EMS快遞查詢服務(wù)提供商為中國速遞服務(wù)公司，是中國郵政集團公司直屬全資公司，主要經(jīng)營國際、國內(nèi)EMS特快專遞業(yè)務(wù)，是中國速遞服務(wù)的最早供應(yīng)商，也是目前中國速遞行業(yè)的最大運營商和領(lǐng)導(dǎo)者。

EMS快遞查詢服務(wù)是指中國速遞服務(wù)公司通過領(lǐng)先的信息處理能力所建立的實時信息查詢系統(tǒng)。中國速遞服務(wù)公司建立了以國內(nèi)300多個城市為核心的信息處平臺，與萬國郵政聯(lián)盟（UPU）查詢系統(tǒng)鏈接，可實現(xiàn)EMS郵件的全球跟蹤查詢。建立了以網(wǎng)站、短信、客服電話三位一體的實時信息查詢系統(tǒng)。

中文名

ems快遞查詢

外文名

ems

開發(fā)商

中國速遞服務(wù)公司

查詢結(jié)果

跟蹤快遞物流信息

查詢對象

快遞單號

查詢方式

網(wǎng)站、短信（5185）、客服電話（11185）

業(yè)務(wù)范圍

國際、國內(nèi)EMS特快專遞業(yè)務(wù)

客服電話

11185

主要功能

實時跟蹤

通過EMS的郵件跟蹤與查詢服務(wù)，可以實時了解交寄郵件的全程信息。

承諾時限

EMS利用郵政特有的郵政編碼資源，按照從郵政編碼到郵政編碼的方式計算承諾時限。承諾時限是客戶交寄郵件的最大運遞時限，實際運遞時間有可能比承諾時限短。

延誤賠償

因郵政原因郵件的實際運遞時間超過承諾時限時，退還已收取的郵件資費。

反饋服務(wù)

對簽約客戶可以提供郵件實時信息的主動反饋服務(wù)。

ems快遞查詢

查詢方法

官網(wǎng)

通過EMS官網(wǎng)對快件進行跟蹤，相關(guān)信息可以直接通過快遞回執(zhí)上的條形碼進行查詢，即可在公司的網(wǎng)頁上輸入查詢碼并獲取快遞單的相關(guān)信息。

營業(yè)窗口

在交寄郵件的營業(yè)廳辦理查詢手續(xù)?？蛻粜杼峁┼]件詳情單寄件人存聯(lián)或郵件收據(jù)

綜合查詢

主要是指，通過集成了多種快遞公司快遞跟蹤查詢服務(wù)的網(wǎng)站。主要是提供一個統(tǒng)一的查詢?nèi)肟?，然后在輸入相關(guān)查詢碼之后，在后臺調(diào)用相關(guān)快遞公司的查詢功能并給用戶返回結(jié)果。

快遞查詢

通過快遞查詢接口(API)引來進行查詢，是指通過調(diào)用綜合查詢平臺對外開放的應(yīng)用程序接口來進行查詢的方式。電子商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)管理系統(tǒng)等第三方開發(fā)者，能夠通過調(diào)用這些接口（API）與開放了自身數(shù)據(jù)的快遞查詢平臺進行交互，以獲得快遞查詢的方法與數(shù)據(jù)，并基于這些接口（API）開發(fā)自己的快遞查詢應(yīng)用程序，從而實現(xiàn)不用登錄快遞官網(wǎng)或綜合查詢平臺就能實現(xiàn)查快遞的功能。

手機客戶端

利用手機客戶端查詢，你只要在相應(yīng)的查詢框內(nèi)輸入快件號就能知道您的物品所在位置，讓你及時對您的物品進行跟蹤了解。同時，你也可以通過客戶端進行計費查詢，包括首重費用、續(xù)重費用、以及從您的出發(fā)地到目的地的價格等多種費用的查詢。價格都是公開、透明，讓您能在計費板塊中一目了然。服務(wù)范圍版塊中詳細標(biāo)明了快遞公司的服務(wù)派送范圍，方便你的查詢。你也可以在客戶服務(wù)中給提出您寶貴的建議，如果對服務(wù)有不滿意的地方你也可以在投訴欄中直接對其進行投訴。

手機短信

手機短信訂閱跟蹤引已成為了一種新興的快遞查詢方式，并且由于它的隨時隨地、貼心提前提醒收貨等特點，受到大眾的喜愛。

ems快遞查詢

其它內(nèi)容

有效期限

國內(nèi)郵件自交寄之日起，一年內(nèi)有效（自交寄之日起6個月內(nèi)的郵件，可通過登陸本網(wǎng)站查詢，6個月-1年內(nèi)的郵件，可通過撥打客服電話11183查詢）；國際及臺港澳特快專遞郵件（EMS）自交寄之日起4個月內(nèi)。

查詢費用

要求提供收件人簽收傳真或復(fù)印件的，需要收取特殊查詢費3元/件。

EMS內(nèi)網(wǎng)

EMS內(nèi)網(wǎng)是EMS工作時候用的專用網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)網(wǎng)比外網(wǎng)信息更加及時更加清晰。普通人如果查內(nèi)網(wǎng)信息，只能通過內(nèi)部人員來查詢。

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