云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團）股份有限公司（云南鴻翔藥業(yè)公司旗下的品牌）

發(fā)展

云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團）股份有限公司現(xiàn)為云南省最大的藥品零售連鎖企業(yè)，現(xiàn)已改制為股份制企業(yè)，是云南板塊的第29家上市公司，連續(xù)10年分別進入了中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會評選的中國醫(yī)藥零售連鎖10強企業(yè)和優(yōu)秀高科技企業(yè)，成為國內(nèi)外知名藥品生產(chǎn)廠家在西南最大的中、西成藥經(jīng)銷商；鴻翔的中藥材生產(chǎn)、加工和銷售連續(xù)10年名列云南省第一位。

獲得榮譽

2003年8月，鴻翔一心堂藥品批發(fā)、零售連鎖作為全省首家醫(yī)藥企業(yè)全面通過了國家達(dá)標(biāo)認(rèn)證，先后被評為全國“三高三優(yōu)”先進企業(yè)、全國農(nóng)村兩網(wǎng)工程建設(shè)及“萬水千山”放心工程先進單位、中國優(yōu)秀高科技企業(yè)、全國民族團結(jié)進步模范集體、全國醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)先進單位、是省、市重合同守信譽單位、云南省10大誠信企業(yè)、云南省著名商標(biāo)、云南省質(zhì)量效益型企業(yè)；被省委、省政府評為我省醫(yī)藥流通企業(yè)中唯一受重點保護的大型企業(yè)。

2008年8月公司榮獲云南省價格誠信單位。

2010年，鴻翔一心堂在國家藥監(jiān)局中國藥品零售發(fā)展研究中心（MDC）發(fā)布的“2010年中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力百強”獲第二名，獲“2010年中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力百強管理力冠軍”、“2010年中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力百強盈利力冠軍”稱號。2011年3月，老物流搬遷呈貢基地，鴻翔一心堂物流管理進入智能化管理新時期，在門店所屬省區(qū)，擁有強有力的物流配送能力。

2013年9月，鴻翔一心堂再次進入全國連鎖藥房綜合實力前3強，直營門店數(shù)量約2400家，預(yù)計年銷售額超40億元。（數(shù)據(jù)詳見歷年《中國藥店》雜志、《中康咨訊》雜志）

2020年11月25日，《2020世茂海峽?胡潤中國500強民營企業(yè)》發(fā)布，一心堂排名第475位。

2021年1月，位居2020中國上市公司信用500強榜單中第328位。^[1]

2021年1月，位居2020中國上市公司品牌500強第390位。^[2]

2021年2月25日，一心堂藥業(yè)集團股份有限公司入選全國脫貧攻堅先進集體名單。^[4]

2021年5月12日，MSCI國際指數(shù)編制公司公布了2021年5月的指數(shù)季度調(diào)整結(jié)果，一心堂入選。^[3]

上市新聞

云南多層次資本市場建設(shè)再結(jié)碩果，云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團）股份有限公司（下稱一心堂，股票代碼：002727）昨日在深圳證券交易所中小板掛牌交易，這是中國連鎖藥店第一支上市交易的股票，也是繼2010年11月12日沃森生物在創(chuàng)業(yè)板上市后的3年多時間里云南唯一上市成功的企業(yè)。

一心堂以12.2元/股開盤后就直奔漲停板，最終以17.57元/股的價格報收，成為當(dāng)天A股市場上最耀眼的明星。據(jù)了解，創(chuàng)立于2000年的一心堂目前在全國擁有2400多家連鎖藥店，僅在云南省內(nèi)，一心堂藥店就超過1800多家，形成了橫跨滇、桂、川、渝、黔、晉等省區(qū)市的全國大型醫(yī)藥零售企業(yè)，成為國內(nèi)擁有直營藥店最大的連鎖藥店品牌。去年，一心堂營業(yè)收入超過35億元，實現(xiàn)凈利潤2.36億元。

一心堂董事長阮鴻獻介紹，此次一心堂上市募集資金凈額達(dá)到7.49億元，募集資金主要用于直營連鎖藥店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及公司信息化電子商務(wù)建設(shè)，部分募集資金還將用于補充流動資金和償還銀行貸款。借助資本市場的力量，一心堂將進一步提升在云南省內(nèi)的藥品銷售優(yōu)勢，并加速擴充全國市場，把優(yōu)質(zhì)的云藥產(chǎn)品推向全國市場。

