協(xié)會(huì)簡介
上海市呼叫中心協(xié)會(huì)是由上海市內(nèi)從事呼叫中心、無線尋呼、電話信息服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)，并為社會(huì)提供公共或?qū)I(yè)服務(wù)的企事業(yè)單位自愿組成，是具有行業(yè)特點(diǎn)的社團(tuán)組織。經(jīng)上海市社會(huì)團(tuán)體管理局核準(zhǔn)登記，取得社會(huì)團(tuán)體法人資格，接受業(yè)務(wù)主管部門上海市通信管理局和社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)上海市社會(huì)團(tuán)體管理局的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
協(xié)會(huì)的宗旨是“指導(dǎo)、服務(wù)，自律，協(xié)作”。即團(tuán)結(jié)和教育全體會(huì)員自覺遵守國家的憲法，法律，法規(guī)和政策；遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，依法經(jīng)營，誠信守約，公平競爭；充分發(fā)揮行業(yè)組織的橋梁和紐帶作用，積極溝通與政府各有關(guān)部門的聯(lián)系，努力協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)各企事業(yè)單位之間的關(guān)系；服務(wù)社會(huì)，服務(wù)會(huì)員，服務(wù)用戶，維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)范圍是：行業(yè)協(xié)作、中介服務(wù)、咨詢培訓(xùn)、技術(shù)推廣、會(huì)展交流、承辦政府委托的事項(xiàng)。以行業(yè)服務(wù)，行業(yè)自律，行業(yè)代表和行業(yè)協(xié)調(diào)為基本職能，其主要的工作任務(wù)和具體職責(zé)為：
（一）貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的法律法規(guī)和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)方針政策，協(xié)助政府從事行業(yè)的監(jiān)督和管理，規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)市場秩序，保護(hù)會(huì)員單位和全行業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展；
（二）組織行業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、信息交流、會(huì)展招商以及產(chǎn)品推介等活動(dòng)；
（三）參與有關(guān)行業(yè)發(fā)展、行業(yè)改革以及與行業(yè)利益相關(guān)的政府決策論證，提出有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和立法的建議，參加政府舉辦的有關(guān)聽證會(huì)；
（四）代表行業(yè)進(jìn)行反不正當(dāng)競爭的調(diào)查，配合執(zhí)法部門開展查處侵害行業(yè)利益的違法經(jīng)營活動(dòng)；
（五）依據(jù)協(xié)會(huì)章程或者行規(guī)行約，制定本行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，不斷提高行業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營水平；
（六）參與地方或者國家組織的有關(guān)行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定；
（七）通過法律法規(guī)授權(quán)、政府委托、開展行業(yè)統(tǒng)計(jì)、行業(yè)調(diào)查、發(fā)布行業(yè)信息、公信證明、價(jià)格協(xié)調(diào)、行業(yè)準(zhǔn)入資格資質(zhì)審核等工作；
（八）建立行業(yè)的自律機(jī)制，監(jiān)督會(huì)員單位依法經(jīng)營，誠信守約，公平競爭；
（九）加強(qiáng)與政府各有關(guān)部門的聯(lián)系，及時(shí)反映行業(yè)發(fā)展中存在的問題和要求，協(xié)調(diào)溝通會(huì)員與會(huì)員，會(huì)員與行業(yè)內(nèi)非會(huì)員，會(huì)員與其它行業(yè)經(jīng)營者、消費(fèi)者及其它社會(huì)組織的關(guān)系，協(xié)助調(diào)解有關(guān)的投訴和經(jīng)濟(jì)糾紛；
（十）開展國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流和合作；
（十一）承擔(dān)法律法規(guī)授權(quán)、政府委托及章程規(guī)定的其它職能。
