模擬錄音卡介紹

能對多路電話同時進(jìn)行超長時間錄音,顯示記錄主叫號碼、被叫號碼及通話時長等,通話信息并保存于電腦,系統(tǒng)管理人員可以對任意正在通話的通道進(jìn)行實(shí)時監(jiān)聽,而通話不受任何影響。

錄音采用國際通用語音處理及壓縮技術(shù)符合CCITT標(biāo)準(zhǔn),將話音信號經(jīng)取樣數(shù)字化壓縮后存儲在計算機(jī)磁盤中。放音則是通過對磁盤上的語音數(shù)據(jù)進(jìn)行解壓后,通過外接音箱(耳機(jī))播放。是生產(chǎn)調(diào)度、服務(wù)熱、火警、防訊報警、銀行委托、證卷行業(yè)等領(lǐng)域不可缺少的工具。

PCI加厚多卡疊加

PCI(Peripheral Component Interconnect)一種由英特爾(Intel)公司1991年推出的用于定義局部總線的標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)允許在計算機(jī)內(nèi)安裝多達(dá)10個遵從PCI標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展卡。最早提出的PCI總線工作在33MHz頻率之下,傳輸帶寬達(dá)到132MB/s(33MHz * 32bit/8),基本上滿足了當(dāng)時處理器的發(fā)展需要。

網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架

1) 分機(jī)/直線直接錄音構(gòu)架

該方式采用將直線或交換機(jī)/集團(tuán)電話分機(jī)線直接并聯(lián)于錄音卡接口上。

優(yōu)點(diǎn):能實(shí)現(xiàn)從錄音查詢系統(tǒng)查詢所有分機(jī)與分機(jī)互撥,分機(jī)與外線互撥的錄音。適合分機(jī)之間撥打也需要錄音的環(huán)境。

缺點(diǎn):若直線門數(shù)或者交換機(jī)/集團(tuán)電話分機(jī)門數(shù)過多,則需要錄音卡端口數(shù)也更多,增加采購成本。

備注:本錄音方式不能直接用于交換機(jī)/集團(tuán)電話數(shù)字功能話機(jī)上。

2)外線

中繼

錄音卡構(gòu)架圖

該方式采用將運(yùn)營商外線直接并聯(lián)于錄音卡接口上。

錄音卡與外線并聯(lián),并由交換機(jī)/集團(tuán)電話發(fā)送SMDR數(shù)據(jù)至電腦RS232或RJ45端口與電話計費(fèi)軟件配合,實(shí)現(xiàn)到分機(jī)的查詢。

發(fā)送SMDR數(shù)據(jù)功能取決于交換機(jī)/集團(tuán)電話系統(tǒng)(部分機(jī)型不支持)。

優(yōu)點(diǎn):錄音端口數(shù)僅僅取決于外線數(shù)量,而非分機(jī)數(shù)量??梢宰畲蟪潭葴p少采購成本。

缺點(diǎn):分機(jī)之間互相撥打無法錄音。

備注:采用此方式錄音可以無視交換機(jī)/集團(tuán)電話分機(jī)類型,如數(shù)字分機(jī),IP分機(jī)等皆可以通過分機(jī)方式查詢到錄音。

3)外線/分機(jī)/配線架與錄音卡接口連接圖

錄音卡為標(biāo)準(zhǔn)RJ45接口,隨機(jī)附贈相應(yīng)數(shù)量的RJ45轉(zhuǎn)RJ11轉(zhuǎn)接頭,方便用戶連接。

用戶需先將RJ45轉(zhuǎn)RJ11轉(zhuǎn)接線插入錄音卡RJ45接口。然后只需將外線/分機(jī)線直接并聯(lián)于RJ11接口即可。

用戶也可以參考接線圖自行接線(請注意線序)

系統(tǒng)特點(diǎn)

1、安裝操作簡便功能可靠實(shí)用性能穩(wěn)定。

2、支持單倍/2倍/8倍壓縮存儲文件支持WAV/MP3文件存儲格式。

3、8倍壓縮16路卡最大可實(shí)現(xiàn)單臺電腦160路,同時錄音數(shù)字卡最大可實(shí)現(xiàn)240路同時錄音;而且各通道之間互不干擾對通話質(zhì)量沒有影響。

4、支持局域網(wǎng)絡(luò)查詢(C/S)、放音監(jiān)聽,支持WEB查詢下載(B/S)。

5、系統(tǒng)自帶媒體播放器可直接查聽放音。

6、獨(dú)創(chuàng)的交換機(jī)錄音技術(shù)與電話交換機(jī)計費(fèi)系統(tǒng),配用可實(shí)現(xiàn)錄到分機(jī)節(jié)約硬件成本。也可實(shí)現(xiàn)直線錄音計費(fèi)。

7、支持無極調(diào)節(jié)觸發(fā)電壓,最大限度兼容用戶線路環(huán)境。

8、可設(shè)置某分機(jī)是否錄音查詢可到分機(jī)用戶名部門。

9、系統(tǒng)默認(rèn)多種語言簡/繁/英/UAE等,用戶也可進(jìn)入語言包編輯器自行添加當(dāng)?shù)氐恼Z言。

10、支持FSK/DTMF來電顯示制式。來電振鈴時就可看到客戶詳細(xì)信息并支持局域網(wǎng)座席彈出客戶信息。每個 座席可輸入客服記錄方便查詢。