靈活組織機(jī)構(gòu)(Adhocracy) :靈活組織機(jī)構(gòu)是由領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家沃倫·本尼斯于20世紀(jì)60年代提出的，并由未來(lái)學(xué)家埃爾文·托夫勒使其普及。靈活組織機(jī)構(gòu)一詞本身其實(shí)就是官僚主義的反義詞。所謂靈活組織機(jī)構(gòu)就是提倡組織機(jī)構(gòu)中摒棄工作人員各司其職的傳統(tǒng)管理模式，而代之以人盡其用的更為自由靈活的新型組織結(jié)構(gòu)的學(xué)說(shuō)。

中文名

靈活組織機(jī)構(gòu)

外文名

Adhocracy

拼音

líng huó zǔ zhī jī gòu

簡(jiǎn)介

這種靈活組織機(jī)構(gòu)就像資源配置很分散的企業(yè)。員工要負(fù)責(zé)從企業(yè)中不同的地方收集他們所需要的支持，而不是

靈活組織機(jī)構(gòu)

僅僅依靠他們的管理者。這依賴于貫穿全企業(yè)的橫向交流，而不是傳統(tǒng)組織那種通常的縱向交流。這些新的靈活組織機(jī)構(gòu)更依靠員工自身的行為。人們需要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的需求，或者新技術(shù)上的可能性，或者把來(lái)自企業(yè)其他部分的事物進(jìn)行組合的可能性，以及還要能看到抓住機(jī)遇、取得優(yōu)勢(shì)的需要。他們不能等著更高的管理層來(lái)解決關(guān)于這個(gè)世界的每件事情，并告訴他們需要做什么。他們必須自己解決問(wèn)題并采取行動(dòng)。

必備條件

亨利·明茨伯格將靈活組織機(jī)構(gòu)分為兩類。經(jīng)營(yíng)性靈活組織機(jī)構(gòu)為客戶提供服務(wù)（如：一家有創(chuàng)造力的廣告公司 或咨詢公司），而管理性靈活組織機(jī)構(gòu)則服務(wù)于自身。后者為廣大公司企業(yè)提供了參照樣本。明茨伯格發(fā)現(xiàn)，更加靈活的組織形式在帶來(lái)很多優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也存在著一些隱患。問(wèn)題之一是，在一個(gè)靈活組織機(jī)構(gòu)中的經(jīng)理們用于進(jìn)行戰(zhàn)略決策的時(shí)間可能少之又少。其潛在的危險(xiǎn)就是，經(jīng)理們會(huì)過(guò)多地糾纏于解決已發(fā)生的問(wèn)題，而不是前瞻性地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，進(jìn)而制定出主動(dòng)的預(yù)防和改正問(wèn)題的計(jì)劃。

經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略決策間進(jìn)行的傳統(tǒng)的劃分很容易變的模糊不清。在經(jīng)營(yíng)方面，靈活組織機(jī)構(gòu)中的經(jīng)理們很容易糾纏于在千絲萬(wàn)縷的頭緒中尋求解決問(wèn)題的辦法——即對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題做出反應(yīng)而非尋找主動(dòng)解決問(wèn)題的。一個(gè)有效的靈活組織機(jī)構(gòu)需要二者兼顧——既要了解周圍商業(yè)環(huán)境的變化從而制定新的發(fā)展方向，又要能夠根據(jù)環(huán)境變化的需要更新產(chǎn)品或服務(wù)。成功的靈活組織機(jī)構(gòu)必須既具備為達(dá)成企業(yè)短期目標(biāo)而進(jìn)行特定商業(yè)活動(dòng)的能力，同時(shí)也必須兼?zhèn)鋵?duì)所處的商業(yè)環(huán)境中產(chǎn)生的變化進(jìn)行較長(zhǎng)遠(yuǎn)觀察分析的能力，并使二者達(dá)成平衡。

對(duì)明茨伯格而言，靈活組織機(jī)構(gòu)中的戰(zhàn)略來(lái)自于一系列以行動(dòng)為中心的經(jīng)營(yíng)決策而不是決策人刻意的修辭。他發(fā)現(xiàn)，商業(yè)行為策劃可以使企業(yè)決策人陷于某個(gè)特定商業(yè)活動(dòng)的陷阱而不能自拔。過(guò)分強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)特定的商業(yè)將有礙企業(yè)自身靈活性的發(fā)揮和對(duì)周圍變化的商業(yè)環(huán)境做出創(chuàng)造性回應(yīng)的能力。這將可能使企業(yè)決策人無(wú)法從突發(fā)性的問(wèn)題中解脫出來(lái)從而認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的本質(zhì)，同時(shí)也可能使決策者喪失從一個(gè)新產(chǎn)生的商機(jī)中獲益的機(jī)會(huì)。

