IT項目管理（2017年郭寧所著的書籍）

定義

IT項目管理是為完成機(jī)構(gòu)的特別信息技術(shù)（IT）目標(biāo)，而進(jìn)行的規(guī)劃、組織及闡述責(zé)任。

根據(jù)項目管理研究中心（Project Management Institute），項目管理流程有五個階段：啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束。有條理的IT項目管理是符合機(jī)構(gòu)的IT策略的，并通常是受到首席信息官（CIO）的指導(dǎo)的。

特性

IT項目管理是項目管理在IT領(lǐng)域的應(yīng)用，因為由于信息技術(shù)行業(yè)的特點,IT項目管理除了具有項目管理普遍特性外，它的行業(yè)特性還使它具有以下特點

:

任務(wù)的明確性:IT項目分為產(chǎn)品項目和應(yīng)用項目，但無論是產(chǎn)品項目還是應(yīng)用項目都是有明確的開始和結(jié)束時間的，項目啟動時，就明確了項目的目標(biāo)和時限，項目開發(fā)計劃SDP(Software Developing Plan)編制，明確了項目各階段里程碑及人員和時間要求，開發(fā)計劃作為項目開發(fā)進(jìn)程的指南。

管理工具的先進(jìn)性：計算機(jī)的普遍應(yīng)用和從業(yè)人員技術(shù)水平和綜合素質(zhì)高是IT行業(yè)的特性之一，而IT開發(fā)又是以團(tuán)隊協(xié)作為主要方式，所以管理工具的應(yīng)用是必然的。IT技術(shù)的更新也同時加速了管理工具的更新，因此IT項目管理工具的先進(jìn)性對于項目的成功與否起著不可替代的作用。

信息溝通的及時性：現(xiàn)代通信技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用在IT項目開發(fā)中充當(dāng)著重要的角色，項目周報、日報以及項目各種信息的正確傳遞，由于行業(yè)特色，項目參與人可以實時進(jìn)行E-mail收發(fā)，保證了信息溝通的及時和準(zhǔn)確性。

資源提供的必要性：制造行業(yè)生產(chǎn)線設(shè)備的先進(jìn)性決定產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量和產(chǎn)品產(chǎn)量，軟件開發(fā)不同于生產(chǎn)制造業(yè)，軟件行業(yè)中決定軟件產(chǎn)品質(zhì)量的主體是人，人是決定這一切的決定性因素，同時人又是最不可控的因素，所以高素質(zhì)、掌握相應(yīng)技術(shù)的人是軟件開發(fā)的重要資源。軟件開發(fā)的主要工具是計算機(jī)，最先進(jìn)的技術(shù)實現(xiàn)也要依靠較先進(jìn)的計算機(jī)設(shè)備。為保證團(tuán)隊開發(fā)的安全和可控性，文件服務(wù)器是必須配置的。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全及速度也是軟件開發(fā)的必要保障之一。必要的生產(chǎn)工具還包括開發(fā)所需的、從第三方采購的軟件產(chǎn)品，如系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)語言工具等。

測試的完善和嚴(yán)謹(jǐn)性：要保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，測試是必不可少的過程。而測試的完整和全面性決定了產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和進(jìn)度，只有通過測試及時發(fā)現(xiàn)和修改問題，才能最終保證開發(fā)出合格的軟件產(chǎn)品。

度量的準(zhǔn)確性:IT項目度量指標(biāo)主要包括人月數(shù)的度量、BUG的度量、成本的度量。合理的開發(fā)人月數(shù)估算不僅是項目開發(fā)計劃制定的依據(jù)，同時也是對項目合同的評審依據(jù)。BUG數(shù)更多地提供過程改進(jìn)及人員評價的依據(jù)。成本的度量可測定團(tuán)隊的開發(fā)能力及財務(wù)角度評價項目的質(zhì)量及可行度。

項目管理的貫穿性：大型項目開發(fā)，模塊間的接口及系統(tǒng)的整合及測試都需要有一個公共的文件存儲平臺，而這一平臺的建立也可最大限度降低由于開發(fā)人員的流動及網(wǎng)絡(luò)安全性受侵所帶來的損失。文件存儲平臺的建立，一方面保證了項目開發(fā)的安全性，更重要的是保證了項目的順利進(jìn)行。

