李宏飛（人力資源專家）

專家簡(jiǎn)介

曾擔(dān)任多家大型企業(yè)人力資源總監(jiān)和人力資源顧問(wèn)。曾為多家企業(yè)做過(guò)人力資源管理咨詢和管理培訓(xùn)，是國(guó)內(nèi)知名的人力資源專家和職業(yè)顧問(wèn)。

教育背景

曾任喜來(lái)登酒店管理集團(tuán)、假日酒店管理集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)等多家大型國(guó)際集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及人力資源總監(jiān)、用友軟件人力資源高級(jí)顧問(wèn)。10多年人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)曾經(jīng)為多家知名企業(yè)做人力資源管理項(xiàng)目咨詢，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，受到客戶和培訓(xùn)公司的喜愛(ài)，在業(yè)界有較強(qiáng)的影響力。

《員工職業(yè)化素養(yǎng)》

《管理人員職業(yè)素養(yǎng)》

《現(xiàn)代人力資源管理在企業(yè)中的應(yīng)用》

《優(yōu)秀管理者必備7個(gè)技能》

人物著作

《職場(chǎng)絕對(duì)挑戰(zhàn)》

《職業(yè)化-21世紀(jì)第一競(jìng)爭(zhēng)力》

《越壓越有力》

新作《越壓越有力》在京東、卓越開(kāi)始預(yù)售。

主講課程

《員工職業(yè)化素養(yǎng)》

《管理人員職業(yè)素養(yǎng)》

《現(xiàn)代人力資源管理在企業(yè)中的應(yīng)用》

《優(yōu)秀管理者必備7個(gè)技能》

管理人員職業(yè)化訓(xùn)練（打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)）

員工職業(yè)化訓(xùn)練

全方位人力資源管理

（招聘技巧、培訓(xùn)、薪資、職業(yè)規(guī)劃、激勵(lì)、督導(dǎo)管理）

銷售技能提升

（銷售心理、心態(tài)調(diào)整、銷售技巧）

對(duì)客服務(wù)技能提升

（客戶需求分析、客戶心理、對(duì)客服務(wù)技巧、投訴處理、滿意度提升）

績(jī)效管理 – 改進(jìn)員工績(jī)效（提升企業(yè)整體績(jī)效）

員工職業(yè)生涯規(guī)劃

（員工職業(yè)規(guī)劃、管理人員職業(yè)規(guī)劃）

職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升（督導(dǎo)管理）

七個(gè)模塊任意組合：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人員招聘、改善溝通、就職培訓(xùn)、時(shí)間管理、績(jī)效改進(jìn)、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、處理問(wèn)題和矛盾

客戶評(píng)價(jià)

2008年9月19-20日，應(yīng)中國(guó)網(wǎng)通杭州分公司邀請(qǐng)，李宏飛老師到杭州做了為期2天《打造網(wǎng)通職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn)。公司所有高層管理人員近80人參加了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)之初，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理虞總在看了李老師的著作《職業(yè)化－21世紀(jì)第一競(jìng)爭(zhēng)力》之后，要求管理人員人手一冊(cè)，認(rèn)真閱讀，提高管理人員的職業(yè)化素養(yǎng)，并要求每個(gè)管理者都寫(xiě)了讀后感，虞總一一做了批讀，并選出寫(xiě)的較好的貼在公司內(nèi)網(wǎng)上。

接著，公司人力資源部通過(guò)聯(lián)系找到李老師，促成了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)第一天，在李老師的帶領(lǐng)下，學(xué)員進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，教室里傳來(lái)學(xué)員響亮的口號(hào)和歌聲。第一天的課程就職業(yè)化認(rèn)知重建和行為塑造進(jìn)行了重點(diǎn)講解，課程結(jié)束的時(shí)候，總經(jīng)理決定就一天的課程，結(jié)合網(wǎng)通職業(yè)化現(xiàn)狀進(jìn)行分組討論，一直到晚上9點(diǎn)，會(huì)議室里面還在熱火朝天地辯論著。

第二天培訓(xùn)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)階段，李老師帶領(lǐng)大家分析了中外職業(yè)化案例，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了講解。課程結(jié)束時(shí)，有個(gè)學(xué)員激動(dòng)地說(shuō)：今天李老師的課程不僅提高了我們的素養(yǎng)，對(duì)我的生活將產(chǎn)生很大影響，我從內(nèi)心謝謝老師的指引。

兩天的培訓(xùn)很快過(guò)去了，但杭分管理人員表示，職業(yè)化進(jìn)程才剛剛開(kāi)始。正如虞總在總結(jié)發(fā)言中所說(shuō)：相信通過(guò)這兩天的培訓(xùn)，網(wǎng)通杭州分公司對(duì)職業(yè)化有了更深層次的理解，并且已經(jīng)找到了切實(shí)可行的方法。

服務(wù)客戶

清華大學(xué)總裁班

北京大學(xué)MBA班

中國(guó)移動(dòng)

中國(guó)聯(lián)通

東風(fēng)汽車(chē)

方太廚具

開(kāi)元集團(tuán)

大唐電信

中國(guó)航空總公司