秘書(shū)（為上級(jí)處理日常事務(wù)和雜務(wù)的人）

涵義

①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人聯(lián)系接待，辦理文書(shū)和交辦事項(xiàng)的工作人員。

②指秘書(shū)職務(wù)。

秘書(shū)崗位是與領(lǐng)導(dǎo)崗位相伴生的，有了領(lǐng)導(dǎo)才有秘書(shū)的存在。秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種有別于同事關(guān)系的特殊關(guān)系。這種關(guān)系處理的好壞事關(guān)全局工作的開(kāi)展和秘書(shū)工作的成敗。一般機(jī)關(guān)單位的秘書(shū)皆不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)門(mén)秘書(shū)，是要為整個(gè)機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)群體服務(wù)的，工作具有綜合性的特點(diǎn)。

從秘書(shū)職位的角度來(lái)看，秘書(shū)職位經(jīng)歷了從官職向社會(huì)職業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。

當(dāng)今社會(huì)的秘書(shū)，在本質(zhì)上是領(lǐng)導(dǎo)人工作的助手，既不能缺位無(wú)所作為，也不能越權(quán)胡作非為。

秘書(shū)：是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會(huì)、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者的參謀和助手。

該定義可從3個(gè)角度來(lái)理解：

1.秘書(shū)服務(wù)的根本對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)者；

2.秘書(shū)活動(dòng)的基本方式是處理信息和事務(wù)；

3.秘書(shū)活動(dòng)的根本性質(zhì)是輔助性。

秘書(shū)實(shí)務(wù)：秘書(shū)工作者通過(guò)具體操作，直接作用于實(shí)際事和物的過(guò)程。

古代

1.起源：炎黃殷商

前提：

a 社會(huì)組織、領(lǐng)導(dǎo)者需要輔助人員；

b 文字書(shū)面信息的使用

2.各朝具體情況

原始社會(huì)后期：皇帝設(shè)“六相”，以倉(cāng)頡為史官；

堯舜設(shè)百揆、秩宗、納言等官職兼秘書(shū)工作。

特點(diǎn)：工作范圍不廣，一人負(fù)責(zé)多事，分工不明，但已脫離萌芽狀態(tài)，有一定雛形

夏商周：我國(guó)秘書(shū)工作正式確立

夏朝建立，制度完善，秘書(shū)產(chǎn)生，太史令、左右史、秩宗

殷商：巫史合一，稱(chēng)為“史巫”，負(fù)責(zé)占卜、傳達(dá)王命、保管文書(shū)

西周：史巫分家，史官任秘書(shū)工作

春秋戰(zhàn)國(guó)：社會(huì)大變革，對(duì)內(nèi)參與國(guó)王決策、起草文書(shū)、宣布命令；對(duì)外接訪、信件

特點(diǎn)：分工明確、職責(zé)重大、地位上升、可以參政

秦漢：秦：御史大夫相當(dāng)于眼下的秘書(shū)長(zhǎng)

漢：尚書(shū)臺(tái)掌管奏章、參與決策；主薄、書(shū)佐為中下層秘書(shū)，保管文書(shū)、寫(xiě)公文

特點(diǎn)：地位空前上升，身兼多職

漢魏：曹操改秘書(shū)為秘書(shū)令

兩晉：設(shè)秘書(shū)寺，下設(shè)秘書(shū)卿，秘書(shū)少卿，秘書(shū)丞，主簿官，形成完整秘書(shū)機(jī)構(gòu)

特點(diǎn)：漢魏統(tǒng)治階級(jí)內(nèi)部爭(zhēng)權(quán)激烈，低級(jí)秘書(shū)提拔為高級(jí)秘書(shū)

隋唐：

隋：避諱“忠”，中書(shū)省改為內(nèi)史省，中書(shū)監(jiān)改為內(nèi)史監(jiān)，門(mén)下省改為納言

唐：中書(shū)省出令，門(mén)下省審議，尚書(shū)執(zhí)行

唐玄宗：翰林學(xué)士，內(nèi)相，學(xué)士型秘書(shū)

軍隊(duì)：秘書(shū)官，參軍 地方：參事，主簿，書(shū)吏

特點(diǎn)：要求高，科舉，書(shū)法，文理判事，口才，外貌

宋元：

宋：中央集權(quán)空前集中，只有中書(shū)省參與機(jī)密，設(shè)樞密院

元：曾設(shè)行中書(shū)省，行樞密院

特點(diǎn)：a 機(jī)構(gòu)更繁雜，分工細(xì)密

b 軍政分立，秘書(shū)工作分為樞密院，中書(shū)省

c 嚴(yán)格考選制度

明清：

明：內(nèi)閣，六科，通政司，六書(shū)房，后期有司禮監(jiān)

清：內(nèi)閣，南書(shū)房，軍機(jī)處 地方：師爺

特點(diǎn)：已形成系統(tǒng)完備嚴(yán)密的秘書(shū)工作體制，皇權(quán)統(tǒng)治，行政管理的重要組成部分

近現(xiàn)代

1.清末：純粹以“秘書(shū)”二字命名秘書(shū)工作。

2.辛亥：承政廳、秘書(shū)長(zhǎng)、政府文秘。

3.國(guó)民政府：從中央到地方建立健全秘書(shū)工作，明文規(guī)定職責(zé)，加強(qiáng)文書(shū)工作。

4.新中國(guó)：適合社會(huì)主義的工作組織組織制度，秘書(shū)長(zhǎng)、辦公廳主任。

5.當(dāng)代：公務(wù)秘書(shū)，私人秘書(shū)。

古代

英：處理國(guó)王通信，處理機(jī)密的高官。

日：秘書(shū)是官職，中央政府一級(jí)的部長(zhǎng)助理。

俄、法：秘密的文字材料。

近現(xiàn)代

美：

1.政府秘書(shū)、行政、法律、公司、經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)、技術(shù)、醫(yī)學(xué)、教育、財(cái)經(jīng)、通信、首席文字處理員、文字處理員；

