綜合部（2012年由電子工業(yè)出版社出版的圖書）

內(nèi)容簡介

本系列圖書從企業(yè)各個職能部門組織結(jié)構(gòu)出發(fā)，詳細(xì)介紹了各個部門目標(biāo)分解、部門崗位職責(zé)、部門主要業(yè)務(wù)、部門工作流程、部門績效考核、部門薪酬體系、部門培訓(xùn)體系、部門風(fēng)險規(guī)避、部門問題解決。在此基礎(chǔ)上，后附附錄，給出各個部門在開展各項業(yè)務(wù)需要掌握的關(guān)鍵業(yè)務(wù)術(shù)語和重要的法律法規(guī)。

作品目錄

第1章 部門組織結(jié)構(gòu)

1.1 部門職能

1.1.1 職能概述

1.1.2 職能分解

1.2 部門任務(wù)

1.2.1 行政事務(wù)管理

1.2.2 人力資源管理

1.2.3 媒介公關(guān)管理

1.2.4 后勤事務(wù)管理

1.2.5 網(wǎng)絡(luò)信息管理

1.3 崗位設(shè)計

1.3.1 總經(jīng)辦崗位設(shè)計

1.3.2 行政事務(wù)崗位設(shè)計

1.3.3 人力資源崗位設(shè)計

1.3.4 后勤保障崗位設(shè)計

1.3.5 媒介公關(guān)崗位設(shè)計

1.3.6 網(wǎng)絡(luò)信息崗位設(shè)計

1.3.7 法律事務(wù)崗位設(shè)計

1.4 組織架構(gòu)

1.4.1 大型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.4.2 中型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.4.3 小型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

第2章 部門目標(biāo)分解

2.1 部門目標(biāo)總括

2.1.1 部門目標(biāo)概要

2.1.2 部門目標(biāo)描述

2.2 總經(jīng)辦目標(biāo)分解

2.2.1 總經(jīng)辦目標(biāo)概要

2.2.2 總經(jīng)辦目標(biāo)分解表

2.3 行政事務(wù)目標(biāo)分解

2.3.1 行政事務(wù)目標(biāo)概要

2.3.2 行政事務(wù)目標(biāo)分解表

2.4 人力資源目標(biāo)分解

2.4.1 人力資源目標(biāo)概要

2.4.2 人力資源目標(biāo)分解表

2.5 后勤保障目標(biāo)分解

2.5.1 后勤保障目標(biāo)概要

2.5.2 后勤保障目標(biāo)分解表

2.6 媒介公關(guān)目標(biāo)分解

2.6.1 媒介公關(guān)目標(biāo)概要

2.6.2 媒介公關(guān)目標(biāo)分解表

2.7 網(wǎng)絡(luò)信息目標(biāo)分解

2.7.1 網(wǎng)絡(luò)信息目標(biāo)概要

2.7.2 網(wǎng)絡(luò)信息目標(biāo)分解表

2.8 法律事務(wù)目標(biāo)分解

2.8.1 法律事務(wù)目標(biāo)概要

2.8.2 法律事務(wù)目標(biāo)分解表

第3章 部門崗位職責(zé)

3.1 管理崗崗位職責(zé)

3.1.1 行政總監(jiān)崗位職責(zé)

3.1.2 綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)

3.2 總經(jīng)辦崗位職責(zé)

3.2.1 總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)

3.2.2 行政秘書崗位職責(zé)

3.2.3 辦事專員崗位職責(zé)

3.3 人力資源崗位職責(zé)

3.3.1 人事主管崗位職責(zé)

3.3.2 招聘專員崗位職責(zé)

3.3.3 培訓(xùn)專員崗位職責(zé)

3.3.4 績效專員崗位職責(zé)

3.3.5 薪酬專員崗位職責(zé)

3.3.6 勞動關(guān)系專員崗位職責(zé)

3.4 行政事務(wù)崗位職責(zé)

3.4.1 行政主管崗位職責(zé)

3.4.2 監(jiān)察主管崗位職責(zé)

3.4.3 車輛主管崗位職責(zé)

3.4.4 行政助理崗位職責(zé)

3.4.5 行政專員崗位職責(zé)

3.4.6 車輛司機崗位職責(zé)

3.5 后勤保障崗位職責(zé)

3.5.1 宿舍主管崗位職責(zé)

3.5.2 食堂主管崗位職責(zé)

3.5.3 綠化主管崗位職責(zé)

3.5.4 安保主管崗位職責(zé)

3.5.5 宿舍專員崗位職責(zé)

3.5.6 食堂專員崗位職責(zé)

3.5.7 綠化專員崗位職責(zé)

3.5.8 安保專員崗位職責(zé)

3.6 媒介公關(guān)崗位職責(zé)

3.6.1 公關(guān)主管崗位職責(zé)

3.6.2 媒介主管崗位職責(zé)

3.6.3 公關(guān)專員崗位職責(zé)

3.6.4 媒介專員崗位職責(zé)

3.7 網(wǎng)絡(luò)信息崗位職責(zé)

3.7.1 網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責(zé)

3.7.2 網(wǎng)絡(luò)專員崗位職責(zé)

3.7.3 網(wǎng)站編輯崗位職責(zé)

3.8 法律事務(wù)崗位職責(zé)

3.8.1 法務(wù)主管崗位職責(zé)

3.8.2 法務(wù)專員崗位職責(zé)

第4章 部門主要業(yè)務(wù)

4.1 會議管理

4.1.1 組織籌備

4.1.2 會中服務(wù)