辦公地址：上海市四川北路1666號(hào)28樓 郵編：200080
會(huì)員管理
上海市呼叫中心協(xié)會(huì)會(huì)員管理守則
第一章 總 則
第一條 為了增進(jìn)上海市呼叫中心協(xié)會(huì)與會(huì)員之間的聯(lián)系和合作，規(guī)范協(xié)會(huì)在會(huì)員的發(fā)展，管理和服務(wù)方面的工作，保障和支持會(huì)員正確行使協(xié)會(huì)章程所規(guī)定的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，確保協(xié)會(huì)工作的順利進(jìn)行，根據(jù)國家關(guān)于加強(qiáng)社團(tuán)組織管理的法規(guī)及本協(xié)會(huì)的章程，制定本管理守則。
第二條 會(huì)員單位享有本協(xié)會(huì)《章程》所規(guī)定的會(huì)員權(quán)利，應(yīng)履行協(xié)會(huì)《章程》所規(guī)定的會(huì)員義務(wù)。
第三條 本守則適用于上海市呼叫中心協(xié)會(huì)（以下稱協(xié)會(huì)）會(huì)員。
第二章 會(huì)員與會(huì)籍
第四條 本協(xié)會(huì)由單位會(huì)員組成。
第五條 申請(qǐng)加入?yún)f(xié)會(huì)的會(huì)員，必須具備下列條件：
(一) 在工商管理部門依法注冊登記具有營業(yè)執(zhí)照，持有《中華人民共和國電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，從事呼叫中心、無線尋呼、電話信息服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)；或非經(jīng)營性的，提供呼叫中心等專業(yè)服務(wù)的企事業(yè)單位；
(二) 承認(rèn)協(xié)會(huì)的章程；
(三) 有加入?yún)f(xié)會(huì)的意愿;
(四) 協(xié)會(huì)要求的其他條件。
第六條 申請(qǐng)入會(huì)的單位應(yīng)當(dāng)在協(xié)會(huì)秘書處進(jìn)行登記注冊，同時(shí)提交以下文件：
(一) 填寫并申報(bào)本協(xié)會(huì)的《會(huì)員登記表》；
(二) 提交營業(yè)執(zhí)照（或法人登記證）復(fù)印件；
(三) 經(jīng)營單位須向協(xié)會(huì)提交《中華人民共和國電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的復(fù)印件。
第七條 理事會(huì)授權(quán)秘書處對(duì)申請(qǐng)入會(huì)單位所提交的有關(guān)文件資料進(jìn)行審核。審核通過，秘書處向該單位發(fā)出同意入會(huì)并交納會(huì)費(fèi)的通知。秘書處收到會(huì)費(fèi)后，開出財(cái)政局監(jiān)制的專用收據(jù)，通知該單位領(lǐng)取《上海市呼叫中心協(xié)會(huì)會(huì)員證書》，申請(qǐng)入會(huì)單位即成為協(xié)會(huì)會(huì)員。
第八條 會(huì)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)：
會(huì)員單位每年人民幣2000元，理事單位每年5000元。
第九條 會(huì)員入會(huì)自愿，退會(huì)自由，但法律、法規(guī)、行政規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)加入?yún)f(xié)會(huì)的除外。
第十條 會(huì)員有下列情形之一的，其會(huì)員資格相應(yīng)變更：
(一) 兩個(gè)或兩個(gè)以上會(huì)員合并，其原會(huì)員資格由存續(xù)方或新設(shè)立的聯(lián)合體繼承；
(二) 會(huì)員分立成兩個(gè)或兩個(gè)以上具備會(huì)員條件的機(jī)構(gòu)的，原會(huì)員資格由其中一個(gè)機(jī)構(gòu)繼承，其余機(jī)構(gòu)另行申請(qǐng)加入?yún)f(xié)會(huì)。
第十一條 會(huì)員有下列情形之一的，其會(huì)員資格相應(yīng)終止：
(一) 申請(qǐng)退會(huì)的；
(二) 發(fā)生符合《章程》第十條（一）的情形；
(三) 法人主體發(fā)生終止情形的；
(四) 兩年不交納會(huì)費(fèi)或長期不能正常履行會(huì)員義務(wù)的；
(五) 受到協(xié)會(huì)取消會(huì)員資格處分的。
會(huì)員資格終止時(shí)，協(xié)會(huì)收回原會(huì)員所持《上海市呼叫中心協(xié)會(huì)會(huì)員證書》，并在媒體上公告。
第三章 理事單位管理
第十二條 協(xié)會(huì)設(shè)理事單位若干，其中呼叫中心專業(yè)理事單位占所有理事單位的比例應(yīng)大于60%。
第十三條 理事長、副理事長候選人自理事單位中產(chǎn)生，其中理事長應(yīng)產(chǎn)生自呼叫中心專業(yè)理事單位。