2.秘書(shū)機(jī)構(gòu)：白宮辦公廳、國(guó)務(wù)院、對(duì)外秘書(shū)服務(wù)處、聯(lián)合國(guó)秘書(shū)處；

3.秘書(shū)教育與考試，特許職業(yè)秘書(shū)考試；

4.社會(huì)、專(zhuān)業(yè)、智能化。

英：

1.秘書(shū)機(jī)構(gòu)：內(nèi)閣辦公廳，內(nèi)閣秘書(shū)處，內(nèi)閣常務(wù)秘書(shū)，下院事物處、下議院長(zhǎng)辦事處；

2.職級(jí)種類(lèi)：（政府、私人、公司）行政-執(zhí)行-文書(shū)、辦事員-助理；

3.考試。

日：

日本型秘書(shū)、歐美型秘書(shū)；公務(wù)-事務(wù)-外事-企業(yè)-私人。

級(jí)別：見(jiàn)習(xí)-初-中-高。

宮內(nèi)廳-內(nèi)閣官方-總理本府-大臣官房交談機(jī)構(gòu)。

1.中國(guó)秘書(shū)官職化時(shí)代

在我國(guó)，“秘書(shū)”一詞最早出現(xiàn)于漢代。最初的含義是指物而非指人。

即帶有神秘色彩的圖書(shū)。根據(jù)古籍記載，這些圖書(shū)主要有兩類(lèi)：

宮禁里的秘籍，因?yàn)槭菍m禁內(nèi)收藏的各種經(jīng)典文獻(xiàn)，因而一般不予公開(kāi)，故稱(chēng)為“秘書(shū)”。如《

晉書(shū)·荀勖傳

指讖緯圖箓。這是一種在漢代流行的宗教迷信，是巫師或方士制作的一種預(yù)算吉兇的隱語(yǔ)。

至東漢后期：“秘書(shū)”不僅指物，也指機(jī)構(gòu)和人員。

古代的秘書(shū)工作者，被稱(chēng)為“史官”、“御史大夫”、“尚書(shū)”、“長(zhǎng)史”、“主簿”等。

唯有一次例外，那就是東漢末年

魏王曹操為削弱當(dāng)時(shí)位高權(quán)重的皇帝身邊的秘書(shū)機(jī)構(gòu)--尚書(shū)臺(tái)的勢(shì)力，曾設(shè)秘書(shū)令，以“典尚書(shū)事”，這樣，秘書(shū)令不僅具有原先掌管圖書(shū)典籍的職能，而且還具有收發(fā)奏章、草擬和上傳下達(dá)的職責(zé)。

至清末，我國(guó)的秘書(shū)工作真正名實(shí)相符。

辛亥革命后，秘書(shū)的含義發(fā)生了質(zhì)的變化。

其一：秘書(shū)一詞已完全擺脫了“圖書(shū)”的含義，從原先指物轉(zhuǎn)變?yōu)樘刂笍氖旅貢?shū)工作的人或職位。

其二，對(duì)秘書(shū)人員所有的舊式稱(chēng)謂全部退出了歷史舞臺(tái)，對(duì)各級(jí)政府部門(mén)中從事秘書(shū)工作的人員或相關(guān)職位均以“秘書(shū)”相稱(chēng)。

2.國(guó)外秘書(shū)官職化時(shí)代

西方發(fā)達(dá)國(guó)家的定義。國(guó)際職業(yè)秘書(shū)組織（英文全稱(chēng)：professional secretaries international）

“秘書(shū)”這個(gè)詞來(lái)源于保密者。指那些被國(guó)王和王后雇傭來(lái)保守國(guó)家和私人秘密的人。

今天Secretary第一個(gè)字母S大寫(xiě)的時(shí)候，意為部長(zhǎng)或大臣，這是政府部門(mén)的高級(jí)官員

Secretary of State 在英國(guó)是指（主管政府一部門(mén)的）國(guó)務(wù)大臣，在美國(guó)則指國(guó)務(wù)卿。

The Secretary of State for Foreign and Commonwealth Affairs意為外相

The Secretary of State for Home Affairs 則是內(nèi)政大臣

Chief Cabinet Secretary 日本的“內(nèi)閣官房長(zhǎng)官”

沙特的石油部長(zhǎng)、印度的外交部常務(wù)副部長(zhǎng)等。

資產(chǎn)階級(jí)革命后，秘書(shū)職位主要承擔(dān)的是輔助性管理這一內(nèi)涵開(kāi)始得到社會(huì)的認(rèn)可和接受。另外，國(guó)外私人秘書(shū)的發(fā)展歷史也相當(dāng)悠久。

貴族成員多喜歡雇傭私人秘書(shū)為他們處理信箋、賬目和邀請(qǐng)函等。商人也有秘書(shū)，他們通常被叫做“辦事員”。如英國(guó)著名的政治學(xué)家和哲學(xué)家約翰·洛克就曾長(zhǎng)期擔(dān)任著名領(lǐng)袖人物的私人秘書(shū)。16世紀(jì)英國(guó)的著名詩(shī)人約翰·鄧恩也曾是掌璽大臣的私人秘書(shū)。