書籍介紹

人民郵電出版社圖書

書　名　IT項目管理(工業(yè)和信息化普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材立項項目)

叢 書 名　21世紀(jì)高等院校經(jīng)濟(jì)管理類規(guī)劃教材

標(biāo)準(zhǔn)書號　ISBN 978-7-115-27882-1

IT項目管理

責(zé)任編輯　李海濤

開　本　16 開

印　張　22

字　數(shù)　523 千字

頁　數(shù)　342 頁

裝　幀　平裝

版　次　第1版第1次

初版時間　2012年6月

定　價　42.00 元

內(nèi)容提要

本書針對IT項目管理的特點，以IT項目為研究對象，對IT項目管理的主要內(nèi)容進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究，對項目的9個知識域和過程管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行了系統(tǒng)全面的介紹。全書共分12章，主要內(nèi)容包括IT項目管理的概念與內(nèi)涵、IT項目的管理環(huán)境、IT項目全生命周期及其各階段的主要工作、范圍管理、時間管理、成本管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、沖突管理、采購管理及項目管理工具Project應(yīng)用指南等。在各章都配有實際的案例，突出了IT項目管理的特色，有利于擴(kuò)展讀者的思路，提高IT項目管理的能力，這些啟發(fā)性的案例本身就是對IT項目管理的最好注解。同時，在各章后面還配有習(xí)題與實踐環(huán)節(jié)的參考題目，可供讀者復(fù)習(xí)鞏固和拓展知識之用。

理論與實踐相結(jié)合、實用性與可讀性相結(jié)合是本書的最大特點。本書可作為大學(xué)本科生及研究生IT項目管理課程的教材，也可作為項目管理人員的培訓(xùn)教材。有興趣了解IT項目管理的人士也可利用本書進(jìn)行自學(xué)。

