企業(yè)文化營銷（企業(yè)文化營銷）

企業(yè)文化營銷的功能

一般而言，企業(yè)文化具有五大功能，即：目標導向的功能、凝聚的功能、融合的功能、約束的功能、激勵的功能。隨著經濟環(huán)境的變化，企業(yè)文化的功能也在不斷地延伸，一種新的功能逐漸顯現(xiàn)出來，越來越突出，這就是企業(yè)文化的營銷功能。所謂企業(yè)文化的營銷功能就是指通過企業(yè)文化的外向傳播，得到消費者的廣泛認知和認同，從而產生良好、深刻的印象，產生企業(yè)與消費者情感上的交流與溝通，提高消費者對該品牌的信任度和忠誠度，刺激消費量的增長，從而促進營銷工作順利開展的功能。

企業(yè)文化的營銷功能是通過組成企業(yè)文化的幾大核心要素從不同的角度和側面綜合體現(xiàn)出來的：

企業(yè)價值觀念。

企業(yè)的價值觀念是企業(yè)文化的核心組成部分，它決定了企業(yè)的經營理念與風格，左右著企業(yè)的發(fā)展方向，它對企業(yè)外在形象的塑造影響深遠，樹立一個能被消費者所廣泛認同的價值觀念至關重要。

企業(yè)精神風貌。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，良好的精神風貌是企業(yè)的活力之源．優(yōu)秀的企業(yè)精神，能夠創(chuàng)造一個良好的精神氛圍，不但在員工之中產生強大的凝聚力，極大地提高員工工作的積極性和主動性，．而且也提高了員工的素養(yǎng)。員工在與其他社會群體交往過程中，易于給對方留下好感，容易得到認同和溝通，??“只有優(yōu)秀的人才能生產出優(yōu)秀的產品”，最終會引申到消費者對產品產生良好的印象，現(xiàn)實的消費者會變得更加忠誠，潛在的消費者會變成現(xiàn)實的消費者。

企業(yè)的視覺形象。

企業(yè)的視覺形象是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業(yè)文化要素。所有構成企業(yè)視覺識別的各種元素如企業(yè)注冊商標、產品包裝：各種用于宣傳標語、文字、影相、圖片材料：員工衣著、廠容廠貌等都直接體現(xiàn)了企業(yè)的視覺形象。社會群體通過這些要素會對企業(yè)產生一個直觀的認識和印象．也是消費者認識企業(yè)和產品的最直接、最重要途徑。而這種認識和印象的良好與否，直接關系到他們的購買行為。

企業(yè)的質量文化。

消費者對產品質量的信任度是影響消費者購買行為的最關鍵因素。企業(yè)產品過硬的質量水平、有效的質量保證體系和可信的質量承諾構成了企業(yè)優(yōu)秀的質量文化，它的傳播會提高消費者對產品質量的信任度，成為為消費者決定購買行為的重要參考要素，起到了引導消費者購買行為的作用。

企業(yè)的服務文化。

目前消費者消費水平和層次日益提高，在追求產品質量過硬的同時，對產品營銷企業(yè)的服務質量如何也非常重視。隨著科技的發(fā)展，產品質量上的差異會逐漸縮?。召|量之間的差異性卻很大，消費者對產品的選擇會集中到對服務質量的選擇上來。

企業(yè)的信譽度。

企業(yè)的“人品”好的話。也能得到廣大消費者的認可與信任，從而樂于對其產品進行消費。企業(yè)的信譽如何，決定了企業(yè)“人品”的好壞，如果企業(yè)雖然產品質量很好，但總是大講空話、假話，承諾不能得到很好的兌現(xiàn)，信譽不好，也就使其信任度降低，消費者會逐漸放棄對其產品的消費。

企業(yè)文化營銷的層次

物質文化營銷

行為文化營銷

制度文化營銷

精神文化營銷