總之，在秘書(shū)職業(yè)社會(huì)化以前，秘書(shū)主要指在政府部門(mén)中擔(dān)任高級(jí)官員的人或?yàn)檎块T(mén)及高級(jí)官員提供輔助服務(wù)的公職人員，因此，我們將這一時(shí)期稱(chēng)為秘書(shū)官職化時(shí)代。

1.國(guó)外秘書(shū)工作的社會(huì)化、職業(yè)化發(fā)展

英文Secretary出現(xiàn)了另一個(gè)重要含義，秘書(shū)作為一種社會(huì)職業(yè)，開(kāi)始確立。

第一個(gè)字母S小寫(xiě)的時(shí)候，就泛指受雇傭在辦公室中從事處理信函、保管檔案、安排業(yè)務(wù)等普通意義上的秘書(shū)工作人員

2.我國(guó)秘書(shū)的社會(huì)化職業(yè)化發(fā)展

我國(guó)的私人秘書(shū)始于清朝，稱(chēng)幕客，也稱(chēng)“西席、館師、賓師”等，俗稱(chēng)師爺，由地方長(zhǎng)官私人聘請(qǐng)，不拿官方俸祿，不占政府機(jī)構(gòu)編制，是地方長(zhǎng)官的私人秘書(shū)。

改革開(kāi)放以前，我國(guó)的秘書(shū)主要是一種行政職位。改革開(kāi)放后，秘書(shū)開(kāi)始由官職走向社會(huì)化、職業(yè)化。

稱(chēng)謂

秘書(shū)

XX主管（培訓(xùn)主管和業(yè)務(wù)主管）

XX助理（人事助理和執(zhí)行助理）

初級(jí)秘書(shū)和高級(jí)秘書(shū)等等

對(duì)這些稱(chēng)謂的分析

對(duì)秘書(shū)稱(chēng)謂的不規(guī)范帶來(lái)的問(wèn)題

1.秘書(shū)稱(chēng)謂的不統(tǒng)一給界定秘書(shū)職務(wù)帶來(lái)了困難，不利于對(duì)秘書(shū)人員進(jìn)行科學(xué)的管理

2.容易造成秘書(shū)角色認(rèn)知的差異，一個(gè)單位中同時(shí)存在秘書(shū)、文書(shū)等稱(chēng)謂，使得非秘書(shū)稱(chēng)謂的人員不能以秘書(shū)的角色規(guī)范來(lái)要求自己

3.不利于秘書(shū)學(xué)科基本術(shù)語(yǔ)的準(zhǔn)確表達(dá)。

按秘書(shū)的從屬和服務(wù)對(duì)象的角度，可分公務(wù)秘書(shū)和私人秘書(shū)兩類(lèi)。

以秘書(shū)在組織內(nèi)部的工作分工來(lái)分，可以分為：行政秘書(shū)、機(jī)要秘書(shū)、生活秘書(shū)、會(huì)議秘書(shū)、文字秘書(shū)、信訪秘書(shū)、公關(guān)秘書(shū)。

以秘書(shū)從事工作的行業(yè)特征來(lái)分，可分為法律秘書(shū)、醫(yī)藥秘書(shū)、教育秘書(shū)、體育秘書(shū)、軍事秘書(shū)、參謀秘書(shū)、財(cái)經(jīng)秘書(shū)、綜合秘書(shū)、涉外秘書(shū)、事務(wù)秘書(shū)、翻譯秘書(shū)等。

在秘書(shū)職位的縱向?qū)哟紊戏譃椋撼跫?jí)秘書(shū)、中級(jí)秘書(shū)和高級(jí)秘書(shū)。

包含4層含義：

體現(xiàn)了不同級(jí)別的秘書(shū)從低到高的不同輔助層次

體現(xiàn)了不同層次秘書(shū)工作量及相應(yīng)的秘書(shū)結(jié)構(gòu)比例

體現(xiàn)了不同層次的秘書(shū)在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力上的級(jí)差

體現(xiàn)了不同層次的秘書(shū)人員在級(jí)別和工資待遇上的差別

職業(yè)特征

【（一）秘書(shū)的職業(yè)特征】

服務(wù)的直接性和穩(wěn)定性

知識(shí)化和專(zhuān)業(yè)化

年輕化和女性化

【（二）秘書(shū)日益成為現(xiàn)代社會(huì)急需的

】

秘書(shū)是“軟人才”中的代表之一。

秘書(shū)的職業(yè)通道很長(zhǎng)，中國(guó)加入WTO，為秘書(shū)提供了更加無(wú)限廣闊的發(fā)展空間。

工作性質(zhì)

【（一）秘書(shū)的根本性質(zhì)——輔助性】

輔助性是秘書(shū)部門(mén)天生的屬性

輔助性是領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)秘書(shū)工作的必然要求

輔助性是由秘書(shū)部門(mén)在管理體系中的地位所決定的

【（二）秘書(shū)工作的特征】

與其他具有輔助性職能的工作相比，秘書(shū)工作具有以下的特征：

1.中介性

秘書(shū)部門(mén)的這種中介性特征一方面決定了秘書(shū)工作的"紐帶"和"橋梁"的作用，另一方面也決定了秘書(shū)工作是非獨(dú)立性的輔助工作。

2.直接性

秘書(shū)工作的直接性體現(xiàn)在：在行政組織上，在崗位設(shè)置上，在工作程序上

3.全面性

是體現(xiàn)在職能輔助的全面性上

是體現(xiàn)在過(guò)程輔助的全面性上

4.服務(wù)性

人們把秘書(shū)工作比喻為“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”，把秘書(shū)工作說(shuō)成“沒(méi)大沒(méi)小，沒(méi)完沒(méi)了”。