目錄

第1章　IT項目管理概述　1

1.1　項目的概念　1

1.1.1　項目的價值　1

1.1.2　項目定義　2

1.1.3　IT項目的特點　2

1.2　項目管理概述　4

1.2.1　項目管理的含義與價值　4

1.2.2　項目管理的特征　5

1.2.3　項目管理的發(fā)展　6

1.2.4　項目管理的知識體系　7

1.3　軟件項目管理　9

1.3.1　軟件項目管理的特點　9

1.3.2　項目管理的本質(zhì)　10

1.3.3　IT項目中的常見問題分析　11

案例研究　12

習(xí)題　13

實踐環(huán)節(jié)　14

第2章　組織環(huán)境與項目管理過程　15

2.1　IT項目管理的環(huán)境　16

2.1.1　項目環(huán)境　16

2.1.2　項目與組織戰(zhàn)略　17

2.1.3　項目相關(guān)利益者分析　18

2.1.4　組織結(jié)構(gòu)　19

2.2　IT項目生命周期　24

2.2.1　IT項目生命周期　24

2.2.2　IT項目各階段內(nèi)容　25

2.3　IT項目的管理過程　27

2.3.1　項目管理過程　27

2.3.2　IT項目的管理過程　30

2.4　項目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力　33

2.4.1　項目經(jīng)理的地位和作用　33

2.4.2　項目經(jīng)理的職責(zé)　34

2.4.3　項目經(jīng)理的權(quán)力　34

2.4.4　項目經(jīng)理的能力　35

案例研究　37

習(xí)題　39

實踐環(huán)節(jié)　40

第3章　IT項目整體管理　41

3.1　項目啟動和可行性分析　41

3.1.1　項目準(zhǔn)備和啟動過程　42

3.1.2　可行性研究　44

3.2　項目管理計劃　47

3.2.1　項目計劃　47

3.2.2　制訂項目管理計劃　51

3.3　IT項目目標(biāo)管理　52

3.3.1　IT項目目標(biāo)體系　52

3.3.2　IT項目目標(biāo)控制　53

3.4　項目計劃執(zhí)行與變更控制　56

3.4.1　指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行　56

3.4.2　項目整體變更控制　57

3.5　項目收尾與驗收　58

3.5.1　結(jié)束項目或階段　59

3.5.2　項目驗收　61

3.5.3　項目移交與清算　63

案例研究　64

習(xí)題　67

實踐環(huán)節(jié)　68

第4章　IT項目范圍管理　69

4.1　項目范圍管理概述　69

4.1.1　項目范圍與范圍管理　69

4.1.2　IT項目范圍管理的重要性　70

4.2　項目范圍規(guī)劃與范圍定義　70

4.2.1　項目范圍規(guī)劃的編制　71

4.2.2　收集項目需求　71

4.2.3 項目范圍定義　73

4.2.4　軟件項目的需求管理　74

4.3　項目工作分解結(jié)構(gòu)技術(shù)　77

4.3.1　工作分解結(jié)構(gòu)　77

4.3.2　工作分解的過程　78

4.4　項目范圍核實與控制　81

4.4.1　項目范圍核實　81

4.4.2　項目范圍控制　81

案例研究　84

習(xí)題　84

實踐環(huán)節(jié)　85

第5章　IT項目時間管理　86

5.1　項目時間管理概述　87

5.1.1　項目進(jìn)度管理的重要性　87

5.1.2　項目進(jìn)度及項目進(jìn)度管理　87

5.1.3　項目進(jìn)度管理過程　87

5.1.4　IT項目時間管理的特點　88

5.2　活動定義　88

5.2.1　活動的定義　88

5.2.2　項目活動的特征　89

5.2.3　項目活動定義過程　89

5.3　活動排序　90

5.3.1　活動排序的依據(jù)　90

5.3.2　網(wǎng)絡(luò)圖　90

5.4　活動資源估計　92

5.4.1　IT項目資源分類　93

5.4.2　資源估算的主要依據(jù)　94

5.4.3　資源估算的過程　94

5.4.4　編制資源計劃的方法與工具　95

5.5　活動持續(xù)時間估計　98

5.5.1　歷時估計的依據(jù)　98

5.5.2　歷時估計的方法　98

5.5.3　軟件項目的工作量估算　99

5.6　編制項目進(jìn)度計劃　100

5.6.1　項目進(jìn)度計劃　101

5.6.2　進(jìn)度計劃編制的依據(jù)　102

5.6.3　計劃編制技術(shù)　103

5.6.4　進(jìn)度計劃編制結(jié)果　109

5.7　IT項目進(jìn)度控制　109

5.7.1　IT項目進(jìn)度控制　110

5.7.2　進(jìn)度控制的工具和方法　112

5.7.3　項目進(jìn)度優(yōu)化與控制　113

案例研究　117

習(xí)題　118

實踐環(huán)節(jié)　119

第6章　IT項目成本管理　120

