球的時(shí)空距離日益縮短，信息資源交流的飛速進(jìn)行決定了我們必須以更快的效率投入到其中去。市場不會(huì)再等一個(gè)企業(yè)慢慢地去摸索，我們需要復(fù)制，需要借鑒。當(dāng)然，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)這不是簡單的復(fù)制借鑒，需要有轉(zhuǎn)化為“我”的一步。

在復(fù)制和借鑒的過程中，我們還要特別注意這樣一種模式思維。我是做快餐的，我便只參考做快餐的企業(yè)，將自己的思維局限在某行業(yè)，局限在某個(gè)小范圍之內(nèi)。低價(jià)政策并不只是沃爾瑪在用，很多企業(yè)都在使用，使用的方法和形式各有不同。在某一行業(yè)之外有更多可能供該行業(yè)借鑒的普遍經(jīng)驗(yàn)，甚至在商業(yè)領(lǐng)域之外有很多自然領(lǐng)域等可供借鑒的現(xiàn)象。

連鎖，在這個(gè)范疇上就顯得特別重要。世界是一體的，有機(jī)地連鎖才能贏得更廣大的發(fā)展。

連鎖，是一種仿生學(xué)，它是21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營管理本質(zhì)。

連鎖需要復(fù)制，但復(fù)制的不再局限于門店經(jīng)營。無論企業(yè)內(nèi)部還是外部，都需要不斷地將個(gè)體優(yōu)勢復(fù)制到群體優(yōu)勢，將他人經(jīng)驗(yàn)復(fù)制轉(zhuǎn)化為自己能力。

二十一世紀(jì)，做企業(yè)就是做連鎖。

在全球聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有連鎖思維，企業(yè)無法生存。

本書將打破過去狹義的連鎖定義，重新定義“連鎖”概念，揭露連鎖的真正本質(zhì)，幫助企業(yè)樹立更為高遠(yuǎn)的格局和眼光，打造新的連鎖觀。

不僅作為營利組織一員的企業(yè)，其他非營利組織要想真正地健康發(fā)展、不斷壯大，連鎖同樣是其適用的管理經(jīng)營方式。

總之，21世紀(jì)做企業(yè)就是做連鎖，連鎖式企業(yè)做強(qiáng)做大的根本，做連鎖就是做天下

基本信息

書名：世界是連鎖的

字?jǐn)?shù)：140 （千字）

作者介紹

中國連鎖實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)軍人。

逸馬國際顧問集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長。

聯(lián)想、創(chuàng)維、蘇寧等連鎖運(yùn)營首席顧問！

上海交大連鎖研究中心主任。

中歐商學(xué)院MBA，中國連鎖經(jīng)營研究院院長，國內(nèi)著名的連鎖經(jīng)營、營銷雙棲專家，中國連鎖經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)首席專家，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)零售職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證專家委員，中國合作貿(mào)易企業(yè)協(xié)會(huì)專家組成員，中國連鎖經(jīng)營商學(xué)院首席講師，深圳市匯商連鎖加盟輔導(dǎo)中心專家，已在全國先后成功開辦過百余期連鎖經(jīng)營系列公開課程，為眾多連鎖企業(yè)提供專業(yè)咨詢顧問服務(wù)，受益企業(yè)遍布大江南北。

著有《無限連鎖》、《復(fù)制連鎖帝國》等多部著作。多次接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》、《南華早報(bào)》、《中國消費(fèi)者報(bào)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《中國證券報(bào)》等權(quán)威財(cái)經(jīng)媒體采訪，在眾多媒體上發(fā)表數(shù)百篇連鎖經(jīng)營專業(yè)文章。

編輯推薦

作者是聯(lián)想、創(chuàng)維、蘇寧等最推崇的首席連鎖咨詢顧問，“最前瞻的思考者”為你直指商業(yè)模式變革和社會(huì)發(fā)展的宏大趨勢，徹底改變你看待未來的角度和視野！

商業(yè)、文化、生物科學(xué)、社會(huì)組織都在連鎖！你可能不知不覺在做連鎖業(yè)！這可能是過去十年來“最膽大”的一本書。本書博學(xué)的知識(shí)和新穎的觀點(diǎn)讓你看到世界的本質(zhì)，領(lǐng)悟到企業(yè)如何做強(qiáng)、做大！

這是一本會(huì)引爆熱潮的書，馬瑞光是連鎖咨詢的領(lǐng)軍人物，這本書將改變經(jīng)理人企業(yè)管理思維，用連鎖的方式去做大企業(yè)，為企業(yè)贏得新活力！

