衛(wèi)生服務(wù)市場營銷管理（衛(wèi)生服務(wù)市場營銷管理）

內(nèi)容提要

本書較為全面系統(tǒng)地介紹了衛(wèi)生服務(wù)市場與管理的基本理論和基本知識，主要內(nèi)容包括衛(wèi)生服務(wù)與服務(wù)體系，衛(wèi)生服務(wù)市場營銷戰(zhàn)略，市場管理，衛(wèi)生服務(wù)消費(fèi)者購買行為，衛(wèi)生服務(wù)目的市場選擇，衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營銷渠道策略、促銷策略，服務(wù)補(bǔ)救，衛(wèi)生服務(wù)消費(fèi)者管理，衛(wèi)生服務(wù)文化與品牌建設(shè)，衛(wèi)生服務(wù)流程再造等。在本書的編寫過程中，對全書體系及內(nèi)容做了一些探索和創(chuàng)新，并力圖將現(xiàn)代企業(yè)市場營銷及服務(wù)營銷的理念恰當(dāng)?shù)娜谌胄l(wèi)生服務(wù)營銷中。^[1]

本書可作為社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生管理類專業(yè)的本科生教材，也可作為該專業(yè)研究生的參考用書，以及衛(wèi)生管理干部在職培訓(xùn)的教材，是廣大衛(wèi)生管理者自學(xué)及工作的工具書。

作者簡介

梁萬年，男，教授，全科醫(yī)學(xué)博士生、碩士生導(dǎo)師，原北京市衛(wèi)生局副局長，現(xiàn)任中華人民共和國衛(wèi)生部應(yīng)急辦主任、中國醫(yī)師協(xié)會副會長、首都衛(wèi)生管理與政策研究基地學(xué)術(shù)委員會首席專家、中華預(yù)防醫(yī)學(xué)學(xué)會社會醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會北京分會副主任委員、北京預(yù)防醫(yī)學(xué)會副會長、中國全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)理事長、中華流行病學(xué)雜志常務(wù)編委、中國全科醫(yī)學(xué)雜志主編、中華醫(yī)院管理學(xué)會醫(yī)院文化建設(shè)專業(yè)委員會副主任委員、中國初級衛(wèi)生保健基金會專家委員會副主任委員、衛(wèi)生部全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心常務(wù)副主任、中國醫(yī)師學(xué)會全科醫(yī)師分會主任委員。

發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇，主編《家庭醫(yī)學(xué)工作指南：家庭醫(yī)學(xué)對改善衛(wèi)生系統(tǒng)的貢獻(xiàn)》、《流行病學(xué)進(jìn)展(第11卷)》、《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)應(yīng)試指南－公共衛(wèi)生專業(yè)研究生入學(xué)考試/本科生復(fù)習(xí)考試指導(dǎo)叢書》、《全科醫(yī)學(xué)概論(供臨床預(yù)防口腔藥學(xué)檢驗(yàn)影像護(hù)理等專業(yè)用)》、《婦產(chǎn)科疾病的檢驗(yàn)診斷》、《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)(供預(yù)防醫(yī)學(xué)衛(wèi)生管理類專業(yè)用)/衛(wèi)生部規(guī)劃教材》、《全科醫(yī)學(xué)概論(第2版)-衛(wèi)生部全科醫(yī)師培訓(xùn)規(guī)劃教材》、《衛(wèi)生服務(wù)市場營銷管理》、《全國職稱考試全科醫(yī)學(xué)習(xí)題集》、《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作手冊》、《全科醫(yī)學(xué)》、《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》《醫(yī)學(xué)科研方法學(xué)》、《臨床醫(yī)學(xué)研究方法》、《全科醫(yī)學(xué)概論（衛(wèi)生部規(guī)劃教材）》、《臨床流行病學(xué)》、《全科醫(yī)療服務(wù)管理》、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理》、《現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育基本方法與技術(shù)》、《社會調(diào)查研究方法》，副主編《實(shí)用臨床醫(yī)學(xué)》，主譯《家庭醫(yī)學(xué)教程》。

2008年金港欖香烯系列抗腫瘤植物藥研究及其應(yīng)用獲高等學(xué)校科學(xué)研究優(yōu)秀成果獎(jiǎng)（科學(xué)技術(shù)），2007年“流感疫苗接種的效果效益評價(jià)及策略研究”獲中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)，2006年全科醫(yī)學(xué)（本科規(guī)劃教材）獲校級優(yōu)秀教材一等獎(jiǎng)、以社區(qū)為基礎(chǔ)的生活方式疾病綜合防治模式的研究獲北京市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，2005年創(chuàng)建全科醫(yī)學(xué)教育體系的研究與實(shí)踐獲2005年國家級教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》獲2005年全國高等學(xué)校醫(yī)藥優(yōu)秀教材三等獎(jiǎng)，2004年創(chuàng)建全科醫(yī)學(xué)教育體系的研究與實(shí)踐一等獎(jiǎng)獲北京市教育教學(xué)成果獎(jiǎng)（高等教育）、北京市公共健康安全體系資源調(diào)查、現(xiàn)狀及其應(yīng)急和機(jī)制建設(shè)研究獲2004年北京市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)、醫(yī)學(xué)科研方法學(xué)獲2004年首都醫(yī)科大學(xué)優(yōu)秀教材一等獎(jiǎng)、復(fù)興社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式的建立和效果效益評價(jià)獲2004年北京市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)、艾滋病性病預(yù)防與計(jì)劃生育服務(wù)相結(jié)合的評價(jià)研究獲2004年北京市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。