第十四條 理事單位職責(zé)：
（一）理事長單位：
1、盡可能提供協(xié)會(huì)所需的辦公環(huán)境及相關(guān)辦公條件；
2、每年主辦不少于一次的協(xié)會(huì)活動(dòng)。
（二）副理事長單位：
（1）積極協(xié)助協(xié)會(huì)秘書處做好各項(xiàng)日常工作；
（2）每兩年主辦不少于一次的協(xié)會(huì)活動(dòng)；
（3）積極提供行業(yè)相關(guān)咨訊。
（三）其他理事單位
（1）積極配合協(xié)會(huì)秘書處做好各重大事件的審議工作
（2）在一屆任期中主辦不少于一次的協(xié)會(huì)團(tuán)體活動(dòng)；
（3）積極提供行業(yè)相關(guān)咨訊。
第四章 日常管理
第十五條 協(xié)會(huì)建立會(huì)員聯(lián)系人制度，會(huì)員單位應(yīng)指定專人擔(dān)任聯(lián)系人，并提供真實(shí)完整的通訊地址和聯(lián)系方式。
第十六條 會(huì)員應(yīng)根據(jù)協(xié)會(huì)規(guī)定的會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及交納辦法，按時(shí)足額交納會(huì)費(fèi)。
第十七條 會(huì)員發(fā)生下列情況，應(yīng)在發(fā)生該情形生效之前書面告知協(xié)會(huì)：
(一) 變更注冊地、主要營業(yè)場所及與協(xié)會(huì)的聯(lián)系方式；
(二) 變更法定代表人或主要負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員；
(三) 變更營業(yè)范圍、注冊資本；
(四) 公司合并、分立、破產(chǎn)、解散及撤銷；
(五) 協(xié)會(huì)要求或會(huì)員認(rèn)為需要告知的其他情形。
第五章 獎(jiǎng)勵(lì)和處分
第十八條 對(duì)為協(xié)會(huì)工作和行業(yè)的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的會(huì)員，協(xié)會(huì)可視情形給予下列獎(jiǎng)勵(lì)：
(一) 內(nèi)部通報(bào)表揚(yáng)；
(二) 媒體公開表彰；
(三) 協(xié)會(huì)認(rèn)為合適的其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。
前款所列形式的獎(jiǎng)勵(lì)可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。
第十九條 對(duì)會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)，由協(xié)會(huì)秘書處提出獎(jiǎng)勵(lì)意見，理事會(huì)按照《章程》和其他有關(guān)規(guī)定的程序作出獎(jiǎng)勵(lì)決定。
第二十條 對(duì)違反法律、法規(guī)、行政規(guī)章以及協(xié)會(huì)自律規(guī)則的會(huì)員，協(xié)會(huì)可采取談話提醒、質(zhì)詢等形式，并可視情節(jié)輕重給予處分。會(huì)員違反法律、法規(guī)、行政規(guī)章，情節(jié)嚴(yán)重的，移交相關(guān)部門處理。
第二十一條 協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員的處分形式包括：
(一) 內(nèi)部通報(bào)批評(píng)；
(二) 媒體公開譴責(zé)；
(三) 暫停會(huì)員的部分權(quán)利；
(四) 暫停會(huì)員資格；
(五) 取消會(huì)員資格。
前款所列的處分形式可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。
第二十二條 協(xié)會(huì)依據(jù)《章程》和其他規(guī)定的程序作出處分決定。會(huì)員對(duì)所受的處分不服的，可向協(xié)會(huì)申請(qǐng)復(fù)議。復(fù)議期間原處分決定繼續(xù)執(zhí)行。
第二十三條 受本守則第二十一條第四、五項(xiàng)處分的會(huì)員，其在協(xié)會(huì)的職務(wù)相應(yīng)暫?；虺蜂N。
第二十四條 處分程序的具體辦法另行規(guī)定。
第二十五條 協(xié)會(huì)建立會(huì)員誠信記錄檔案制度。會(huì)員受到本守則第五章規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)或處分均記入誠信檔案。
第六章 附 則
第二十六條 本守則由理事會(huì)負(fù)責(zé)修改、解釋。
第二十七條 本守則自理事會(huì)通過之日起施行。
協(xié)會(huì)章程
第一章 總 則
第一條 本協(xié)會(huì)的名稱：上海市呼叫中心協(xié)會(huì)
第二條 本協(xié)會(huì)是由上海市內(nèi)從事呼叫中心、無線尋呼、聲訊服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)，并為社會(huì)提供公共或?qū)I(yè)服務(wù)的企事業(yè)單位自愿組成的專業(yè)性的社團(tuán)組織。