在演藝行業(yè)中，我對(duì)其中的兩個(gè)人印象比較深刻：一個(gè)是趙本山，他連續(xù)17年上春晚，堪稱春晚“不倒翁”，是我國著名笑星、著名的表演藝術(shù)家。他把東北的二人轉(zhuǎn)推廣到全國，并創(chuàng)建了“劉老根大舞臺(tái)”，參演并拍攝了《馬大帥》、《鄉(xiāng)村愛情故事》系列電視劇，在創(chuàng)作和商業(yè)上取得了巨大的成功；一個(gè)是馮小剛，我國著名的電影導(dǎo)演，獨(dú)辟蹊徑，看準(zhǔn)春節(jié)的一段時(shí)間，開創(chuàng)了“賀歲片”這樣一個(gè)概念，并連續(xù)7年獲得了賀歲片票房的冠軍，曾風(fēng)魔一時(shí)的《天下無賊》票房過億，為我國的電影行業(yè)開創(chuàng)了一片新天地。

一樣的行業(yè)，一樣的明星，為什么會(huì)有不一樣的境遇、不一樣的成就？我想是經(jīng)營模式的不同造就了他們不一樣的境遇、不一樣的事業(yè)、不一樣的生活。其實(shí)，我們每個(gè)人都在通過不同的方式經(jīng)營自己的生活、事業(yè)與人生。企業(yè)，也是有生命的，也有屬于自己的經(jīng)營模式。

如今，我國的中小企業(yè)，雖然有著旺盛的生命力，也具有迅速成長的潛質(zhì)，但是大部分的中小企業(yè)往往中途落馬，黯然神傷，以至于中小企業(yè)三五年的命運(yùn)似乎成為一種宿命、一種定局。一番角逐、大浪淘沙后，留給我們的則是水落石出的幾個(gè)不景氣的企業(yè)，以及深深的思考：我國的中小企業(yè)究竟是怎么啦，該如何才能做大、做強(qiáng)、做久？我想這也是有一個(gè)經(jīng)營模式的問題在里面。

20世紀(jì)80年代末，麥當(dāng)勞、肯德基等國際連鎖巨頭率先將連鎖經(jīng)營模式引入中國，經(jīng)過20多年的發(fā)展，國內(nèi)有些企業(yè)經(jīng)過不斷地實(shí)踐與探索，已經(jīng)涌現(xiàn)出了如國美、蘇寧、7天連鎖、小肥羊等一些連鎖品牌，并已成為了行業(yè)的領(lǐng)軍者。而且這種連鎖經(jīng)營的模式已經(jīng)在零售、食品、餐飲、家居、服裝、家電等眾多行業(yè)廣泛應(yīng)用。

如果我說，一家商店一年?duì)I業(yè)額有4218.49億美元，你一定會(huì)認(rèn)為我是個(gè)瘋子，或者是個(gè)騙子，但是我要說是9000家店，你則可能會(huì)說，哇塞，連鎖真的是威力無窮啊，是的。

連鎖，是商業(yè)模式的一次革命!

連鎖經(jīng)營，以基本一致的服務(wù)和產(chǎn)品滿足不同地區(qū)人群的需要；連鎖經(jīng)營，可以更加強(qiáng)有力的掌控終端渠道，第一時(shí)間了并滿足客戶的需求；連鎖經(jīng)營，可以給消費(fèi)者、客戶提供更具針對(duì)性和個(gè)性化的便利服務(wù)；連鎖經(jīng)營，可幫助企業(yè)強(qiáng)化品牌形象，分擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；連鎖經(jīng)營，可以整合資源，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)共贏。

連鎖，是一種仿生學(xué)!

從生物學(xué)上講，仿生其實(shí)就是復(fù)制，應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展中，復(fù)制“天天平價(jià)”這一商業(yè)模式，沃爾瑪成為全球最大的連鎖零售商；復(fù)制“漢堡文化”，麥當(dāng)勞成為全球最大快餐連鎖企業(yè)；復(fù)制管理，促使微軟在世界各國建立了分公司；復(fù)制團(tuán)隊(duì)，如家走上快速發(fā)展的道路；復(fù)制服務(wù)，7天連鎖酒店成為酒店預(yù)訂首選品牌；此外，企業(yè)要擴(kuò)大規(guī)模，提高規(guī)模效應(yīng)，還要復(fù)制門店、復(fù)制知識(shí)、復(fù)制規(guī)律，甚至跨企業(yè)、跨領(lǐng)域進(jìn)行復(fù)制，連鎖的本質(zhì)就是復(fù)制。

連鎖，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的深度總結(jié)，是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的隆中對(duì)，是企業(yè)做大、做強(qiáng)、做久的保證，是企業(yè)未來的出路。

馬瑞光先生是連鎖實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營領(lǐng)軍人，還有《中國式連鎖》等連鎖著作。在這些著作中，馬瑞光先生的思想始終是發(fā)人深省，一脈相承的。這些著作為我們展現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的理論、思想、方法，為實(shí)踐者指明了道路。在此，我很高興為大家推薦《世界是連鎖的》這本書，我認(rèn)為，該書與一般的暢銷書不同，是一本顛覆“連鎖”舊觀念的書；是實(shí)踐與研究的總結(jié)；是悟“道”滲透；是一本探尋中國企業(yè)出路的書。為此，我非常希望，也很樂意和大家分享“連鎖經(jīng)濟(jì)性”這一重大發(fā)現(xiàn)。