6.1　成本管理概述　120

6.1.1　項目成本與成本特點　120

6.1.2　項目成本管理過程　124

6.2　項目成本估算　125

6.2.1　項目成本估算過程　125

6.2.2　軟件項目成本估算方法　127

6.2.3　項目成本估算的結(jié)果　133

6.3　項目成本預(yù)算　135

6.3.1　成本預(yù)算概述　135

6.3.2 項目成本預(yù)算的步驟　136

6.3.3　成本預(yù)算的結(jié)果　138

6.3.4　項目費用與資源的優(yōu)化　138

6.4　成本控制　139

6.4.1　項目成本控制的原則和內(nèi)容　140

6.4.2　項目成本控制方法　141

6.5　項目成本效益分析　148

6.5.1　成本效益分析的必要性　148

6.5.2　成本效益分析方法　148

案例研究　149

習(xí)題　153

實踐環(huán)節(jié)　154

第7章　IT項目質(zhì)量管理　155

7.1　項目質(zhì)量管理概述　155

7.1.1　項目質(zhì)量管理的概念　155

7.1.2　質(zhì)量管理的過程　158

7.1.3　軟件質(zhì)量　158

7.1.4　IT企業(yè)質(zhì)量管理體系　161

7.2　IT項目質(zhì)量計劃　163

7.2.1　質(zhì)量計劃的依據(jù)　163

7.2.2　編制質(zhì)量計劃的方法　164

7.2.3　質(zhì)量計劃的輸出　165

7.3　IT項目質(zhì)量保證　167

7.3.1　IT項目質(zhì)量保證的思想　167

7.3.2　質(zhì)量保證體系　168

7.4　IT項目質(zhì)量控制　171

7.4.1　常見的IT項目質(zhì)量問題　171

7.4.2　實施質(zhì)量控制　172

7.4.3　IT項目質(zhì)量控制工具與技術(shù)　173

7.4.4　質(zhì)量控制成果　176

案例研究　177

習(xí)題　179

實踐環(huán)節(jié)　180

第8章　項目人力資源管理　181

8.1 項目人力資源管理概述　181

8.1.1　項目人力資源　181

8.1.2　IT項目的人力資源管理　182

8.1.3　IT項目人力資源管理的特性　183

8.2 項目人力資源規(guī)劃　184

8.2.1　IT項目組織的確定　184

8.2.2　IT項目工作設(shè)計　185

8.2.3　項目組織計劃的編制　186

8.3　項目團(tuán)隊建設(shè)　189

8.3.1　項目團(tuán)隊的特殊性　189

8.3.2　項目團(tuán)隊的發(fā)展階段　190

8.3.3　團(tuán)隊成員的選擇　192

8.3.4　項目團(tuán)隊建設(shè)　194

8.3.5　人員培訓(xùn)與開發(fā)　199

8.3.6　項目績效評估　201

8.4　項目人力資源的激勵　203

8.4.1　動機(jī)理論　203

8.4.2　激勵理論　205

8.4.3　激勵因素　207

8.4.4　團(tuán)隊激勵與組織凝聚實例　208

案例研究　209

習(xí)題　210

實踐環(huán)節(jié)　211

第9章　項目溝通管理　212

9.1　項目溝通管理概述　212

9.1.1　項目溝通管理概述　212

9.1.2　溝通的作用與影響　214

9.2　項目溝通規(guī)劃　216

9.2.1　項目信息傳遞的方式與渠道　217

9.2.2　編制項目溝通計劃　220

9.3　信息發(fā)布　222

9.3.1　項目信息分發(fā)　222

9.3.2　召開有效的工作會議　222

9.4　績效報告　223

9.4.1　績效報告的工具與技術(shù)　223

9.4.2　績效報告的結(jié)果　224

9.5　利益相關(guān)者管理　224

9.5.1　利益相關(guān)者管理　224

9.5.2　有效溝通的原則　226

9.5.3　項目溝通障礙分析　227

9.5.4　有效溝通的方法和技巧　228

9.6　項目沖突管理　230

9.6.1　沖突管理的概念　231

9.6.2　沖突來源　232

9.6.3　沖突處理策略　233

9.6.4　沖突管理的技巧　235

案例研究　236

習(xí)題　238

實踐環(huán)節(jié)　238

第10章　IT項目風(fēng)險管理　239

10.1項目風(fēng)險管理概述　239

10.1.1　風(fēng)險概述　240

10.1.2　項目風(fēng)險管理概述　243

10.1.3　項目風(fēng)險管理過程與作用　245

10.2　風(fēng)險管理規(guī)劃　246

10.2.1　風(fēng)險管理規(guī)劃的內(nèi)容與依據(jù)　247

10.2.2　風(fēng)險管理規(guī)劃的程序　248

10.2.3　風(fēng)險管理規(guī)劃的成果　248

10.3　IT項目風(fēng)險識別　251

10.3.1　風(fēng)險識別過程　251