分類

現(xiàn)代企業(yè)的日?；顒?dòng)中，很多工作都是由多個(gè)員工或組織按照一定的業(yè)務(wù)流程共同參與協(xié)作來(lái)完成任務(wù)，稱之為

靈活組織機(jī)構(gòu)

“工作流”。工作流管理系統(tǒng)就是業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)化或自動(dòng)化，通過(guò)現(xiàn)代化的技術(shù)手段將這些流程自動(dòng)化，并對(duì)其進(jìn)行有效的管理以提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，這便是工作流管理系統(tǒng)需要解決的問(wèn)題。在工作流系統(tǒng)中，企業(yè)的組織是系統(tǒng)執(zhí)行活動(dòng)和工作項(xiàng)的載體，組織機(jī)構(gòu)反映了企業(yè)人員的管理層次，同時(shí)也反映了人與工作、責(zé)權(quán)之間的關(guān)系。因此組織機(jī)構(gòu)在工作流及工作流應(yīng)用系統(tǒng)中具有相當(dāng)重要的地位，本文首先對(duì)目前的各種組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和建模，然后綜合多種現(xiàn)有企業(yè)組織機(jī)構(gòu)形式的基礎(chǔ)上，給出一個(gè)全面的、通用的、柔性的組織機(jī)構(gòu)模型，用于適應(yīng)不同的需求，再針對(duì)組織模型建立權(quán)限模型，最后結(jié)合工作流系統(tǒng)給出相應(yīng)的解決方案。

組織模型設(shè)計(jì)企業(yè)組織是為了優(yōu)化管理和生產(chǎn)而建立的企業(yè)人員的集合，他具有一定的內(nèi)部層次和隸屬結(jié)構(gòu)，需要完成一定的智能和責(zé)任，每個(gè)組織有一個(gè)最高決策者，組織成員之間根據(jù)組織結(jié)構(gòu)具有一定的權(quán)力和義務(wù)管理。

組織模型就是對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行建模，是利用抽象的模型或者元素，構(gòu)造出的一系列關(guān)系，用于表達(dá)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的實(shí)體間的層次和隸屬。組織模型是用來(lái)定義企業(yè)的組織形式的模型，它以職責(zé)、權(quán)限的形式定義了企業(yè)成員、企業(yè)各個(gè)部門的作用與任務(wù)，同時(shí)提供靈活的結(jié)構(gòu)以適應(yīng)不同的企業(yè)或企業(yè)中不同的組織結(jié)構(gòu)，組織模型是業(yè)務(wù)模型的重要組成部分和基礎(chǔ)。組織模型按照復(fù)雜程度可以分成3類：一是簡(jiǎn)單的樹形層次機(jī)構(gòu)模型，二是垂直方向的層次機(jī)構(gòu)和水平方向的工作組構(gòu)成的二維矩陣式組織機(jī)構(gòu)模型，三是多維組織機(jī)構(gòu)模型。下面分別對(duì)這3種模型建模。

樹形層次組織機(jī)構(gòu)模型

絕大多數(shù)的組織機(jī)構(gòu)都以樹形層次結(jié)構(gòu)為主，從管理學(xué)角度，也就是通常所說(shuō)的“事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)”。實(shí)現(xiàn)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品、生產(chǎn)、市場(chǎng)劃分將公司分成多個(gè)統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生成和銷售的半獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位。

企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)由一系列層次化的組織單元構(gòu)成，每一個(gè)組織單元屬于某一個(gè)層次，對(duì)其下一層次的組織單元具有管理職責(zé)與權(quán)限，并對(duì)上一層次的組織單元負(fù)責(zé)，從而形成企業(yè)的組織樹。組織樹中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)定義了對(duì)底層節(jié)點(diǎn)的約束和目標(biāo)。

矩陣式組織機(jī)構(gòu)模型

靈活組織機(jī)構(gòu)