第三條 本協(xié)會(huì)經(jīng)上海市社會(huì)團(tuán)體管理局核準(zhǔn)登記，取得社會(huì)團(tuán)
體法人資格。
第四條 本協(xié)會(huì)的宗旨是“引導(dǎo)、協(xié)作、服務(wù)、自律”。即團(tuán)結(jié)和
教育全體會(huì)員自覺遵守國家的憲法，法律，法規(guī)和政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，依法經(jīng)營，誠信守約，公平競爭；充分發(fā)揮社團(tuán)組織的橋梁和紐帶作用，積極溝通與政府各有關(guān)部門的聯(lián)系，努力協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)各企事業(yè)單位之間的關(guān)系，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)會(huì)員，服務(wù)用戶，維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)本專業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。
第五條 本協(xié)會(huì)接受業(yè)務(wù)主管單位上海市通信管理局和社會(huì)團(tuán)體
登記管理機(jī)關(guān)上海市社會(huì)團(tuán)體管理局的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
第二章 業(yè)務(wù)范圍
第六條 本協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)范圍是：中介服務(wù)、咨詢培訓(xùn)、技術(shù)推廣、會(huì)展交流、承辦政府委托的事項(xiàng)。
第七條 本協(xié)會(huì)以協(xié)調(diào)服務(wù)，合作自律，促進(jìn)發(fā)展為基本職能，其主要的工作任務(wù)和具體職責(zé)為：
（一）貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的法律法規(guī)和促進(jìn)本專業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)方針政策，協(xié)助政府實(shí)施監(jiān)督和管理，規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)市場秩序，保護(hù)會(huì)員單位的合法權(quán)益，促進(jìn)其持續(xù)健康的發(fā)展；
（二）組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、開展咨詢服務(wù)、技術(shù)業(yè)務(wù)交流、會(huì)展招商以及產(chǎn)品推介等活動(dòng)；
（三）配合執(zhí)法部門開展查處侵害從業(yè)單位利益的違法經(jīng)營活動(dòng)；
（四）依據(jù)協(xié)會(huì)章程或者行規(guī)行約，制訂服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高從業(yè)單位的服務(wù)水平和經(jīng)營管理水平；
（五）參與地方或者國家組織的有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定；
（六）協(xié)助業(yè)務(wù)主管單位開展調(diào)查統(tǒng)計(jì)、公信證明、價(jià)格協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)準(zhǔn)入資格資質(zhì)審核等工作；
（七）建立自律機(jī)制，監(jiān)督會(huì)員單位依法經(jīng)營，誠信守約，對(duì)于違反協(xié)會(huì)章程和行規(guī)行約，達(dá)不到質(zhì)量規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、損害消費(fèi)者合法權(quán)益、參與不正當(dāng)競爭，致使協(xié)會(huì)形象受損的會(huì)員，協(xié)會(huì)可以采取警告、業(yè)內(nèi)批評(píng)、通報(bào)批評(píng)、開除會(huì)員資格等懲戒措施；
（八）加強(qiáng)與政府各有關(guān)部門的聯(lián)系，及時(shí)反映專業(yè)發(fā)展中存在的問題和要求，協(xié)調(diào)溝通會(huì)員與會(huì)員，會(huì)員與專業(yè)內(nèi)非會(huì)員，會(huì)員與
其它行業(yè)經(jīng)營者的關(guān)系；協(xié)調(diào)本協(xié)會(huì)與其他社團(tuán)組織的關(guān)系；協(xié)助調(diào)解有關(guān)的投訴和經(jīng)濟(jì)糾紛；