10.3.2　風(fēng)險識別方法　252

10.3.3　風(fēng)險識別的結(jié)果　256

10.4　項目風(fēng)險定性與定量分析　257

10.4.1　風(fēng)險評估基礎(chǔ)　257

10.4.2　定性風(fēng)險分析　259

10.4.3　定量風(fēng)險分析　261

10.4.4　項目風(fēng)險評估　263

10.5　項目風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃　264

10.5.1　項目風(fēng)險應(yīng)對原則　265

10.5.2　項目風(fēng)險的應(yīng)對措施　265

10.5.3　制定風(fēng)險應(yīng)對措施的依據(jù)　268

10.5.4　風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃的結(jié)果　268

10.6　項目風(fēng)險監(jiān)控　269

10.6.1　項目風(fēng)險監(jiān)控概述　269

10.6.2　風(fēng)險監(jiān)控程序　270

10.6.3　風(fēng)險監(jiān)控的方法　271

10.6.4　風(fēng)險監(jiān)控的成果　272

案例研究　273

習(xí)題　275

實踐環(huán)節(jié)　276

第11章　項目采購管理　277

11.1　項目采購管理概述　277

11.1.1　項目采購　277

11.1.2　項目采購管理　280

11.2　采購規(guī)劃　280

11.2.1　編制采購規(guī)劃的依據(jù)　281

11.2.2　編制采購規(guī)劃的方法和技術(shù)　281

11.2.3　采購規(guī)劃的輸出　282

11.3　項目的招投標(biāo)　283

11.3.1　招投標(biāo)的基本程序　283

11.3.2　編寫項目標(biāo)書　285

11.3.3　投標(biāo)決策　287

11.3.4　編寫投標(biāo)書　288

11.3.5　產(chǎn)品選擇與商務(wù)談判　289

11.4　項目合同管理　290

11.4.1　簽訂合同時應(yīng)注重的問題　290

11.4.2　軟件項目合同條款分析　291

11.4.3　合同管理　297

11.4.4　合同收尾　298

案例研究　299

習(xí)題　302

實踐環(huán)節(jié)　303

第12章　Microsoft Project 2007應(yīng)用指南　304

12.1　Microsoft Project 2007概述　304

12.1.1　導(dǎo)言　304

12.1.2　Microsoft Office Project 2007簡介　305

12.1.3　啟動Project 2007　305

12.1.4　Project視圖　307

12.2　創(chuàng)建項目計劃　311

12.2.1　創(chuàng)建新的項目計劃　311

12.2.2　設(shè)置非工作日　312

12.2.3　輸入項目屬性　313

12.3　創(chuàng)建任務(wù)列表　314

12.3.1　輸入任務(wù)　314

12.3.2　估計工期　315

12.3.3　輸入里程碑　317

12.3.4　分階段組織任務(wù)　317

12.3.5　鏈接任務(wù)　318

12.3.6　記錄任務(wù)　320

12.3.7　檢查任務(wù)工期　321

12.4　設(shè)置與分配資源　322

12.4.1　設(shè)置人員與設(shè)備資源　323

12.4.2　設(shè)置材料資源　324

12.4.3　設(shè)置成本資源及資源費率　325

12.4.4　為單個資源調(diào)整工作時間　326

12.4.5　為任務(wù)分配工時資源　328

12.4.6　為任務(wù)分配額外資源　330

12.4.7　為任務(wù)分配成本資源　333

12.5　跟蹤任務(wù)進(jìn)度　334

12.5.1　保存項目的基準(zhǔn)　334

12.5.2　根據(jù)日程跟蹤項目　336

12.5.3　輸入任務(wù)完成比例　336

12.5.4　輸入任務(wù)的實際值　338

習(xí)題　340

實踐環(huán)節(jié)　341

參考文獻(xiàn)　342

IT項目管理

出版社：清華大學(xué)出版社

開本：185*260

版次：2011年12月第1版

印次：2011年12月第一次印刷

定價42.00元

《基于Project的IT項目管理》系統(tǒng)全面，

《基于Project的IT項目管理》通過豐富的IT項目管理實例和完整的項目分析與設(shè)計過程，由淺入深、圖文并茂地介紹了Project2010的操作方法與使用技巧，涵蓋了Project2010基礎(chǔ)知識、IT項目計劃制定、IT項目實施控制、IT項目信息溝通與協(xié)作等內(nèi)容，構(gòu)筑了一個面向?qū)嶋H應(yīng)用的知識體系。