4.1.3 主持會議

4.1.4 會議記錄

4.1.5 會議總結(jié)

4.1.6 會議文件

4.2 辦公用品管理

4.2.1 辦公用品采購

4.2.2 辦公用品核發(fā)

4.2.3 辦公用品保管

4.2.4 辦公用品盤點

4.2.5 辦公用品使用監(jiān)督

4.3 固定資產(chǎn)管理

4.3.1 固定資產(chǎn)登記

4.3.2 固定資產(chǎn)領(lǐng)用

4.3.3 固定資產(chǎn)保管

4.3.4 固定資產(chǎn)維修

4.3.5 固定資產(chǎn)報廢

4.4 客人來訪接待

4.4.1 接待審批程序

4.4.2 接待來訪標(biāo)準(zhǔn)

4.4.3 接待費用報銷

4.5 公文管理

4.5.1 公文寫作

4.5.2 文件傳達(dá)

4.5.3 公文質(zhì)量控制

4.6 資料管理

4.6.1 檔案管理

4.6.2 信件管理

4.7 印章管理

4.7.1 用印申請

4.7.2 印章使用

4.7.3 印章保管

4.8 人事管理

4.8.1 員工招聘

4.8.2 員工培訓(xùn)

4.8.3 績效薪酬

4.8.4 日常管理

4.8.5 員工提案

4.9 環(huán)境衛(wèi)生

4.9.1 環(huán)境綠化

4.9.2 清潔衛(wèi)生

4.10 食宿管理

4.10.1 食堂管理

4.10.2 宿舍管理

4.10.3 醫(yī)務(wù)室管理

4.10.4 俱樂部管理

4.11 車輛管理

4.11.1 車輛使用

4.11.2 車輛保養(yǎng)

4.11.3 車輛維修

4.11.4 司機管理

4.11.5 費用管理

4.12 票務(wù)房務(wù)

4.12.1 票務(wù)管理

4.12.2 房務(wù)管理

4.13 媒介公關(guān)

4.13.1 公關(guān)活動舉辦

4.13.2 媒體關(guān)系處理

4.13.3 危機公關(guān)應(yīng)急

4.14 網(wǎng)絡(luò)信息

4.14.1 計算機管理

4.14.2 網(wǎng)絡(luò)維護

4.14.3 網(wǎng)絡(luò)安全

4.15 法律事務(wù)

4.15.1 案件處理

4.15.2 合同審核

4.15.3 知識產(chǎn)權(quán)保護

4.15.4 咨詢服務(wù)

4.16 安全管理

4.16.1 治安管理

4.16.2 消防管理

4.16.3 勞動安全管理

4.17 出差管理

4.17.1 國內(nèi)出差

4.17.2 國外出差

第5章 部門工作流程

5.1 總經(jīng)辦工作流程

5.1.1 文件管理流程

5.1.2 印章使用流程

5.2 行政事務(wù)工作流程

5.2.1 檔案歸檔管理流程

5.2.2 檔案借閱歸還流程

5.2.3 來訪接待管理流程

5.2.4 公司證照管理流程

5.2.5 公司會議管理流程

5.3 人力資源工作流程

5.3.1 員工招聘工作流程

5.3.2 員工入職手續(xù)辦理流程

5.3.3 員工入職培訓(xùn)工作流程

5.3.4 員工日常管理工作流程

5.3.5 員工績效考核工作流程

5.4 后勤保障工作流程

5.4.1 固定資產(chǎn)購買流程

5.4.2 環(huán)境衛(wèi)生管理流程

5.4.3 票務(wù)購買管理流程

5.5 車輛管理工作流程

5.5.1 車輛使用流程

5.5.2 車輛維修流程

5.5.3 車輛加油流程

5.5.4 肇事處理流程

5.5.5 車輛年檢流程

5.6 媒介公關(guān)工作流程

5.6.1 公關(guān)管理工作流程

5.6.2 公關(guān)計劃管理流程

5.6.3 公關(guān)預(yù)算編制流程

5.6.4 公關(guān)宴請管理流程

5.6.5 危機公關(guān)處理流程

5.6.6 公關(guān)媒介選擇流程

5.6.7 公關(guān)媒介接待流程

5.6.8 新聞稿件審批流程

5.6.9 媒介新聞發(fā)布流程

5.7 網(wǎng)絡(luò)信息工作流程

5.7.1 計算機網(wǎng)絡(luò)維護流程

5.7.2 計算機設(shè)備維修流程

5.7.3 機房出入證辦理流程

5.7.4 系統(tǒng)重大故障處理流程

5.7.5 計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購置流程

5.8 法律事務(wù)工作流程

5.8.1 合同評審工作流程

5.8.2 法律訴訟工作流程

5.8.3 合同糾紛處理流程

5.8.4 法律事務(wù)處理流程

5.8.5 法律咨詢服務(wù)流程

5.8.6 違法行為處理流程

5.9 安全保衛(wèi)工作流程

5.9.1 火災(zāi)處理工作流程

5.9.2 盜竊處理工作流程

5.10 出差管理工作流程

5.10.1 出差申請工作流程

5.10.2 出差費用報銷工作流程

第6章 部門績效考核

6.1 綜合部定性指標(biāo)確定

6.1.1 綜合部定性指標(biāo)設(shè)計

6.1.2 綜合部定性指標(biāo)使用

6.1.3 綜合部定性指標(biāo)總表

6.2 綜合部定量指標(biāo)確定

6.2.1 綜合部定量指標(biāo)設(shè)計