（九）開展國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流和合作；
（十）承擔(dān)法律法規(guī)授權(quán)、政府委托及章程規(guī)定的其它職能。
第三章 會(huì) 員
第八條 本協(xié)會(huì)由單位會(huì)員組成。
第九條 申請(qǐng)加入本協(xié)會(huì)的會(huì)員，必須具備下列條件：
（一）承認(rèn)本協(xié)會(huì)的章程；
（二）有加入本協(xié)會(huì)的意愿；
（三）在本市依法注冊登記，具有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)
執(zhí)照，持有《中華人民共和國電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，從事呼叫中心、無線尋呼、聲訊電話及相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)；或非經(jīng)營性的，提供呼叫中心等專業(yè)服務(wù)的企事業(yè)單位。
第十條 會(huì)員入會(huì)的程序是：
（一）提交入會(huì)申請(qǐng)書；
（二）經(jīng)理事會(huì)討論通過；
（三）由理事會(huì)授權(quán)協(xié)會(huì)秘書處發(fā)給會(huì)員證書。
第十一條 會(huì)員享有下列權(quán)利：
（一）有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；
（二）有參加本協(xié)會(huì)活動(dòng)的權(quán)利；
（三）有優(yōu)先獲得本協(xié)會(huì)服務(wù)的權(quán)利；
（四）對(duì)本協(xié)會(huì)的工作有批評(píng)建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
（五）有自由退會(huì)的權(quán)利。
第十二條 會(huì)員應(yīng)履行下列義務(wù)：
（一）遵守國家的法律法規(guī)，遵守協(xié)會(huì)章程，執(zhí)行本協(xié)會(huì)的決議；
（二）維護(hù)、增進(jìn)協(xié)會(huì)和會(huì)員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)本協(xié)會(huì)的合法權(quán)益；
（三）完成本協(xié)會(huì)交辦的工作；
（四）按規(guī)定時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)交納會(huì)費(fèi)；
（五）向本協(xié)會(huì)反映情況，提出工作建議；
（六）及時(shí)如實(shí)地提供本單位與協(xié)會(huì)開展工作有關(guān)的信息。
第十三條 會(huì)員退會(huì)應(yīng)書面通知本協(xié)會(huì)，并交回會(huì)員證。會(huì)員單位連續(xù)兩年不交納會(huì)費(fèi)或不參加本協(xié)會(huì)活動(dòng)的，視為自動(dòng)退會(huì)。
第十四條 會(huì)員如有嚴(yán)重違反本章程的或損害本協(xié)會(huì)名譽(yù)的行為
，經(jīng)理事會(huì)表決通過予以除名。
會(huì)員如對(duì)理事會(huì)的除名決定不服，可向會(huì)員大會(huì)提出申訴。
第四章 組織機(jī)構(gòu)
第十五條 本協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會(huì)員大會(huì)，其職權(quán)是：
（一）制定和修改章程；
（二）選舉和罷免理事；
（三）審議并批準(zhǔn)理事會(huì)的工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告；
（四）決定其他重大事項(xiàng)；
（五）決定終止事宜。
第十六條 會(huì)員大會(huì)須有三分之二以上的會(huì)員出席方能召開，其決定須經(jīng)到會(huì)會(huì)員三分之二以上表決通過方能生效。
決定協(xié)會(huì)終止的會(huì)議，由實(shí)際到會(huì)人數(shù)的過半數(shù)同意并形成決議，方為有效。
第十七條 會(huì)員大會(huì)每屆四年。因特殊情況需提前或延期換屆的，
須經(jīng)理事會(huì)表決通過，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意并經(jīng)社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，但延期換屆的時(shí)間最長不超過一年。
第十八條 理事會(huì)是會(huì)員大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在會(huì)員大會(huì)閉會(huì)期間
領(lǐng)導(dǎo)本協(xié)會(huì)開展日常工作，對(duì)會(huì)員大會(huì)負(fù)責(zé)。
第十九條 理事會(huì)的職責(zé)是：