5.被動(dòng)性

秘書(shū)工作的的被動(dòng)性。要求秘書(shū)人員一定要不越權(quán)、不越職。

秘書(shū)應(yīng)在輔助性被動(dòng)性的工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

6.潛隱性

秘書(shū)工作的潛隱性表現(xiàn)在三個(gè)方面：

活動(dòng)名義的假借性

活動(dòng)過(guò)程的幕后性

勞動(dòng)成果的潛在性

7.機(jī)密性

關(guān)于這點(diǎn)，我們將在后面具體闡述。

工作要求

主要可概括為“

四個(gè)轉(zhuǎn)變

六個(gè)要求”

【（一）秘書(shū)工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)變” 】

秘書(shū)工作“三服務(wù)”（為中央服務(wù)；為中央個(gè)部門(mén)和各省、自治區(qū)、直轄市服務(wù)；為人民服務(wù)）

秘書(shū)工作應(yīng)該發(fā)揮“四個(gè)作用”（參謀作用、助手作用、提供信息作用、協(xié)調(diào)作用）

實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變

1.從單純地辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策；

2.從單純地傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息；

3.從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)：

4.從憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理。這四個(gè)轉(zhuǎn)變其實(shí)是對(duì)秘書(shū)人員提出了更高的要求，即秘書(shū)工作應(yīng)該向著綜合處理信息、主動(dòng)服務(wù)與科學(xué)化管理的方向發(fā)展，而這也是發(fā)達(dá)國(guó)家秘書(shū)工作的特點(diǎn)。

【（二）秘書(shū)工作的六個(gè)強(qiáng)調(diào)】

1.強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究工作

2.強(qiáng)調(diào)信息工作

3.強(qiáng)調(diào)信訪工作

4.強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)工作

5.強(qiáng)調(diào)督察工作

6.強(qiáng)調(diào)黨務(wù)、政務(wù)服務(wù)工作

工作內(nèi)容

職能和職責(zé)的區(qū)別

職責(zé)是秘書(shū)人員在輔助管理的活動(dòng)中所承擔(dān)的具體的工作內(nèi)容。它具有多樣性和具體性的特征，解決的是秘書(shū)應(yīng)當(dāng)做什么的問(wèn)題

職能則是秘書(shū)人員在職責(zé)范圍內(nèi)一切活動(dòng)所產(chǎn)生的整體功能，它具有宏觀性和概括性的特征，它不僅解決秘書(shū)工作做什么的問(wèn)題，還要解決秘書(shū)工作為什么做和應(yīng)當(dāng)怎樣做的問(wèn)題。

【（一）秘書(shū)的職能】

1.輔助決策

（1）輔助決策的含義：在決策過(guò)程中，在知識(shí)（包括理論）、能力（包括技術(shù)）、經(jīng)驗(yàn)和精力等方面給予決策主體全面的補(bǔ)償，以提高決策的科學(xué)性和時(shí)效性。

（2）輔助決策的特征：體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

輔助內(nèi)容的綜合性

輔助時(shí)間的經(jīng)常性

輔助環(huán)節(jié)的全過(guò)程性

（3）輔助決策的原則

超前原則

定位原則

信息原則

諫諍原則

（4）輔助決策的過(guò)程

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定目標(biāo)

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)方案

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)評(píng)優(yōu)選優(yōu)

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施反饋

2.協(xié)調(diào)關(guān)系

（1）協(xié)調(diào)關(guān)系的含義：秘書(shū)的協(xié)調(diào)是指秘書(shū)人員在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，自覺(jué)地調(diào)整各類(lèi)組織、各項(xiàng)工作、各個(gè)人員之間的關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)趨向同步化和和諧化，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過(guò)程。

（2）協(xié)調(diào)關(guān)系的特征

從屬性

廣泛性

間接性

（3）協(xié)調(diào)關(guān)系的原則

政策指導(dǎo)

客觀公正

平等協(xié)商

注重整體

靈活適度

（4）協(xié)調(diào)關(guān)系的過(guò)程

摸清情況

找出癥結(jié)

恰當(dāng)協(xié)調(diào)

督促落實(shí)

檢查反饋

3.處理信息

（1）處理信息的含義：信息是指客觀存在的一切事物通過(guò)物質(zhì)載體發(fā)出信號(hào)、消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、圖形、指令中所包含的一切有價(jià)值的內(nèi)容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信號(hào)中的內(nèi)容。

（2）處理信息的原則

及時(shí)性原則

保真性原則

適用性原則

預(yù)測(cè)性原則

（3）處理信息的內(nèi)容

歷史信息

上級(jí)信息

內(nèi)部信息

公眾信息

社會(huì)信息

（4）處理信息的過(guò)程

信息的收集

信息的加工

信息的傳遞

信息的反饋

信息的儲(chǔ)存

4.辦理事務(wù)

（1）辦理事務(wù)的含義：事務(wù)是指一切同領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的日常具體工作。

（2）辦理事務(wù)的特征

綜合性

服務(wù)性

繁瑣性

突擊性

（3）辦理事務(wù)的原則

被動(dòng)中求主動(dòng)

原則中求靈活

繁雜中求規(guī)范

（4）辦理事務(wù)的程序

自然程序

理論程序

指令程序

法定程序

技術(shù)程序

習(xí)慣程序

【（二）秘書(shū)的職責(zé)】

大致也有以下11個(gè)方面：

日常事務(wù)管理（辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理）

接待事務(wù)（來(lái)訪接待、安排服務(wù)等）

會(huì)議事務(wù)（會(huì)議安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理等）

行政事務(wù)

