供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)（專業(yè)術(shù)語）

基本構(gòu)成

供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)由三個基本面構(gòu)成。

供應(yīng)鏈成員包括基本成員和支持成員。為了使非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)易于管理，有必要將基本成員與支持成員分開。供應(yīng)鏈基本成員是指在專門為顧客或市場提供專項輸出的業(yè)務(wù)流程中，所有能進行價值增值活動自治公司或戰(zhàn)略企業(yè)單元。相反，支持成員是指那些簡單地提供資源、知識以及設(shè)施的供應(yīng)鏈成員。

在描述、分析和管理供應(yīng)鏈時，有三種最重要的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，它們分別是水平結(jié)構(gòu)、垂直結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈范圍內(nèi)核心企業(yè)的水平位置，由此構(gòu)成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的三維結(jié)構(gòu)。

第一維，水平結(jié)構(gòu)是指供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的層次數(shù)目。供應(yīng)鏈可能很長，擁有很多層，或很短，層次很少；

第二維，垂直結(jié)構(gòu)是指每一層中供應(yīng)商或顧客的數(shù)目。一個公司可能有很窄的垂直結(jié)構(gòu)，其每一層供應(yīng)商或顧客很少；

第三維，指的是供應(yīng)鏈范圍內(nèi)核心企業(yè)的水平位置。核心企業(yè)能最終被定位在供應(yīng)源附近、終端顧客附近或供應(yīng)鏈終端節(jié)點間的某個位置。

供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當圍繞核心企業(yè)來構(gòu)建

一般來說，成為核心企業(yè)的企業(yè)，要么為其他企業(yè)提供產(chǎn)品/服務(wù)，要么接受他們的產(chǎn)品/服務(wù)，要么在供應(yīng)商與客戶之間起連接作用。以核心企業(yè)為中心建立的組織結(jié)構(gòu)有以下幾種：

①核心企業(yè)作為客戶企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

作為客戶企業(yè)的核心企業(yè)，他本身擁有強大的銷售網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品設(shè)計等優(yōu)勢，銷售、客戶服務(wù)這些功能就由核心企業(yè)自己的銷售網(wǎng)絡(luò)來完成。因此，供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建主要集中在供應(yīng)商這一部分，供應(yīng)鏈管理的中心轉(zhuǎn)到供應(yīng)商的選擇，以及信息網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、跟蹤控制、庫存管理、供應(yīng)商與采購管理等方面。

②核心企業(yè)作為產(chǎn)品/服務(wù)供應(yīng)者的結(jié)構(gòu)

作為這類核心企業(yè)，他本身享有供應(yīng)和生產(chǎn)的特權(quán)，或者享有在制造、供應(yīng)方面不可替代的優(yōu)勢，比如能源、原材料生產(chǎn)企業(yè)。但其在分銷、客戶服務(wù)等方面則不具備競爭優(yōu)勢。因此，在這一模型中，供應(yīng)鏈管理主要集中在經(jīng)銷商、客戶的選擇、信息網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、需求預(yù)測的計劃與管理、分銷渠道管理、客戶管理與服務(wù)等方面。

③核心企業(yè)同時作為產(chǎn)品/服務(wù)的供應(yīng)者和客戶

這類核心企業(yè)主要具有產(chǎn)品設(shè)計、管理等優(yōu)勢，但是，在原材料的供應(yīng)、產(chǎn)品的銷售及各市場客戶的服務(wù)方面，缺乏足夠的力量，因此，他必須通過尋求合適的供應(yīng)商、制造商、分銷商和客戶構(gòu)建整個供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理主要是協(xié)調(diào)好采購、生產(chǎn)和銷售的關(guān)系，如信息網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、計劃控制和支持管理、物流管理、信息流管理等功能。

④核心企業(yè)作為連接組織

這類核心企業(yè)往往具有良好的商譽和較大的規(guī)模，并且掌握著本行業(yè)大量的信息資源，他主要通過在眾多中小經(jīng)銷企業(yè)和大的供應(yīng)商之間建立聯(lián)系，代表中小經(jīng)銷企業(yè)的利益取得同大的供應(yīng)商平等的地位，從而建立起彼此合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理主要集中在中小經(jīng)銷企業(yè)與大的供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)、信息交換和中小經(jīng)銷企業(yè)的控制等方面。

在眾多研究中，可以發(fā)現(xiàn)不同的結(jié)構(gòu)變量能夠合并。有這樣一個案例，供應(yīng)商那邊是一個窄而長的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，而顧客那邊是一個寬而短的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，但他們卻聯(lián)系在一起。增加或減少供應(yīng)商/顧客的數(shù)目將會影響供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。當一個公司從多源頭供應(yīng)商向單一源頭供應(yīng)商轉(zhuǎn)變時，供應(yīng)鏈可能變得越來越窄。開放物流、制造、銷售以及產(chǎn)品開發(fā)活動是另一個很可能改變供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的決策實例，因為，它們可能增加供應(yīng)鏈的長度和寬度，并同樣會影響供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中核心企業(yè)的位置。

由于每個企業(yè)都將自己作為核心企業(yè)，并對其成員和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有不同的看法，所以，表面上供應(yīng)鏈與每個企業(yè)的目標不一致。然而，因為每個企業(yè)都是供應(yīng)鏈的一員，理解他們的地位關(guān)系和前景對每個企業(yè)的管理來說尤其重要。只要每個企業(yè)都清楚供應(yīng)鏈的前景，才有可能成功實現(xiàn)跨企業(yè)邊界的業(yè)務(wù)流程重組和優(yōu)化管理。