價值觀

誠信、負(fù)責(zé)、仁愛、共贏

誠信：不盜取公司資金、財物、文件資料或其它資產(chǎn)；面對無論經(jīng)濟、工作、朋友或其它矛盾時，仍能夠堅持自己的價值觀；面對權(quán)力的威脅時，亦無所畏懼，保持按照價值觀行事；真誠對待同事，不因有所不同；面對利益時，能夠首先考慮他人；不以隱瞞事實來欺騙公司或客戶?！罢\者，天之道也；誠者，人之道也?！?/p>

負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)是一種勇氣，是你必須具備的重要的品質(zhì)。我們認(rèn)為，負(fù)責(zé)是比經(jīng)驗、技術(shù)更重要的素質(zhì)。

仁愛：對下屬、對同事關(guān)愛、寬容。

共贏：相生、相融；相通；相宜；盡可能少給別人出黑牌，達(dá)到雙贏或多贏。

企業(yè)使命

一心創(chuàng)造美好世界

1.讓顧客滿意始終以顧客為中心

顧客是公司永遠(yuǎn)的伙伴，顧客是我們過去成功的因素及未來繼續(xù)成長的關(guān)鍵。不同部門、工序以及上下級之間的工作流程自然形成服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，我們的每一個員工將對自己的人生、對團隊、對企業(yè)提供超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.真正了解顧客的需要

這是一個個性化的時代，我們不應(yīng)該根據(jù)自己的判斷去想當(dāng)然地認(rèn)為客戶需要什么，你應(yīng)該走進客戶的世界，認(rèn)真聆聽，仔細(xì)分析，真正了解每一個客戶的需要，弄清楚客戶需求的差異。然后針對性地為客戶服務(wù)。

3.客戶永遠(yuǎn)是對的

你可以找到一千個例子證明客戶不可能永遠(yuǎn)是對的。但你還是得堅持這一信念。即使你有一百個的理由認(rèn)定客戶是錯的，你也要認(rèn)同他是對的。你可能認(rèn)為這不合道理，但在這個問題上我們沒有任何借口和理由，客戶是我們的上帝，上帝做的事情絕沒有對錯，只有無條件服從。

4.超出客戶的期望

把工作做得超出客戶的期望是我們獲得成功的法寶。沒有哪個客戶可以拒絕把工作做得超出他的期望的人。你需要做到的不是100%的好，而是超出客戶的期望。如果你讓客戶驚喜，你就獲得超出一般人的成就。

5.為合作伙伴謀取利益

關(guān)注合作伙伴的利益

關(guān)注與合作伙伴的長期友誼

為誠信，不惜一切代價

戰(zhàn)勝一切競爭對手

光明磊落，以德為先

鴻翔的服務(wù)思路：一心做事以心換心

發(fā)展目標(biāo)

三十一年漫漫長路，風(fēng)霜雨雪中成長為枝枝繁葉茂。這是一條從無到有的道路，是一段在夢想的道路上艱難跋涉的歷程，是一批又一批鴻翔人的奮斗史。它凝聚著鴻翔創(chuàng)業(yè)人無盡的辛酸、毅力和勇氣，是鴻翔人的汗水和淚水的結(jié)晶，它融入了無數(shù)同行和父老鄉(xiāng)親的支持與關(guān)愛，融進了鴻翔后來者的凌云壯志和赤膽忠心。

三十一年，鴻翔藥業(yè)從一個藥材收購站發(fā)展為在云南省舉足輕重的大型股份制企業(yè)，從幾個人發(fā)展為二千多人。從一無所有發(fā)展為上億元的固定資產(chǎn)，年銷售額達(dá)到幾億元的企業(yè)。從單一的藥材經(jīng)營發(fā)展為集藥材的種植、加工、銷售，中藥飲片的生產(chǎn)、加工與銷售，中西成藥的批發(fā)與零售以及醫(yī)療、科研、教育為一體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。鴻翔藥業(yè)下屬的一心堂醫(yī)藥零售連鎖公司則在三年的時間里，從初涉藥品零售一舉發(fā)展為云南省最大的藥品零售連鎖企業(yè)，2003年進入中國藥品零售連鎖企業(yè)100強。2007年引進了全球500強企業(yè)中都在使用的系統(tǒng)作為鴻翔藥業(yè)ERP系統(tǒng)軟件。2008年7月1日SAP系統(tǒng)成功上線，一心堂成為全國第一家使用SAP系統(tǒng)進行全封閉式運行信息系統(tǒng)的醫(yī)藥連鎖企業(yè)。2009年9月28日，斥資1.6億元，鴻翔一心堂總部、物流中心等相關(guān)項目在呈貢新城的成功奠基，將在西南打造一個現(xiàn)代醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園，項目竣工后總倉儲面積將增加到44000平方米。2010年，將全面完成企業(yè)整體的物流現(xiàn)代化改造。整個項目將支持鴻翔一心堂集團在未來15年內(nèi)生產(chǎn)、銷售達(dá)到100億元的能力。