信訪事務(wù)（群眾的來(lái)信來(lái)訪或顧客的投訴處理等）

調(diào)查研究事務(wù)（搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇）

文書(shū)檔案事務(wù)（文書(shū)撰寫(xiě)、制作、處理和檔案管理）

寫(xiě)作事務(wù)（各種文體的寫(xiě)作）

協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門(mén)、人際關(guān)系等)

督察工作（督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實(shí)情況）

其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)

國(guó)外秘書(shū)

1.社會(huì)化、行業(yè)化

2.專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化

3.自動(dòng)化、高科技化（既然技術(shù)能解決一切問(wèn)題，能保證秘書(shū)的高效率工作，是否意味著未來(lái)的秘書(shū)工作將不再具有重大意義，秘書(shū)也將為機(jī)器所取代呢？）

4.科學(xué)化、制度化

以馬里蘭州初級(jí)大學(xué)為例，公共課有：速記、打字、閱讀與寫(xiě)作、健康生活原則、辦公工作程序、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、秘書(shū)學(xué)、體育、會(huì)計(jì)學(xué)。

行政秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)課程有：商業(yè)數(shù)學(xué)、企業(yè)法、簿記、演講、社會(huì)科學(xué)、行政秘書(shū)聽(tīng)寫(xiě)和錄音、行政秘書(shū)準(zhǔn)則等。

法律秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)課程有：美國(guó)政府組織和企業(yè)法、法律秘書(shū)準(zhǔn)則、法律專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)、法律秘書(shū)聽(tīng)寫(xiě)和錄音、法院及法律事務(wù)程序、聯(lián)邦及馬里蘭州法院條例等。

醫(yī)藥秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)課程有：生物學(xué)、生理學(xué)、人體解剖學(xué)，心理學(xué)、醫(yī)藥學(xué)、醫(yī)藥專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)、

美國(guó)“

秘書(shū)專(zhuān)業(yè)證書(shū)

法國(guó)有秘書(shū)的職業(yè)培訓(xùn)和考試制度，還在國(guó)家行政學(xué)院通過(guò)嚴(yán)格擇優(yōu)培養(yǎng)高級(jí)秘書(shū)人才。

德國(guó)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辦了“歐洲秘書(shū)培訓(xùn)班”，并由“歐洲秘書(shū)協(xié)會(huì)”和“國(guó)際貿(mào)易協(xié)會(huì)”聯(lián)合主持考試，合格者成為駐外機(jī)構(gòu)的秘書(shū)。

日本由全國(guó)秘書(shū)協(xié)會(huì)主持CBS的資格考試。

1．秘書(shū)工作日益向智能型轉(zhuǎn)化。

2．秘書(shū)人員的學(xué)歷日益提高，秘書(shū)工作也日趨終身化。

3．對(duì)秘書(shū)理論的研究日益加強(qiáng)。

（一）美國(guó)的秘書(shū)工作

1.美國(guó)秘書(shū)工作概況

2.美國(guó)秘書(shū)的分類(lèi)和分級(jí)

（二）英國(guó)的秘書(shū)工作

1.英國(guó)秘書(shū)工作概況

2.英國(guó)國(guó)家秘書(shū)的分類(lèi)

（三）德國(guó)的秘書(shū)工作

1.德國(guó)秘書(shū)工作概況

2.德國(guó)秘書(shū)的主要分類(lèi)和各類(lèi)秘書(shū)的工作概要

（四）法國(guó)的秘書(shū)工作

1.法國(guó)秘書(shū)工作概況

2.法國(guó)的政府秘書(shū)機(jī)構(gòu)及其主要工作

（五）日本的秘書(shū)工作

1.日本的秘書(shū)與秘書(shū)工作概況

2.日本秘書(shū)的類(lèi)別及其工作的主要內(nèi)容引九、“國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)會(huì)”和秘書(shū)節(jié)：INTERNATIONAL ASSOCIATION OF ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS 縮寫(xiě)IAAP，即“國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)會(huì)”，是世界上30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的秘書(shū)成員交流秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)的中心和匯集互通信息的陣地。其前身為"國(guó)際職業(yè)秘書(shū)協(xié)會(huì)"（PROFESSIONAL SECRETARIES INTERNATIONAL），是當(dāng)今世界有名的跨國(guó)性的職業(yè)組織。該組織成立于1942年，原名美國(guó)全國(guó)秘書(shū)協(xié)會(huì)，其總部設(shè)于美國(guó)密蘇里州堪薩斯城。會(huì)員4萬(wàn)多人，700家分支機(jī)構(gòu)，除美國(guó)的在職秘書(shū)外，包括歐、亞、拉美各洲30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，如英國(guó)、德國(guó)、意大利、瑞士、挪威、比利時(shí)、冰島、澳大利亞、日本、菲律賓、馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、巴西、秘魯、哥倫比亞、玻利維亞、巴拿馬以及南非等等。

其宗旨是：作為秘書(shū)的代言機(jī)構(gòu)，維護(hù)秘書(shū)的合法利益；通過(guò)連續(xù)教育，提高秘書(shū)人員的素質(zhì)和水平；介紹最新技術(shù)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，提高秘書(shū)的職業(yè)地位。

“國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)”提供給會(huì)員的刊物有：

《秘書(shū)》雜志：為國(guó)際秘書(shū)領(lǐng)域主要刊物，交流介紹秘書(shū)工作方面的新思想、新觀念、新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)。