全程圖解

本書采用全程圖解的方式進(jìn)行操作演示，語言通俗，步驟詳細(xì)。書中的圖像做了大量的裁切、拼合和加工，信息豐富，效果精美，輕松易學(xué)。

案例一致

本書始終以同一個軟件開發(fā)項目為例，進(jìn)行基于Project2010的IT項目管理介紹，便于讀者構(gòu)建完整的lT項目管理知識體系。

資源豐富

本書免費提供多媒體課件及書中實例的完整素材文件，便于讀者自學(xué)和進(jìn)行實踐練習(xí)。

《基于project的it項目管理》既是一本project最新版本的教材，又是一本project實際應(yīng)用的參考書?！痘趐roject的it項目管理》共分為4篇12章，主要講解了it項目管理的具體內(nèi)容及基于microsoft project 2010的it項目管理操作技能，內(nèi)容包括it項目管理與project 2010的基礎(chǔ)知識，基于project 2010的it項目進(jìn)度計劃、資源計劃、成本計劃的制作、優(yōu)化及發(fā)布，基于project 2010的it項目資源、進(jìn)度、成本跟蹤與控制，以及基于project 2010的it項目信息提取、溝通與協(xié)作管理。

《基于project的it項目管理》體系完整、內(nèi)容翔實、結(jié)構(gòu)清晰、循序漸進(jìn)，既可作為高等院校管理科學(xué)與工程、信息管理與信息系統(tǒng)、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電子商務(wù)、電子政務(wù)、軟件工程等專業(yè)高年級本科生和研究生教材以及項目管理工程碩士、mba相關(guān)課程的教材，又可供it項目管理人員和it咨詢服務(wù)人員參考使用，還可作為各種電腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)教材。

《IT項目管理》圖書封面

出 版 社：機(jī)械工業(yè)出版社

出版時間： 2008-8-1

字　數(shù)：

版　次： 1

頁　數(shù)： 365

印刷時間： 2008/08/01

開　本： 16開

印　次： 1

紙　張：膠版紙

I S B N ： 9787111240235

包　裝：平裝

編輯推薦

自2002年第1版在中國引進(jìn)出版以來，這本教材為項目管理知識體系在中國的普及和發(fā)展作出了卓有成效的貢獻(xiàn)，產(chǎn)生了很大的影響。本書不但很好地闡述了項目管理的知識體系，而且結(jié)合IT項目特別是軟件工程項目的特點，講述了IT項目管理的方法和過程。全書通過許多現(xiàn)實中的成功和失敗的項目實例，講述了項目管理的基本內(nèi)容，包括項目集成、范圍、時間安排、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險以及采購。

隨書光盤包括：

●MicrosoftProjectProfessional2003軟件的120天試用版。

●FissureProjectSimulation軟件，利用該軟件學(xué)生可以在模擬的業(yè)務(wù)環(huán)境中親身體驗如何進(jìn)行項目管理。

有關(guān)本書的附加資源（例如，各章課堂筆記的幻燈片、FissureProjectSimulation軟件的詳細(xì)說明、模板文件等）請訪問華章網(wǎng)站。

內(nèi)容簡介

本書是關(guān)于IT項目管理方面的教材，全面闡釋了與IT項目相關(guān)的概念、技巧、工具和技術(shù)。書中介紹了運用項目管理的9大知識領(lǐng)域（項目綜合、范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購管理）以及啟動、計劃、實話、控制和收尾等過程組。增加了運行案例、模板以及一些項目管理模擬軟件，幫助讀者掌握并運用在本書中學(xué)到的知識和技能。

本書適合作為高等院校計算機(jī)相關(guān)專業(yè)高年級本科生或研究生的教材，也可供相關(guān)技術(shù)人員參考。

作者簡介

Kathy Schwalbe美國明尼達(dá)大學(xué)博士，現(xiàn)為奧古斯堡學(xué)院企業(yè)計、信息系統(tǒng)項目和電子商務(wù)等課程。在1991年進(jìn)入學(xué)術(shù)界以前，她做過系統(tǒng)分析師、項目經(jīng)理、高級工程師以及信息技術(shù)咨詢顧問等。她還是美國項目管理協(xié)會（PMI）的活躍成員。

