基本介紹

這個平臺是在國家工商總局市場司、中國消費者協(xié)會、北京經(jīng)濟和信息化委員會等支持下啟動的。平臺將建設(shè)“五大功能”：投訴功能、先行賠付功能、產(chǎn)品檢測功能、宣傳普及功能、行業(yè)認證功能。下一步還將推動提供中國電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)實名身份認證、符合相關(guān)法律的電子消費憑證簽發(fā)、合法憑證的保存驗證等業(yè)務(wù)。

此外，市經(jīng)信委已有意向籌建一個電子商務(wù)交易保障基金，由政府部門以及電子商務(wù)企業(yè)共同出資，規(guī)模最起碼是千萬元以上，消費者在加入基金的網(wǎng)購企業(yè)購物出現(xiàn)投訴問題時，平臺經(jīng)過核實確認將執(zhí)行先行賠付。

結(jié)合平臺的啟動，中國消費網(wǎng)、凡客誠品、京東商城等12家電子商務(wù)行業(yè)龍頭企業(yè)現(xiàn)場共同倡議發(fā)起一個電子商務(wù)誠信聯(lián)盟，推動行業(yè)自律，帶動業(yè)內(nèi)的B2B企業(yè)互相監(jiān)督誠信經(jīng)營，B2C企業(yè)銷售貨真價實的產(chǎn)品。