《

秘書(shū)工作范例

《

職業(yè)秘書(shū)道德準(zhǔn)則

“國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)”每年舉辦“特許職業(yè)秘書(shū)考試”，于世界設(shè)250個(gè)考場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行，報(bào)考條件很?chē)?yán)，高中生要有6年秘書(shū)工齡，大學(xué)生要有共6年的大學(xué)學(xué)齡和秘書(shū)工齡才能報(bào)考。有學(xué)士學(xué)位的人須完成一年經(jīng)過(guò)證明的工作經(jīng)驗(yàn)亦能報(bào)考?？荚嚳颇繛椋浩髽I(yè)法、企業(yè)行為科學(xué)、企業(yè)管理、人際學(xué)、秘書(shū)會(huì)計(jì)學(xué)、秘書(shū)技能、辦公室秘書(shū)工作程序等?？荚囘B續(xù)進(jìn)行12小時(shí)。1980年曾有6000人報(bào)考，1000人合格。合格者獲“特許職業(yè)秘書(shū)”資格（簡(jiǎn)稱(chēng)CPS）。在美國(guó)，所有秘書(shū)都期望獲此資格，以求個(gè)人有所發(fā)展。

自1952年起，“國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)”還將每年4月最后一個(gè)工作周定為“秘書(shū)周”，該周的星期三定為秘書(shū)節(jié)，并舉行相關(guān)的慶?；顒?dòng)。舉行這樣的慶祝會(huì)被認(rèn)為是為了認(rèn)同辦公室里工作的秘書(shū)的貢獻(xiàn)，和吸引更多的人從事秘書(shū)或行政工作。2000年，“國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)”宣布將秘書(shū)周和秘書(shū)日改名為行政專(zhuān)員周和行政專(zhuān)員日，與當(dāng)今不斷變化的工作名稱(chēng)和職責(zé)增加保持一致。

加拿大總理克雷蒂安的賀詞：

我很高興對(duì)參加2002年行政專(zhuān)員周和50周年慶典的各位致以最熱烈的祝賀。紀(jì)念周為領(lǐng)導(dǎo)者提供了一個(gè)認(rèn)可在加拿大及世界各地行政人員所做出的貢獻(xiàn)的很好機(jī)會(huì)。行政專(zhuān)員工作高效，知識(shí)豐富，技能嫻熟，掌握了最新的辦公技術(shù)和具有異常完美的組織協(xié)調(diào)能力。我希望和領(lǐng)導(dǎo)者及其需要合作工作的人一起，為你們的辛勤工作和杰出貢獻(xiàn)致以真誠(chéng)祝賀。

職業(yè)技能

秘書(shū)

這種變化使得市場(chǎng)對(duì)秘書(shū)人才職業(yè)技能的需要也開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變。在21世紀(jì)，秘書(shū)需要有以下五方面的能力：

一、多元化才能。秘書(shū)應(yīng)用懂得兩國(guó)甚至三國(guó)以上的語(yǔ)言，具有一定的語(yǔ)言處理能力和計(jì)算機(jī)技能。

二、組織能力。秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)組織者，她要為各種會(huì)議和活動(dòng)作計(jì)劃，并落實(shí)安排。同時(shí)，她還需要應(yīng)付一大堆的工作日記、計(jì)劃表、文件和電子檔案。

三、溝通能力。秘書(shū)需要和老板、同事以及客戶(hù)打交道，她要善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系。

四、獲取新知識(shí)的能力。秘書(shū)必須通過(guò)繼續(xù)深造來(lái)不斷增長(zhǎng)知識(shí)和提高技能，特別是在辦公技術(shù)方面，她需要跟上計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展步伐。

五、團(tuán)隊(duì)合作能力。秘書(shū)要參加到許多實(shí)際項(xiàng)目中去，她需要收集信息，需要督促團(tuán)隊(duì)努力工作。因此團(tuán)隊(duì)合作能力也是秘書(shū)工作的一個(gè)關(guān)鍵部分。

職業(yè)背景

隨著經(jīng)濟(jì)管理全球化、信息化、專(zhuān)業(yè)化，秘書(shū)也開(kāi)始以一種全新的思維方式進(jìn)入到諸多領(lǐng)域之中，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必不可缺的得力助手。為促進(jìn)秘書(shū)工作現(xiàn)代化，提高秘書(shū)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，國(guó)家自九八年起實(shí)行秘書(shū)專(zhuān)業(yè)人員必須持證上崗，并在企事業(yè)單位推廣秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)制度。按照勞動(dòng)和社會(huì)保障部安排，定于2008年5月對(duì)從事秘書(shū)工作的人員進(jìn)行國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定。

本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)：初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）、中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、技師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）。

廣東自考專(zhuān)科課程

培訓(xùn)對(duì)象

從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員以及秘書(shū)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷的在校生、應(yīng)、往屆畢業(yè)生。

考試簡(jiǎn)介

秘書(shū)職業(yè)資格考試是在國(guó)內(nèi)從事秘書(shū)職業(yè)的資格準(zhǔn)入性考試，是由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試，一般每年舉辦兩次，在六月份和十一月份各開(kāi)考一次。考試合格者可獲得國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的全國(guó)通用的相應(yīng)等級(jí)的秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)。

工作心態(tài)

2014年4月24日，人民日?qǐng)?bào)海外版全文刊載了習(xí)近平同志1990年的一篇談話稿《秘書(shū)工作的風(fēng)范——與地縣辦公室干部談心》一文。雖然，時(shí)隔20多年，但文章所承載的思想仍閃爍著時(shí)代光芒，“可謂每句都是實(shí)在話”。文章指出秘書(shū)要努力做到“五不”：不自恃、不自負(fù)、不自詡、不自卑、不自以為是。這不僅對(duì)于當(dāng)秘書(shū)的人有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)價(jià)值，對(duì)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部特別年輕領(lǐng)導(dǎo)干部也具有深刻的教育意義。