雖然樹形層次組織結(jié)構(gòu)能夠滿足大部分的組織模型，但是當(dāng)人們?yōu)榱藦浹a(bǔ)原有的組織結(jié)構(gòu)中“橫向溝通不足”，而采用矩陣式管理，或者設(shè)立“工作組”或“臨時(shí)團(tuán)隊(duì)”之類的方式時(shí)，組織模型單元當(dāng)然也就需要隨之而擴(kuò)充?！熬仃囀浇M織機(jī)構(gòu)”讓“組織模型”抽象的工作變得復(fù)雜很多，雖然從管理學(xué)角度，這是一個(gè)優(yōu)良的方式，但是對(duì)于計(jì)算機(jī)，人們不得不想方設(shè)法地尋找可以抽象的模型、關(guān)系。工作組是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為了執(zhí)行某一任務(wù)、適應(yīng)市場(chǎng)變化或者其他臨時(shí)需要而動(dòng)態(tài)組建的、可以跨部門劃分的一種組織形式，它是面向過(guò)程的，對(duì)企業(yè)的一種橫向劃分的組織方式，也相當(dāng)于從另外一個(gè)維度（視角）來(lái)看組織機(jī)構(gòu)，是對(duì)樹狀層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行了擴(kuò)展。

多維組織機(jī)構(gòu)模型

實(shí)際上，對(duì)于一個(gè)大型的企業(yè)或單位，比如對(duì)一個(gè)大學(xué)或政府，有行政機(jī)構(gòu)、黨政機(jī)構(gòu)和為某個(gè)任務(wù)成立的工作組。用二維矩陣式組織模型就沒(méi)有辦法描述其組織機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)。則需要從更多的維度或視角來(lái)建模，上面提到的就是一個(gè)三維組織機(jī)構(gòu)模型，針對(duì)組織模型的每一個(gè)視角確定相應(yīng)的職位體系，并確定職位對(duì)應(yīng)的職員。

通用組織機(jī)構(gòu)模型由于政府部門、學(xué)校、企業(yè)（國(guó)企、外企、民企）等組織機(jī)構(gòu)的不同，為了滿足現(xiàn)代企事業(yè)機(jī)構(gòu)復(fù)雜、靈活的組織模型的要求，需要定義一種通用的組織機(jī)構(gòu)模型。首先對(duì)以上3種組織模型進(jìn)行抽象，定義抽象實(shí)體“組織”和“崗位”；其次定義組織模型的維度，比如下圖定義了3個(gè)維度，分別是行政、黨政、工作組，當(dāng)然還可以根據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)充；最后，根據(jù)不同的維度確定不同的職位體系。這樣明確了公司、組織、崗位、職員之間的關(guān)系。也使模型組織機(jī)構(gòu)具有更好的擴(kuò)展性，不局限于設(shè)定的組織類型，可以根據(jù)企業(yè)的本身情況進(jìn)行組織建模，在權(quán)限分配時(shí)只需根據(jù)“崗位”設(shè)定職員的崗位權(quán)限，也便于以后的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。

3權(quán)限管理

授權(quán)控制模型可以分為3類：SO（subject-objectviewofaccesscontrol）模型、以任務(wù)為基礎(chǔ)的授權(quán)控制模型(Task-BasedAuthorizationModel)、以角色為基礎(chǔ)的訪問(wèn)控制模型(Role-BasedAccessControlModel)。其中，SO模型是一個(gè)靜態(tài)模型，主體（Subject）對(duì)客體（Object）的訪問(wèn)權(quán)限（Right），只能是被動(dòng)的和靜態(tài)的訪問(wèn)控制方式；TBAC更加傾向于基于應(yīng)用層的控制，是基于主動(dòng)式安全模型，這種安全模型，更多的從活動(dòng)或任務(wù)的角度看待安全和實(shí)施的控制問(wèn)題；RBAC是現(xiàn)在運(yùn)用比較多的一種安全模型，工作流的權(quán)限控制層比較普遍采用RBAC方式。

案例

在實(shí)踐中成功推行靈活組織機(jī)構(gòu)的企業(yè)包括維珍和ABB。這兩家公司都以集團(tuán)內(nèi)的各個(gè)獨(dú)立子公司為中心，制定

了高度發(fā)達(dá)的企業(yè)決策程序，允許各個(gè)子公司根據(jù)自身情況充分地進(jìn)行變革。而公司高級(jí)管理層的任務(wù)只是樹立企業(yè)文化，明確企業(yè)發(fā)展總目標(biāo)和創(chuàng)立維護(hù)統(tǒng)一的公司品牌形象。

作用

推行靈活組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的一個(gè)有益的副作用，是減輕了最高管理層制定企業(yè)戰(zhàn)略的集體責(zé)任。但考慮到如內(nèi)閣般設(shè)置的企業(yè)高級(jí)管理層實(shí)際上就很少像一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體那樣工作過(guò)，責(zé)任的減輕未嘗不是一件好事。