（一）討論制訂協(xié)會(huì)的工作方針、主要任務(wù)和活動(dòng)內(nèi)容；
（二）召開會(huì)員大會(huì)，并向其報(bào)告工作和財(cái)務(wù)狀況，接受會(huì)員大會(huì)的審查；
（三）執(zhí)行會(huì)員大會(huì)決議；
（四）選舉和罷免理事長、副理事長、秘書長；
（五）決定辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)和實(shí)體機(jī)構(gòu)的設(shè)立和撤銷；
（六）決定會(huì)員單位的吸收和除名；
（七）決定名譽(yù)會(huì)長、副秘書長、各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的聘免；
（八）領(lǐng)導(dǎo)本團(tuán)體各機(jī)構(gòu)開展工作；
（九）制定內(nèi)部管理制度；
（十）決定其他重大事項(xiàng)。
第二十條 理事會(huì)每屆任期四年；理事會(huì)每年至少召開二次會(huì)
議，情況特殊可隨時(shí)召開。
第二十一條 理事會(huì)會(huì)議須有三分之二以上理事出席方能召開，其決議須經(jīng)到會(huì)理事二分之一以上表決通過方能生效。
第二十二條 本協(xié)會(huì)的理事會(huì)由會(huì)員單位中推選的代表組成。
增補(bǔ)理事，應(yīng)經(jīng)會(huì)員大會(huì)選舉。特殊情況下可由理事會(huì)補(bǔ)選，但補(bǔ)選理事應(yīng)經(jīng)下一次會(huì)員大會(huì)追認(rèn)。
第二十三條 協(xié)會(huì)設(shè)理事長1名，副理事長若干名，秘書長1名。
理事長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)理事會(huì)的工作。理事會(huì)設(shè)立秘書處作為其辦事機(jī)構(gòu)。
秘書處根據(jù)工作需要配備專、兼職人員，在秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下組織開展
有關(guān)的工作。
第二十四條 擔(dān)任本協(xié)會(huì)的理事長、副理事長、秘書長的人員必須具備下列條件：
（一）從事本專業(yè)事務(wù)兩年以上，熟悉本專業(yè)的情況，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)；
（二）社會(huì)信用記錄良好；
（三）理事長、副理事長、秘書長的最高任職年齡不超過六十周歲；
（四）身體健康，能堅(jiān)持正常工作；
（五）無刑事犯罪記錄，但過失犯罪的除外；
（六）具有完全民事行為能力。
第二十五條 本協(xié)會(huì)理事長、副理事長、秘書長如年齡超過60周
歲，須經(jīng)理事會(huì)表決通過，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意并經(jīng)社會(huì)團(tuán)體登記管理單位批準(zhǔn)后方可任職。
第二十六條 本協(xié)會(huì)的理事長、副理事長、秘書長每屆任期四年，可連選連任，任期最長不超過兩屆；因特殊情況需延長任期的，須經(jīng)會(huì)員大會(huì)三分之二以上會(huì)員表決通過，并報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。
第二十七條 理事長是本協(xié)會(huì)的法定代表人。副理事長協(xié)助理事長工作并可受其委托代理理事長處理指定事務(wù)。本協(xié)會(huì)法定代表人
不得同時(shí)兼任其他社會(huì)團(tuán)體的法定代表人。
第二十八條 本協(xié)會(huì)理事長行使下列職權(quán)：
（一）召集和主持理事會(huì)議；
（二）檢查會(huì)員大會(huì)、理事會(huì)決議的落實(shí)情況；
（三）代表本協(xié)會(huì)簽署有關(guān)重要文件。
第二十九條 本協(xié)會(huì)秘書長行使下列職權(quán)：
（一）在理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)秘書處的日常工作，擬定并組
織實(shí)施經(jīng)會(huì)員大會(huì)批準(zhǔn)的年度工作計(jì)劃；向理事會(huì)推薦提名副秘書長以及各辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)和實(shí)體機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的人選；
（二）協(xié)調(diào)各辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)、實(shí)體機(jī)構(gòu)開展工作；
（三）決定辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)、實(shí)體機(jī)構(gòu)專兼職工作人員的聘用；
（四）負(fù)責(zé)本協(xié)會(huì)會(huì)刊、各種資料的編輯和發(fā)行工作；