不自恃、不自負(fù)、不自詡、不自卑、不自以為是，這“五不”，細(xì)細(xì)讀來(lái)，都是對(duì)一些不良心態(tài)的批判否定和嚴(yán)格要求。心態(tài)決定狀態(tài)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部而言，心態(tài)不僅影響自身的外在形象，而且透過(guò)一言一行、一舉一動(dòng)影響著周?chē)耐?，影響著工作氛圍，影響著政治生態(tài)。端正心態(tài)，是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部自身修養(yǎng)的重要一關(guān)，是提升領(lǐng)導(dǎo)干部履職能力的必要前提。將“五不”要求貫徹到干部的領(lǐng)導(dǎo)行為中，將是加強(qiáng)干部心態(tài)建設(shè)的有益探索。

加強(qiáng)心態(tài)建設(shè)在于正確對(duì)待自己。毛主席說(shuō)過(guò)：“人貴有自知之明”。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，必須實(shí)事求是地找準(zhǔn)自己的“坐標(biāo)”，既不能自視過(guò)高，也不必妄自菲薄。崗位的變化、事業(yè)的發(fā)展固然與個(gè)人能力息息相關(guān)，但人的際遇各不相同，有的人仕途亨通、一帆風(fēng)順，有的人宦海沉浮、一波三折。對(duì)于前者，不能認(rèn)為少年得志而有所依仗、有恃無(wú)恐，即要做到“不自恃”；對(duì)于后者，必須克服自輕自賤、自慚形穢的心理，即要做到“不自卑”?？傊鎸?duì)人生沉浮、名利得失，要抱有平常之心，泰然處之——有所得時(shí)，無(wú)須得意忘形；有所失時(shí)，不必失魂落魄。

加強(qiáng)心態(tài)建設(shè)在于正確對(duì)待同志。不管什么原因，同在一個(gè)班子共事、同在一個(gè)單位工作，就是緣分。珍惜緣分，同志之間，不論職務(wù)高低，都要一視同仁、寬容相處。有人說(shuō)過(guò)“你能容忍多少人，你就能團(tuán)結(jié)多少人，就能領(lǐng)導(dǎo)多少人”，你“看不慣”多少人，就有多少人“看不慣”你。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，如果自視過(guò)高，刻意追逐優(yōu)越感，就會(huì)把“自負(fù)”寫(xiě)在額頭上、落到行動(dòng)中，對(duì)自己的同僚和下屬、對(duì)基層干部和群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號(hào)施令，“派頭”十足、“架子”高高。殊不知，不會(huì)換位思考的人，始終得不到別人的真正尊重。

加強(qiáng)心態(tài)建設(shè)在于正確對(duì)待組織。作為黨培養(yǎng)教育的干部，是組織的信任和重用，才能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，必須謹(jǐn)記對(duì)組織負(fù)責(zé)，做到不自詡、不自以為是。不自詡，就是不把個(gè)人凌駕在組織之上，對(duì)組織的決策部署，不妄加評(píng)論、唯我獨(dú)尊；對(duì)組織紀(jì)律特別是黨的內(nèi)部機(jī)密，更應(yīng)當(dāng)守口如瓶。不自以為是，就是不能隨心所欲、脫離組織，防止對(duì)組織的決定、政策斷章取義、任意歪曲、敷衍塞責(zé)、玩忽職守。領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)組織不自詡、不自以為是，關(guān)鍵就要懷有感恩之心，服從組織安排的任務(wù)，自覺(jué)維護(hù)組織的權(quán)威，為組織擔(dān)責(zé)分憂(yōu)。

職業(yè)等級(jí)

本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：五級(jí)秘書(shū)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)，原初級(jí)）、四級(jí)秘書(shū)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)，原中級(jí)）、三級(jí)秘書(shū)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)，原高級(jí)）、二級(jí)秘書(shū)（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）。

2008年開(kāi)展二級(jí)秘書(shū)的全國(guó)統(tǒng)一鑒定。

中國(guó)外資企業(yè)秘書(shū)分三類(lèi)：

初級(jí)秘書(shū)——以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務(wù)型為主；

中等秘書(shū)（一般性秘書(shū)）——用英文寫(xiě)一般信函、起草報(bào)告和準(zhǔn)備會(huì)議等。多為大專(zhuān)或本科畢業(yè)。

高級(jí)秘書(shū)（經(jīng)理助理）——能起草重要的合同文本、懂法律、稅務(wù)知識(shí)，有應(yīng)急處理能力，有較強(qiáng)的語(yǔ)文素養(yǎng)和較高的應(yīng)用寫(xiě)作能力。

申報(bào)條件

（一）五級(jí)秘書(shū)（具備以下條件之一者）：

1、經(jīng)五級(jí)秘書(shū)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

2、在本職業(yè)連續(xù)見(jiàn)習(xí)工作2年以上。

（二）四級(jí)秘書(shū)（具備以下條件之一者）：

1、取得五級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)四級(jí)秘書(shū)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

2、取得五級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

3、連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

4、取得經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門(mén)審核認(rèn)定、以四級(jí)秘書(shū)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專(zhuān)業(yè)）畢業(yè)證書(shū)。

（三）三級(jí)秘書(shū)（具備以下條件之一者）：

1、取得四級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)三級(jí)秘書(shū)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