一心堂LOGO

然而，鴻翔人不會滿足于如今的一切，因為昨天已經(jīng)過去，我們更注重的是今天和未來持續(xù)不斷的成長。鴻翔人不會只滿足于自己的成長，我們更注重的是與所有的合作伙伴一起成長。

因為我們相信，一起成長，才能持續(xù)成長。

發(fā)展歷程

2009年10月1日為慶?！爸腥A人民共和國誕辰60周年”，一心堂開展了“紅歌頌祖國一心同歡慶”歌詠比賽。比賽中一心堂各個代表隊精神飽滿、斗志昂揚，用歌曲表達(dá)了一心堂人對偉大祖國的熱愛。

2009年9月一心堂在全國范圍內(nèi)開展了“60華誕逢中秋，一心堂5天送禮300萬”活動，進店免費送、低價、換購各種豐富多彩的大力度促銷活動，給消費者帶來了極大的實惠與驚喜，9月28日當(dāng)天銷售突破千萬大關(guān)！

2009年9月一心堂第七屆健康萬里行“健康進社區(qū)，歡樂動起來”大型社區(qū)關(guān)愛活動在全國范圍內(nèi)啟動，社區(qū)健康咨詢、社區(qū)棋牌大賽、千店幫扶千個會員健康關(guān)愛行動、會員答謝晚會等豐富多彩的活動對廣大社區(qū)居民進行了最大力度的關(guān)愛，進一步提升了一心堂的品牌知名度與影響力。

全國分布圖

2009年8月李江副省長攜省級各廳室領(lǐng)導(dǎo)來到鴻翔一心堂省級大學(xué)見習(xí)就業(yè)基地視察、指導(dǎo)工作。

2009年8月由省光彩促進會、深圳市生命力科技、云南鴻翔一心堂聯(lián)合主辦，中國國家舉重隊支持的“愛與生命一路同行”大型公益活動新聞發(fā)布會暨捐贈儀式在一心堂藥城舉辦，本次活動將向省內(nèi)貧困人群捐贈價值500萬元的蛋白質(zhì)粉。當(dāng)天，奧運舉重冠軍張湘祥及主辦方相關(guān)人員到祿豐縣金山鎮(zhèn)河口小學(xué)看望慰問了受捐學(xué)生代表。

2009年8月在2009中國藥店展暨中國藥品品牌榜頒獎盛典上，鴻翔一心堂在國家藥監(jiān)局中國藥品零售發(fā)展研究中心評定的“2009年度中國藥品零售企業(yè)競爭力排行榜”中獲得“綜合競爭力百強榜”中榮獲第1名；董事長阮鴻翔還榮獲該中心評出的“健康中國”2009中國連鎖藥店十大領(lǐng)軍人物。

2009年8月一心堂昆明公司代表隊勇奪全國第三屆“我愛我家”店員風(fēng)采大賽西區(qū)決賽冠軍。

2009年7月在中共昆明市委工作會議上，鴻翔一心堂董事長阮鴻獻和他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)喜獲“優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家”兩項榮譽。

2010年8月，榮獲中國藥品零售發(fā)展研究中心授予的2010.中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力百強第二名；2010.中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力盈利力冠軍；2010.中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力管理力冠軍獎牌。

2011年8月，人保部/總工會/中國企業(yè)家聯(lián)合會/中國企業(yè)家協(xié)會/全國工商聯(lián)授予公司“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”證書和獎牌。

2011年8月，榮獲MDC（中國藥品零售發(fā)展研究中心）頒發(fā)的2011中國藥品零售企業(yè)競爭力百強榜“管理力冠軍”和2011中國藥品零售企業(yè)競爭力百強榜綜合競爭力第三名的榮譽獎牌。

社會活動

一心堂

2022年12月消息，一心堂積極統(tǒng)籌及協(xié)調(diào)疫情藥品保供工作，并在云南省開展免費發(fā)放酚氨咖敏片活動。^[5]