（四）處理其它日常事務(wù)。
第五章 資產(chǎn)管理、使用原則
第三十條 本協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)來源：
（一）會(huì)費(fèi)；
（二）捐贈(zèng)；
（三）政府資助；
（四）在核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展活動(dòng)的收入；
（五）利息；
（六）依法開辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體上交的利潤；
（七）其他合法收入。
第三十一條 本協(xié)會(huì)按照國家有關(guān)規(guī)定收取會(huì)員會(huì)費(fèi)。
第三十二條 本協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)的用途：
（一）召開會(huì)議、舉辦活動(dòng)的費(fèi)用；
（二）編印刊物、資料及宣傳費(fèi)用；
（三）辦事機(jī)構(gòu)的日常辦公費(fèi)用及聘用人員的費(fèi)用等；
（四）本協(xié)會(huì)工作所需要的其他活動(dòng)費(fèi)用。
第三十三條 本協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)必須用于本章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)
的發(fā)展，不得在會(huì)員中分配。
第三十四條 本協(xié)會(huì)建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，保證會(huì)計(jì)資料合
法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
第三十五條 本協(xié)會(huì)的資產(chǎn)管理必須執(zhí)行國家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度，接受會(huì)員大會(huì)的監(jiān)督；國家撥款的必須接受國家審計(jì)機(jī)關(guān)的監(jiān)督；社會(huì)捐贈(zèng)、資助的，應(yīng)當(dāng)尊重捐贈(zèng)、資助人的意愿并向社會(huì)公布。
第三十六年 本協(xié)會(huì)換屆或更換法定代表人之前，須接受社會(huì)團(tuán)
體登記管理單位和業(yè)務(wù)主管單位組織的財(cái)務(wù)審計(jì)。
第三十七條 本協(xié)會(huì)的合法財(cái)產(chǎn)受國家法律保護(hù)，任何組織和個(gè)
人不得侵占、私分和挪用。
第三十八條 本協(xié)會(huì)專職工作人員的工資和保險(xiǎn)、福利待遇，參
照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六章 章程的修改
第三十九條 對(duì)本協(xié)會(huì)章程的修改，由理事會(huì)提議，經(jīng)會(huì)員大會(huì)
三分之二以上會(huì)員表決通過。
第四十條 本協(xié)會(huì)修改的章程，須在會(huì)員大會(huì)通過后十五日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位上海市通信管理局審查同意，經(jīng)上海市社會(huì)團(tuán)體管理局核準(zhǔn)后生效。
第七章 終止程序及善后事宜
第四十一條 本協(xié)會(huì)完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原
因需要注銷的，由理事會(huì)提出終止動(dòng)議。
第四十二條 本協(xié)會(huì)終止動(dòng)議須經(jīng)會(huì)員大會(huì)表決通過，并報(bào)業(yè)務(wù)
主管單位上海市通信管理局審查同意，再經(jīng)上海市社團(tuán)管理局批準(zhǔn)。
第四十三條 本協(xié)會(huì)終止前，須在業(yè)務(wù)主管單位及有關(guān)機(jī)關(guān)指導(dǎo)
下成立清算組織，清理債權(quán)債務(wù)，處理善后事宜。清算期間，不開展
清算以外的活動(dòng)。
第四十四條 本協(xié)會(huì)經(jīng)社會(huì)團(tuán)體登記管理單位辦理注銷登記手續(xù)
后即為終止。
第四十五條 本協(xié)會(huì)終止后的剩余財(cái)產(chǎn)，在業(yè)務(wù)主管單位和社會(huì)
團(tuán)體登記管理單位的監(jiān)督下，按照國家有關(guān)規(guī)定，用于發(fā)展與本協(xié)會(huì)宗旨相關(guān)的事業(yè)。
第八章 附 則
第四十六條 本章程由會(huì)員大會(huì)通過，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意
并經(jīng)社會(huì)團(tuán)體登記管理單位核準(zhǔn)后生效。
第四十七條 本章程的解釋權(quán)屬本協(xié)會(huì)理事會(huì)。