價值意義

由于企業(yè)內(nèi)部分工的細化，生產(chǎn)和服務(wù)單元之間的信息被阻斷和隔離，在部門之間、生產(chǎn)或服務(wù)崗位之間形成一個個信息孤島，企業(yè)資源計劃(ERP)應(yīng)運而生，成為解決企業(yè)內(nèi)部信息孤島的管理工具之一。然而，隨著生產(chǎn)鏈條的延伸和擴大，產(chǎn)業(yè)內(nèi)或產(chǎn)業(yè)間、企業(yè)間的供應(yīng)鏈信息孤島問題越來越嚴重。在這種需求下，供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)成為解決企業(yè)供應(yīng)鏈信息孤島問題的關(guān)鍵管理手段之一。

目前，供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)主要包括以下四種類型：

類型一：通用、豐田、諾基亞等汽車、電子通訊等大型跨國公司在全球供應(yīng)鏈中的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。這些信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)為大型跨國公司及其全球合作伙伴提供的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)。

類型二：以臺資企業(yè)、港資企業(yè)以及韓國和新加坡企業(yè)為代表的在華加工貿(mào)易企業(yè)形成的B2B電子商務(wù)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

類型三：國有特大型企業(yè)先后建立起B(yǎng)2B電子商務(wù)采購平臺及其信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，將其供應(yīng)鏈上下游企業(yè)聯(lián)系在一起。同時，國美、蘇寧等本土零售服務(wù)商則通過B2B電子商務(wù)信息系統(tǒng)與海爾、海信、美的、康佳等電子制造企業(yè)進行信息共享，由此形成中國產(chǎn)業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

類型四：阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、佩達等電子商務(wù)企業(yè)搭建的B2B電子商務(wù)信息系統(tǒng)，為中國企業(yè)外貿(mào)出口提供電子商務(wù)服務(wù)。

盡管上述四種B2B電子商務(wù)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)存在形式上的差異，但它們創(chuàng)造商業(yè)價值的機制是相同的。供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的價值創(chuàng)造機制由三個方面組成：首先，供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可以有效降低企業(yè)間的協(xié)同交易成本，提升企業(yè)間生產(chǎn)和服務(wù)的協(xié)同運作效率；其次，供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)促使企業(yè)間的信息共享可視化或信息可視化化，提高了企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題的能力，提升了企業(yè)發(fā)現(xiàn)利潤空間的可能；最后，供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)形成網(wǎng)絡(luò)外部性，提升供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有參與者的整體市場價值。具體而言，供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)價值創(chuàng)造主要表現(xiàn)在三個層面上：一是表現(xiàn)為對原有交易功能的效率改進和提升。例如，傳統(tǒng)手工處理的外貿(mào)出口單據(jù)通過供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)榧冊诰€操作的出口單據(jù)；傳統(tǒng)的跟單員流程借助供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€自助跟單流程，既有效提升企業(yè)外貿(mào)出口單據(jù)處理的效率，也通過減少跟單員工數(shù)量節(jié)省管理成本。

二是表現(xiàn)為對原有功能的延伸優(yōu)化，如傳統(tǒng)外貿(mào)代理接到訂單后再尋找廠家生產(chǎn)出口產(chǎn)品，而供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)獲得客戶訂單信息后，可與現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中的生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品特征進行匹配搜尋，極大地提高搜尋效率，并對原有搜尋功能進行了優(yōu)化改進。

三是表現(xiàn)為新功能的創(chuàng)造，如沃爾瑪展示在大眾面前的業(yè)務(wù)模式是零售業(yè)，但支撐其利潤的相當比重是其借助供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)形成的信息中介服務(wù)。沃爾瑪通過全球采購和全球配送的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘和發(fā)現(xiàn)存在于全球各地和各種產(chǎn)品之間流通匹配的利潤空間，這種挖掘，發(fā)現(xiàn)利潤空間的功能完全由供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造出來。高效

2007年，庫寶作為全國首家供應(yīng)鏈管理BPO平臺被成功開發(fā)。庫寶作為佩達（北京）科技有限公司旗下知名品牌項目之一，是能幫客戶完成設(shè)計、計劃、采購、倉儲、庫存、包裝、運輸、信息等后勤任務(wù)的供應(yīng)鏈管理外包服務(wù)平臺。

庫寶是集海量商品服務(wù)、合并訂單服務(wù)、強大物流服務(wù)、活動倉儲服務(wù)、安全支付服務(wù)、一站式采購服務(wù)為一體的高價值和高穩(wěn)定性的在線倉儲管理分銷平臺。為客戶實現(xiàn)按需采購、零庫存銷售、以及個性化采購，提供供應(yīng)鏈解決方案。不僅節(jié)省客戶資源效力、提高客戶的行業(yè)競爭力，最終大幅提升客戶產(chǎn)品的利潤空間。

高效系統(tǒng)設(shè)計

目前國內(nèi)已有專業(yè)的物流咨詢公司對供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行了深入研究，并取得了突破性成績，提出企業(yè)所處的競爭環(huán)境不同，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向不同，決定了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計必須視企業(yè)具體情況來量身定做。但總的原則是不變的，即必須確保實現(xiàn)高顧客滿意度和企業(yè)成本最小化，在此目標下合理規(guī)劃包括生產(chǎn)地決定、倉儲管理、運輸配送、信息處理、支付系統(tǒng)這五大供應(yīng)鏈模塊。如果對顧客滿意度的影響因素進一步深入分析，物流咨詢公司可以發(fā)現(xiàn)，在多數(shù)情況下，對時間和成本的有效控制是供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的主要目標。綜合考慮時間和成本，具體的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略則會有多種選擇，物流咨詢公司需要對市場和競爭環(huán)境進行深入分析，并對所得信息和初步假設(shè)做出客觀的定量和定性評估后確定最優(yōu)的方案。