2、取得四級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

3、取得大學(xué)本科畢業(yè)證書(shū)，并連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

（四）二級(jí)秘書(shū)（具備以下條件之一者）：

1、取得三級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)二級(jí)秘書(shū)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

2、取得三級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

3、取得大學(xué)本科畢業(yè)證書(shū)，并連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

發(fā)展前景

秘書(shū)屬于公司內(nèi)勤工作人員，是和老板比較接近的人如果能有效處理老板交代安排的所有工作，自然會(huì)得到老板的器重，許多主管人選都是從秘書(shū)里產(chǎn)生的。一般而言，秘書(shū)的晉升是比較緩慢的，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看這一崗位是非常穩(wěn)定的。秘書(shū)經(jīng)常需要與辦公室的其他人員進(jìn)行溝通或是交流，因此需要有很強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力，如果會(huì)一門(mén)外語(yǔ)，則會(huì)獲得更多參與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，如果各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，尤其具備較強(qiáng)的組織管理、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，則有機(jī)會(huì)晉升為行政經(jīng)理。

秘書(shū)一般月薪范圍在1500-8000元之間，根據(jù)個(gè)人學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)等的不同而有所差別。從學(xué)歷來(lái)看，擁有碩士學(xué)歷者的薪資為平均薪資的1.5倍；從外語(yǔ)能力來(lái)看，外語(yǔ)精通者的薪資為平均薪資的1.4倍左右，較為熟練者的收入也在平均薪資1.1倍左右；從工作年限來(lái)看，3-5年工作經(jīng)驗(yàn)是薪資增長(zhǎng)期，而8年以上則是薪資豐厚期；從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，外商獨(dú)資、歐美企業(yè)的秘書(shū)薪資均為平均年息的1.2倍以上，其中上海達(dá)到1.36倍，居各地之首。

此外，男秘書(shū)在未來(lái)也將有廣闊的發(fā)展前景，專(zhuān)家指出，男秘書(shū)在很多方面其實(shí)更具優(yōu)勢(shì)。例如男秘書(shū)通常言語(yǔ)較少，注重實(shí)質(zhì)性和程序性的工作；做事富有條理性，很少將不良情緒帶到工作中，并能適時(shí)幫助領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些體力勞動(dòng)。專(zhuān)家建議，男領(lǐng)導(dǎo)搭配男秘書(shū)，其實(shí)在理論上是最合適的，因?yàn)楸舜说墓ぷ鞣绞礁咏?，交流的阻礙更少，也易于杜絕腐敗和浪費(fèi)。

職業(yè)證書(shū)

產(chǎn)生背景：

在歐美國(guó)家，秘書(shū)意味著是一種職業(yè)，一個(gè)具有嚴(yán)格素質(zhì)要求的職業(yè)。從事秘書(shū)工作必須通過(guò)考試，取得職業(yè)證書(shū)后才能夠執(zhí)業(yè)。針對(duì)我國(guó)的具體情況，勞動(dòng)和社會(huì)保障部于1998年首次推出了“國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試”，截止到2005年11月，全國(guó)參加鑒定人員達(dá)23萬(wàn)人，其中獲得國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)的達(dá)17萬(wàn)人。國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)旨在對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行理論實(shí)踐的培訓(xùn)，提高秘書(shū)工作的各方面技能，使秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)成為入行的一項(xiàng)必備條件。

報(bào)名條件：

備下列條件之一者均可申報(bào)

初級(jí)：

1、從事秘書(shū)職業(yè)一年以上；

2、職業(yè)學(xué)校秘書(shū)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；

3、經(jīng)過(guò)本職業(yè)初級(jí)正規(guī)培訓(xùn)。

中級(jí)：

1、取得初級(jí)秘書(shū)資格職業(yè)證書(shū)，從事秘書(shū)工作兩年以上并經(jīng)本職業(yè)中級(jí)正規(guī)培訓(xùn)；

2、取得初級(jí)秘書(shū)資格職業(yè)證書(shū)并從事秘書(shū)工作三年以上；

3、從事秘書(shū)工作四年以上并未經(jīng)本職業(yè)中級(jí)正規(guī)培訓(xùn)；

4、秘書(shū)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)。

高級(jí)：

1、取得中級(jí)秘書(shū)資格職業(yè)證書(shū)，從事秘書(shū)工作兩年以上并經(jīng)本職業(yè)高級(jí)正規(guī)培訓(xùn)；

2、取得中級(jí)秘書(shū)資格職業(yè)證書(shū)并從事秘書(shū)工作三年以上；

3、從事秘書(shū)工作十年以上并經(jīng)本職業(yè)正規(guī)培訓(xùn)；

4、大學(xué)專(zhuān)科秘書(shū)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后并從事秘書(shū)工作三年以上；

5、大學(xué)本科秘書(shū)專(zhuān)業(yè)后并從事秘書(shū)工作兩年以上。

課程設(shè)置：

秘書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)：職業(yè)道德、經(jīng)濟(jì)管理、漢語(yǔ)、辦公自動(dòng)化、速記和法律法規(guī)；

秘書(shū)實(shí)物：接待工作、檔案工作、文書(shū)工作、辦公室工作、信息工作、協(xié)調(diào)工作和會(huì)議工作。

考試形式：

國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試采取“知識(shí)鑒定”和“技能鑒定”相結(jié)合的方式，分兩場(chǎng)考試，同天進(jìn)行。鑒定通過(guò)后，頒發(fā)《中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書(shū)》，全國(guó)通用。

職業(yè)需求

2021年1月26日，入選2020年第四季度全國(guó)招聘大于求職“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行榜單。^[1]