概念

隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店遍地開花，網(wǎng)上交易、網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時尚、最快捷的一種購物方式。06年中國的社會消費品零售總額為6萬億，而網(wǎng)上零售的總額約312億，只占到千分之五，成長潛力巨大。越來越多熟悉傳統(tǒng)零售行業(yè)運營，能準確把握消費需求的商家，加入到B2C網(wǎng)上零售大軍，一場規(guī)?；蛡€性化有效結合的新型零售革命已經(jīng)拉開序幕。未來十年，中國互聯(lián)網(wǎng)的下一個商業(yè)高峰―――B2C網(wǎng)上零售將迎來井噴式的發(fā)展，對企業(yè)級B2C電子商務解決方案的需求也將激增。一般來講，企業(yè)的業(yè)務流程整合都要經(jīng)歷四個階段，即企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)建設及其與合作伙伴的核心業(yè)務流程進行整合；將核心業(yè)務流程向Internet移植，并實施電子商務；快速發(fā)展電子商務應用，滿足不斷變化的市場需要；建立個性化的電子商務系統(tǒng)，建立競爭的優(yōu)勢。

完整的業(yè)務和交易體系

根據(jù)企業(yè)實際運營需求為客戶提出完整的前后臺業(yè)務系統(tǒng)技術解決方案，構建完整的企業(yè)業(yè)務流程和交易體系，包括對網(wǎng)上購物、產(chǎn)品采購、銷售管理、庫存管理、業(yè)務過程監(jiān)控以及RMA等各方面，實現(xiàn)了業(yè)務過程的全面跟蹤。

良好的操作性

·友好簡潔的操作界面，提醒服務，自主菜單設置；

·前后臺完全的B/S結構，系統(tǒng)使用更加簡單易用；

·強大的查詢功能，可靈活設置多條件進行組合查詢。

完善的數(shù)據(jù)分析

提供企業(yè)內(nèi)部電子商務業(yè)務報表，如銷售報表、財務報表、庫存報表等等，多角度的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)經(jīng)營者提供有力的決策依據(jù)。

擴展性與開發(fā)型

良好的系統(tǒng)擴展性能，可應付企業(yè)快速發(fā)展的業(yè)務需求；

支持第三方接口，能有效與企業(yè)的ERP系統(tǒng)集成；

前后臺均采用B/S技術，只需在服務器上發(fā)布和更新，沒有客戶端的維護，降低了TCO；

企業(yè)級電子商務解決方案面臨挑戰(zhàn)

◇ 市場需求快速變化，產(chǎn)品生命周期不斷縮短與生產(chǎn)預測之間存在嚴重矛盾，使企業(yè)產(chǎn)銷不協(xié)同?！澳阋s上流行就必須靠速度，速度快的企業(yè)吃市場，慢的企業(yè)被庫存吃垮!——郭臺銘”

◇ 企業(yè)無法滿足客戶在購買過程中對快速、可靠性與個性的要求，致使貢獻給你最多利潤的客戶流失，銷售額下降

◇ 利潤正流向競爭對手：利潤從過時的業(yè)務模式流向那些能更好滿足客戶需求的業(yè)務模式。新技術特別是Internet技術正在為競爭對手創(chuàng)造嶄新的業(yè)務模式以及更高效的流程

◇ 企業(yè)管理人員與供應商之間缺乏信任與主動合作的意識

企業(yè)與供應商關系是對抗性的；壓制供應商，或用其中一家對付另一家，或設置種種最后期限，拖延付款等，在短期內(nèi)能夠降低采購成本，但長期來看，限制了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的能力，同供應商主動合作，能為企業(yè)創(chuàng)造新的機會

◇ 傳統(tǒng)的傳真、電話等方式無法滿足業(yè)務的發(fā)展對信息的要求，致使與上、下游企業(yè)信息溝通不暢，存在嚴重的信息斷層

◇ 高層管理人員將供應鏈視作一種經(jīng)營問題，將信息化視為技術問題