目錄

出版者的話

譯者序

前言

第1章 項目管理概述

1.1 簡介

1.2 什么是項目

1.2.1 IT項目的例子

1.2.2 項目屬性

1.2.3 三項約束

1.3 什么是項目管理

1.3.1 項目干系人

1.3.2 項目管理知識領(lǐng)域

1.3.3 項目管理工具和技術(shù)

1.3.4 項目成功要素

1.4 項目經(jīng)理的作用

1.4.1 項目經(jīng)理的工作描述

1.4.2 項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

1.4.3 IT項目經(jīng)理的重要技能

1.4.4 領(lǐng)導(dǎo)才能的重要性

1.4.5 IT項目經(jīng)理職業(yè)

1.5 項目管理專業(yè)

1.5.1 項目管理的歷史

1.5.2 項目管理學(xué)會

1.5.3 項目管理認(rèn)證

1.5.4 項目管理的職業(yè)道德規(guī)范

1.5.5 項目管理軟件

第2章 項目管理和IT背景

2.1 項目管理的系統(tǒng)觀點

2.1.1 什么是系統(tǒng)方法

2.1.2 系統(tǒng)管理的三球模型

2.2 了解組織

2.2.1 組織的四個框架

2.2.2 組織結(jié)構(gòu)

2.2.3 組織文化

2.3 干系人管理

2.3.1 高層管理承諾的重要性

2.3.2 組織對信息技術(shù)承諾的需要

2.3.3 組織標(biāo)準(zhǔn)的需要

2.4 項目階段和項目生命周期

2.4.1 產(chǎn)品生命周期

2.4.2 項目階段和管理評審的重要性

2.5 IT項目的環(huán)境

2.5.1 IT項目的本質(zhì)

2.5.2 IT項目團(tuán)隊成員的特征

2.5.3 多樣的技術(shù)

第3章 項目管理過程組：案例研究

3.1 項目管理過程組

3.2 把過程組映射到知識領(lǐng)域

3.3 開發(fā)IT項目管理方法

3.4 案例研究：JWD咨詢公司的

項目管理內(nèi)網(wǎng)項目

3.4.1 項目啟動

3.4.2 項目計劃

3.4.3 項目執(zhí)行

3.4.4 項目監(jiān)控

3.4.5 項目收尾

第4章 項目綜合管理

4.1 什么是項目綜合管理

4.2 戰(zhàn)略規(guī)劃與項目選擇

4.2.1 識別潛在項目

4.2.2 IT與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合

4.2.3 選擇項目的方法

4.2.4 項目章程

4.3 初步的范圍說明書

4.4 項目管理計劃

4.4.1 項目管理計劃的內(nèi)容

4.4.2 項目管理計劃編制的指導(dǎo)原則

4.4.3 干系人的分析和高層管理的支持

4.5 項目執(zhí)行

4.5.1 協(xié)調(diào)計劃和執(zhí)行

4.5.2 提供強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和支持性文化

4.5.3 為產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和應(yīng)用領(lǐng)域的知識投資

4.5.4 項目執(zhí)行工具和技術(shù)

4.6 監(jiān)控項目工作

4.7 綜合變更控制

4.7.1 IT項目中的變更控制

4.7.2 變更控制系統(tǒng)

4.8 項目收尾

4.9 使用軟件輔助項目綜合管理

第5章 項目范圍管理

第6章 項目時間管理

第7章 項目成本管理

第8章 項目質(zhì)量管理

第9章 項目人力資源管理

第10章 項目溝通管理

第11章 項目風(fēng)險管理

第12章 項目采購管理

附錄A 微軟Project 2003使用指南

附錄B 對PMP考試及相關(guān)認(rèn)證的建議

附錄C 運行案例339

附錄D 模板344

附錄E Fissure公司項目管理模擬

術(shù)語表

最新的第五版《IT項目管理》做了較大的修改，由楊坤翻譯，2009年1月第一版已經(jīng)出版，還是機(jī)械工業(yè)出版社出版的。

主要修改是全書的結(jié)構(gòu)主要按照項目管理的九大手法來編排，內(nèi)容作了精簡，使得學(xué)習(xí)和閱讀更為簡單；同時還加入了對PMP考試的指導(dǎo)。

IT項目管理

作　者：凱西。施瓦爾貝(KathySchwalbe)