2009年，馬瑞光先生領(lǐng)銜的逸馬專家團(tuán)隊(duì)打造了“連鎖復(fù)制系列叢書”，為國內(nèi)傳播連鎖概念，揭開了全新的篇章。而今佳訊頻傳，傾注馬瑞光先生十余年研究、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)結(jié)晶之大作《世界是連鎖的》即將殺青付梓，實(shí)在令人興奮不已。

我深信：馬瑞光先生的同仁會(huì)越來越多，連鎖的道路在中國會(huì)越走越寬廣。因?yàn)槲覀兊拿恳晃蛔x者、每一位民族企業(yè)家將與馬瑞光先生一同肩負(fù)民族使命、扛起產(chǎn)業(yè)報(bào)國的大旗！這或許也是作者的初衷！

而這一切，將是“鐵肩擔(dān)使命”的馬瑞光先生此次“妙手著文章”的欣慰。

目錄

第一部分 連鎖正改變世界

一 顯性連鎖企業(yè)

漢堡文化席卷全球... 6

快餐連鎖的產(chǎn)品大復(fù)制... 8

普適低價(jià)策略下的連鎖效應(yīng)... 11

酒店業(yè)連鎖的高低端選擇... 13

快遞業(yè)連鎖的迅速復(fù)制... 15

復(fù)制就是規(guī)模的擴(kuò)充？... 16

二 隱性連鎖企業(yè)

被忽略的連鎖... 18

世界500強(qiáng)都是連鎖... 18

國內(nèi)的隱形連鎖... 21

復(fù)制，不是簡單的COPY. 23

三 連鎖進(jìn)化論

連鎖是什么... 25

連鎖復(fù)制... 27

復(fù)制的要求... 28

連鎖進(jìn)化論：在復(fù)制中創(chuàng)新... 31

四 無形的連鎖

“倉庫+物流”模式的連鎖電子商務(wù)... 33

無倉庫模式的商務(wù)中間站... 35

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的跨界復(fù)制... 36

從企業(yè)到人的連鎖：網(wǎng)絡(luò)社交的無限擴(kuò)大... 39

非營利組織的連鎖模式... 40

五 連鎖大世界

商業(yè)領(lǐng)域的連鎖... 42

文化領(lǐng)域的連鎖... 43

生物科學(xué)的連鎖... 44

社會(huì)組織領(lǐng)域的更多連鎖... 45

縱向連鎖與橫向連鎖... 47

連鎖大世界... 48

第二部分 企業(yè)的爆發(fā)力

一 連鎖繁殖效應(yīng)

門店繁殖... 51

分部繁殖... 53

文化繁殖... 54

模式繁殖... 56

二 連鎖思維變革

創(chuàng)新，企業(yè)的命脈？... 58

創(chuàng)新，從復(fù)制開始... 60

復(fù)制的升級(jí)... 63

三 連鎖：企業(yè)大未來

企業(yè)的迷思... 65

管理的匱乏... 66

連鎖大道... 68

企業(yè)爆發(fā)力... 70

第三部分 低成本的擴(kuò)張系統(tǒng)

一 連鎖：低成本的復(fù)制擴(kuò)張

低成本復(fù)制... 72

復(fù)制行動(dòng)... 73

知識(shí)復(fù)制與規(guī)模復(fù)制... 75

二 連鎖復(fù)制規(guī)律

模仿... 76

融合... 78

創(chuàng)新... 80

輸出：再模仿... 82

三 三位一體的連鎖體系

戰(zhàn)略... 84

模式... 87

系統(tǒng)... 90

四 創(chuàng)新思維

盲目的“創(chuàng)新崇拜”... 93

偉大的創(chuàng)造力... 94

第四部分 連鎖境界

一 連而不鎖... 97

亂象... 97

制造商與大賣場的連鎖... 98

連而不鎖... 100

二 既連又鎖... 101

渠道新模式？... 101

有形標(biāo)準(zhǔn)化... 103

既連又鎖... 104

三 不連而鎖... 105

創(chuàng)造市場... 105

無限擴(kuò)張... 106

多線駕馭... 108

不連而鎖... 111

四 衍生力量... 112

品牌力... 112

組織力... 116

第五部分　企業(yè)家精神

一 企業(yè)家的目標(biāo)連鎖... 120

標(biāo)桿性人物... 120

從個(gè)人到群體... 122

事業(yè)共同體... 124

二 企業(yè)智慧的連鎖... 126

先鋒力量... 126

共享智慧... 128

三 關(guān)于新商業(yè)文明... 129

獵富時(shí)代... 129

新商業(yè)文明的探索... 133

企業(yè)家的理想... 136