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社

出版時間： 2010年10月1日

ISBN: 9787111318132

開本： 16開

定價: 69.00元

內(nèi)容簡介

《IT項目管理(英文原書第6版)》是運用九大項目管理知識領(lǐng)域(包括項目集成管理以及范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理)以及全部五個過程組(包括啟動、計劃、實施、監(jiān)控和收尾)的唯一一本教科書，為管理項目提供了堅實的框架和內(nèi)容?！禝T項目管理(英文原書第6版)》適合高等院校管理相關(guān)專業(yè)的本科生、研究生使用，也可作為it從業(yè)人員、高新技術(shù)企業(yè)管理者的參考書。

作者簡介

作者：（美國）凱西。施瓦爾貝（Kathy Schwalbe）譯者：楊坤

凱西·施瓦爾貝（Kathy Schwalbe），凱西·施瓦爾貝教授任教于明尼蘇達(dá)奧格斯堡學(xué)院商務(wù)管理系，主講項目管理、商業(yè)問題處理、系統(tǒng)分析與設(shè)計、信息系統(tǒng)項目和電子商務(wù)等課程。作為明尼蘇達(dá)大學(xué)的兼職教師，她為工程系的研究生講授項目管理課程。同時，她還為一些組織提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，并在一些會議上發(fā)表演講。在1991年進(jìn)入學(xué)術(shù)界之前，她在工業(yè)界工作過10年。她曾是一名空軍軍官、系統(tǒng)分析師、項目經(jīng)理、高級工程師和IT顧問。凱西女士還是PMI（美國項目管理協(xié)會）的活躍分子，負(fù)責(zé)PMI明尼蘇達(dá)分會學(xué)生會的聯(lián)絡(luò)工作，擔(dān)任明尼蘇達(dá)分會分管教育的副主席，以及《ISSIG評論》聯(lián)絡(luò)和編輯部主管，她還是PMI考題編寫組成員。

凱西女士畢業(yè)于圣母瑪麗亞大學(xué)，獲得數(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位；在美國東北大學(xué)的高科技MBA項目完成了MBA的學(xué)習(xí)，最終在明尼蘇達(dá)大學(xué)的高等教育學(xué)院獲得博士學(xué)位。

圖書目錄

前言

致謝

作者簡介

術(shù)語表

第1章 項目管理概述 1

第2章 項目管理與信息技術(shù)環(huán)境 29

第3章 項目管理過程組：案例研究 63

第4章 項目集成管理 115

第5章 項目范圍管理 161

第6章 項目時間管理 195

第7章 項目成本管理 237

第8章 項目質(zhì)量管理 275

第9章 項目人力資源管理 321

第10章 項目溝通管理 365

第11章 項目風(fēng)險管理 405

第12章 項目采購管理 445

基本信息

IT項目管理

作者：譚武梁等

定價：24.00元

版次：1版1次

開本：16開

出版日期：2007.08

配套教材：IT項目管理習(xí)題與指導(dǎo)

出版單位：中國鐵道出版社

內(nèi)容簡介

本書循序漸進(jìn)地介紹了IT項目從啟動到收尾管理過程中的各個環(huán)節(jié)，并通過校園網(wǎng)項目的實例，讓大家了解IT項目管理的規(guī)范，掌握IT項目管理的原理、方法和技巧。全書共分為13章，主要包括：IT項目管理概述、項目啟動與立項、項目計劃、項目進(jìn)度管理、資源管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、采購管理、溝通管理、范圍管理、整合管理、項目收尾。本書層次分明，實例豐富，圖文并茂，理論聯(lián)系實際，可作為高校計算機(jī)類的教材，也可供從事IT項目管理的人員參考和使用。

圖書目錄

第1章 概述

第2章 項目啟動與立項

第3章 項目計劃

第4章 進(jìn)度管理

第5章 資源管理

第6章 成本管理 第7章 質(zhì)量管理

第8章 項目風(fēng)險管理

第9章 項目采購管理

第10章 項目溝通管理

第11章 項目范圍管理

第12章 項目整合管理

第13章 項目收尾

附錄A

附錄B

參考文獻(xiàn)